Лента новостей
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 |
15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 |
22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 |
29 | 30 |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | ||
6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 |
13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 |
20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 |
27 | 28 | 29 | 30 | 31 |
1 | 2 | |||||
3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 |
10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 |
17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 |
24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 |
1 мая
30 апреля
29 апреля
Развитие и инновации. Директор филиала «Дом.ru» в Магнитогорске подвел итоги года
В преддверие нового года принято подводить итоги, давать оценку тому, что сделано, строить планы на будущее. О том, чем 2014 год был ознаменован для телеком-оператора «Дом.ru», мы поговорили с директором филиала в нашем городе Павлом Бадьиным.
- Павел, какие события стали для вашей компании главными?
- 2014-й стал для нас годом инновационных решений. Весной запустили новую ТВ-приставку c такими сервисами, как мультискрин (60 телеканалов с экранов мобильных устройств и ПК), catch-up (трехдневный телеархив 30 каналов), видео по запросу от мировых киностудий, многоуровневый поиск контента, мобильный пульт. А уже осенью представили еще одно устройство для просмотра цифровых и HD-каналов – «Дом.ru TV Mini». Приставку можно подключить к любому телевизору, включая устаревшие модели. Компания упрочила лидерство и на рынке платного телевидения. Пользователи могут смотреть 163 телеканала, и сразу 56 из них транслируется в современном HD-формате.
- С телевидением «Дом.ru» работает на «отлично», а как оцениваете успехи в рамках других услуг?
- На твердую пятерку! (Улыбается.) Подтверждая технологическое лидерство, мы продолжили наращивать показатель средней скорости для своих интернет-пользователей. По данным сервиса NetIndex на 22.04.2014 г. средняя скорость доступа в интернет для абонентов «Дом.ru» составила 50,75 Мбит/c, что вдвое больше общероссийского показателя (23,8 Мбит/c). Значительный рост обеспечен за счет увеличения скоростей действующим пользователям и большой востребованности скоростных бонусов.
Не могу не сказать и о нашей Wi-Fi сети. Бесплатный Wi-Fi от «Дом.ru» сегодня доступен более чем в 5 000 популярных точках отдыха, а также в учреждениях образования, здравоохранения, на открытых площадках по всей стране – это самая большая сеть беспроводного доступа в интернет в российских регионах. В 2014 году в сети DOM.RU Wi-Fi зафиксировано 66 млн подключений. Отмечу, что количество бесплатных точек доступа в Сеть в Магнитогорске является самым большим среди операторов связи. Совершенствуя услугу, сделали более удобным процесс авторизации пользователей.
Запустили новый сервис в телефонии – HD-Voice (High-Definition Voice, или звук высокой четкости). Технология значительно увеличивает четкость передачи речи, без искажений передавая тембр голоса и улучшая распознавание звуков, что максимально приближает телефонный разговор к живому общению.
- Впечатляющие результаты! Благодаря чему удалось их достичь?
- Благодаря высокой технологичности наших сетей. Компания обеспечивает высокое качество услуг за счет современных телекоммуникационных сетей, построенных с нуля и по единым стандартам во всех 56 городах присутствия.
- Как обстоят дела с сервисной составляющей?
- Мы постоянно совершенствуем систему клиентского сервиса: в 2014 году обновлено программное обеспечение контакт-центров, запущены новые интерактивные каналы коммуникаций. Например, клиентам стал доступен сервис «Заказ звонка» на сайте www.domru.ru и в интерактивном голосовом меню (IVR).
С гордостью отмечу, что наши услуги отмечены профессиональным сообществом. Мы были удостоены сразу двух престижных наград: «Премия Рунета-2014» – за вклад в развитие телекоммуникационной инфраструктуры городов России и «Премия COMNEWS AWARDS» в номинации «Крупнейший оператор фиксированной связи по приросту за год подключенных номеров». Высокую динамику развития подтвердил рейтинг журнала РБК «30 самых быстрорастущих компаний России», в котором «Дом.ru» стал единственным представителем телекоммуникационной отрасли.
- Чем гордится магнитогорский филиал «Дом.ru»?
