Недовольны качеством воды? Узнайте, как получить перерасчет

Во время ремонта возможно временное ухудшение качества питьевой воды, и магнитогорцы имеют право получить за это компенсацию. Процедура оформления зависит от того, под чьим управлением находится многоквартирный дом.

Если здание в ведении управляющей компании или товарищества собственников жилья, то собственникам следует сначала уведомить свою аварийно-диспетчерскую службу. Такое сообщение может быть сделано как в устной форме - по телефону, так и в письменной - в виде заявления в адрес руководителя предприятия. При этом потребитель обязан сообщить свои фамилию, имя и отчество, точный адрес помещения, где обнаружено нарушение качества питьевой воды. Сообщение подлежит обязательной регистрации. Управляющая компания совместно с аварийно-диспетчерской службой МП треста «Водоканал» составляют акт о предоставлении коммунальной услуги ненадлежащего качества. Затем управляющая компания производит населению многоквартирного дома перерасчет платы за коммунальную услугу ненадлежащего качества за расчетный месяц. После этого уже МП трест «Водоканал» производит расчеты с Управляющей компанией по результатам перерасчета коммунальных услуг граждан.

Встречаются и дома, где собственники управляют общим имуществом дома самостоятельно, напрямую взаимодействуя с ресурсоснабжающей организацией. Такой метод называется непосредственным способом управления - НСУ. Жильцы такого дома напрямую производят расчеты за услуги холодного водоснабжения с муниципальным предприятием трест «Водоканал». В случае обнаружения факта ухудшения питьевой воды они должны уведомить об этом аварийно-диспетчерскую службу МП трест «Водоканал» в письменном или устном виде. При этом потребитель обязан сообщить свою фамилию, имя и отчество, точный адрес помещения, где обнаружено нарушение качества питьевой воды. Данные по каждому зарегистрированному факту обращения граждан об ухудшения качества питьевой воды из аварийно-диспетчерской службы (АДС) поступают в Коммерческое управление предприятия. Затем, согласно количеству поданных заявлений от граждан, производится перерасчет оплаты за холодное водоснабжение.