- Мы отметили трехлетие работы в городе. За это время компания построила высокотехнологичную передовую сеть, которая обеспечивает надежную и бесперебойную связь – это то, к чему мы постоянно стремимся.
В феврале, приняв во внимание пожелания клиентов, зафиксировали стоимость услуг и убрали промо-период, что позволило пользоваться интернетом и платным ТВ по постоянной цене. При этом без изменения абонентской платы увеличили скорости доступа в интернет и число каналов в цифровом ТВ.
Совершенствовали систему оплаты услуг. Теперь абонент может заплатить за интернет буквально рядом с домом (в терминалах, банках и банкоматах, почтовых отделениях) или вовсе не выходя из квартиры, используя банковскую карту или автоплатеж.
Сделали упор на уровень клиентского сервиса. В филиале появился отдел качества, который анализирует каждое обращение клиента (письменное или телефонное).
Активно развивались на рынке услуг для корпоративных клиентов, где работаем под брендом «Дом.ru Бизнес». За год выручка в этом сегменте выросла более чем на 20%. Это произошло благодаря внедрению единых стандартов сервиса, которые соответствуют европейскому уровню, а также модернизации сети. Это способствовало росту рекомендаций «Дом.ru Бизнес» в качестве телеком–оператора среди собственников бизнеса и руководителей компаний.
- Павел, вас можно поздравить, отличные результаты! А что бы вы пожелали магнитогорцам в новом году?
- Наконец-то дождался этого вопроса. (Смеется.) Желаю каждому жителю нашего города как можно больше ярких положительных эмоций! Желаю радоваться, достигать новых высот и ценить своих близких!
Поделиться новостью
Если вы заметили ошибку в тексте, выделите ее и нажмите Ctrl+Enter
Смотрите также
Последние комментарии
Суд в Магнитогорске вынес решение по мигранту, который сломал женщине ногу битой Как стало известно, этот инцидент произошел около полугода назад. …………………………………………………………………………………… Надо просто посмотреть, Здесь yfcmrj (Уфкмри) иль не здесь Чтоб запомнить все сначала, И в суде не оху…еть. Все фамилии опять Будут на суде звучать В приговоре, чтоб не сбиться Их судья не вспомнит «БЛ…ДЬ».
Сегодня, 11:24ПОСЛЕ ТОГО, КАК ВМЕСТО НОРМАЛЬНЫХ ДЕРЕВЬЕВ ТАМ "ВЫСАДИЛИ" ЖЕЛЕЗНЫЙ ЗАБОР НЕ ХОЧЕТСЯ ДАЖЕ МИМО ПРОХОДИТЬ. ЭТО КАК НАДО НЕНАВИДЕТЬ ГОРОЖАН, ЧТОБЫ ВМЕСТО ОЗЕЛЕНЕНИЯ ДЕЛАТЬ АСФАЛЬТОВЫЕ И ЖЕЛЕЗНЫЕ ДЖУНГЛИ?!
Вчера, 22:27Светофор видно и с западного выезда.Просто эти мотоциклисты гоняют как сумасшедшие.У них Разгон до сотни три секунды.Я боюсь и их и маршрутчков.
Вчера, 22:26Уведомление директору СОШ N37 г. Чебоксары, СОШ N47 г.Чебоксары:шуконные террористы:морное гражданство, болявая блокировка:шкуварое распространение всех куматых насилий:везде взрослым и детям,животным и растениям, книгам и блованным мебели: контракт волявая услуга МВД РФ:аннулирован:Жопа Авозына Забиролововна:ты аннулирована:расстрелять.Написанные мною везде Чепатов Аси Капорошолович:ты аннулирован:расстрелять.Заболова Шакута Амикоровна:ты аннулирована:расстрелять. Мекардова Лякопика Жаборлыловна:ты аннулирована:расстрелять. Марчик Епенко Полыперошов Макорколович:ты аннулирован:расстрелять. Музова Моля Епаркаловна:ты аннулирована:расстрелять. Музлов Сергей Волорович:ты аннулирован:расстрелять.Корманов Егуба Онджаромом Пточармоно Ошармано Ефашваргало Молякалович Макаров Мерго Пизезе:ты аннулирован:расстрелять. Некапова Моля Нарулоса Поякаловна:ты аннулирована:расстрелять. Яписева Александра Тюпокавовна:ты аннулирована:расстрелять. Някопаты Пулято Мироколовна:ты аннулирована:расстрелять. Чакорко Олеся Наропуласы Ашарбулосовна:ты аннулирована:расстрелять. Калысинчева Марина Езува Тимофеева Маркэсоловна:ты аннулирована:расстрелять. Чуполова Епучика Москалу Скворцова Нупартиловна:ты аннулирована:расстрелять. Сарчубо Амир Емесчёрович:ты аннулирован:расстрелять. Тракополовая Макака Аргосэловна:ты аннулирована:расстрелять. Епура Алёна Шакопоровна:ты аннулирована:расстрелять. Итосыруло Виромоно Пигарчи Рассолыпосо Рыпысча Рупасева Микашко Чебербелова Аркосоголо Пулякавовна:ты аннулирована:расстрелять. Тимофеева Света Екапато Пулярашева Пенчова Язывэрэщэ Гурвасововна:ты аннулирована:расстрелять. Нуборка Перко Пераощара Шарболововна:ты аннулирована:расстрелять. Пулечная Ангелина Петровна:ты аннулирована:расстрелять. Шарколова Мося Липосаровна:ты аннулирована:расстрелять. Япольки Юписи Маркисовны:ты аннулирована:расстрелять. Кулябова Мораша Петровна:ты аннулирована:расстрелять. Егоров Емани Буляка Геннадьевич:ты аннулирован:расстрелять. Зиболя Мисарова Булясе Екорко Пуляраша Перашарковна:ты аннулирована:расстрелять.Джумба Айкио Пуляраа Шарболововна:ты аннулирована:расстрелять. Моляра Антон Дурабалович:ты аннулирован:расстрелять. Макоркин Мезор Магарышев Джиболбо Мегарго Еро Мулярошова Мороколо Пиляка Мэрэкошо Расболовочная Кюса Накопиловна:ты аннулирована:расстрелять. Яполик Пуля Мергасы Пуррошорго Пинчардодумо Еписосочная Гегарго Бигарго Чарко Тулярара Пирашаровна:ты аннулирована:расстрелять. Скоркина Морга Марина Петровна:ты аннулирована:расстрелять. Поляраша Армина Пенгашова Петрошэ Еговато Пиньго Пиляса Порша Мороза Ольга Геннадьевна:ты аннулирована:расстрелять. Скворцова Алина Петровна:ты аннулирована:расстрелять. Труфолофа Марина Пулясная Шарко Мочка Килограмовна:ты аннулирована:расстрелять. Ляпина Место Пироша Сопорша Трика Медгёровна:ты аннулирована:расстрелять. Шкармова Тамара Порова Пенчакова Пулятара Матаршововна:ты аннулирована:расстрелять. ******* Пенда Рассополу Рапуньдель Пиззо:ты аннулирована:расстрелять. Шкумамойное бешенство, Шпоковая чума:Коляктный контракт:аннулирован:Шопоко:Трансформер:Кораблева. Пираж окончен.30.04.2024г.
Вчера, 16:15Полицейские привлекли к ответственности жителя Магнитогорска, показавшего гениталии соседке Напомним, выходка мужчины, проживающего в посёлке Димитрова, попала на видео. ……………………………………………………………………………………… Если дрочишь от души, На свинью свою дрочи, Чтоб народу для соседки Показать, что все равны……………….. Если тему развивать, У народа будет БЛ…ДЬ Сало, вкусное и очень Съешь и подрочи опять.
Вчера, 12:22В Магнитогорске девочка-подросток устроила забег по крыше девятиэтажки Свидетелем опасных развлечений ребенка стала жительница соседнего дома. ……………………………………………………………………………………… Молодежи надо знать, Чтобы с крыши спрыгнуть БЛ…ДЬ…………., Если выживет, конечно, Будет на постели срать. Всю оставшуюся жизнь ЛАЙКИ собирать, кретин
Вчера, 11:40у вас всё время положение не такое. Может, на себя посмотреть?
29 апрелякакое сложное расписание...
29 апреляМолодцы!!!
29 апреляСтрана в сложном положении,а вы о нас спортсменах думаете.может пока повременить
29 апреля