Лента новостей
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 |
15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 |
22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 |
29 | 30 |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | ||
6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 |
13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 |
20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 |
27 | 28 | 29 | 30 | 31 |
1 | 2 | |||||
3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 |
10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 |
17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 |
24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 |
2 мая
Пасхальные угощения от «СИТНО» – уже в магазинах города
13:15Реклама
- Информация
- ООО «УРАЛ-СИТНО»
- ИНН
- 7414006803
- ID обявления:
- 2Vfnxw5gTcL
Для диагностики и лечения заболеваний глаз. В медсанчасти продлена акция на обследование на оптическом когерентном томографе
12:02Реклама
- Информация
- АНО «ЦКМСЧ»
- ИНН
- 7445019792
- ID обявления:
- 2Vfnxxh4fvG
Контакт-центр «Ростелекома» в Челябинске ответил уже на 4 800 звонков со всей России от общественных наблюдателей на ЕГЭ
В контакт-центр «Ростелекома» в Челябинске поступило более 4 800 вопросов со всей России от пользователей интернет-ресурса SMOTRIEGE.RU. Портал предназначен для просмотра в режиме реального времени интернет-трансляций во время проведения Единого государственного экзамена.
Второй год именно уральский контакт-центр обеспечивает бесперебойную работу горячей линии по вопросам ЕГЭ. Но если в 2014 году центр технической поддержки видеонаблюдения находился в Екатеринбурге, то в 2015 году эту ответственность впервые доверили челябинскому подразделению контакт-центра.
Общественные наблюдатели, зарегистрировавшиеся на портале еще до начала ЕГЭ, адресуют вопросы по технической и организационной части видеонаблюдения на госэкзаменах на бесплатный интеллектуальный номер 8-800-100-43-12.
Также задействована система интерактивного голосового взаимодействия и веб-сервис для ответов на вопросы по электронной почте. Мощности контакт-центра таковы, что он способен принять до нескольких сотен обращений одновременно – этого достаточно, чтобы оперативно обработать все вызовы.
«Челябинский контакт-центр принимает звонки по видеонаблюдению на ЕГЭ уже несколько месяцев - с самого начала досрочных госэкзаменов, которые стартовали еще в марте. Сегодня, 11 июня, в стране проходят очередные ЕГЭ – по физике и иностранному языку. При этом контакт-центр продолжит работу вплоть до сентября, так как будут еще назначены пересдачи экзаменов – во время пересдач также будут работать видеокамеры», – отмечает директор Челябинского филиала ОАО «Ростелеком» Александр Белейчев.
На Урале работает одно из крупнейших подразделений объединенного контакт-центра «Ростелекома». На 600 автоматизированных рабочих местах трудятся более 900 операторов (с учетом посменной работы), которые осуществляют дистанционное обслуживание абонентов всех телекоммуникационных услуг «Ростелекома», а также дистанционные продажи. Кроме того, создана система самообслуживания (IVR – Interactive Voice Response – интерактивное голосовое взаимодействие), благодаря которой получение ответов на часто задаваемые вопросы и даже заказ услуг могут осуществляться позвонившим самостоятельно, без обращения к оператору.
В соответствии с заключенным между «Ростелекомом» и Рособрнадзором государственным контрактом на оказание услуг по видеонаблюдению на ЕГЭ, система может поддерживать более 36 тыс. аудиторий по всей стране. При этом не менее 16 тыс. аудиторий доступны в режиме «онлайн». Запись информации в ЦОДы будет производиться со всех пунктов проведения экзамена. Производительность системы видеотрансляций ЕГЭ обеспечит до 1 200 000 одновременных просмотров пользователями и до 60 000 одновременных просмотров с одной камеры.
В Челябинской области для видеотрансляции ЕГЭ «Ростелеком» установил в школах 1139 программно-аппаратных комплексов. 46 % установленных на Южном Урале видеокамер работают в режиме «онлайн», остальные в режиме записи. Оператор задействует собственную сетевую инфраструктуру по всей стране – каналы связи, центры обработки данных и уральское подразделение контакт–центра.
Поделиться новостью
Если вы заметили ошибку в тексте, выделите ее и нажмите Ctrl+Enter
Смотрите также
Последние комментарии
А чё Аллах Акбар ! или ппупупуупупуп
Сегодня, 17:35На днях прилетела из Австралии, возможно длительный перелет послужил причиной скоропостижной смерти.
Сегодня, 17:27Жертвы ЕГЭ играют в рулетку или в напёрстки !
Сегодня, 16:00Очередной чувак на СВО ! С такими уже попета на носу 1418 дней!
Сегодня, 14:48Он даёт ! Себе в карман ! Железный ледоруб !
Сегодня, 14:18В 45 школе в 87-90гг. она у нас была учителем русского языка и литературы и классной по совместительству...Очень жаль, очень приятный человек была, помнила своих учеников и после школы...
Сегодня, 14:03Красному Кактусу: деревья планируются светодиодные, поэтому сколько бы их не было, в городе чище не станет ((( Бердников, даёшь настоящие деревья!!!!
Сегодня, 12:56Красный Кактус Сегодня, 10:12 Деревья 20 штук , три магнитофона , три куртки кожаннные , смешно !!!!200 или 2000 надо !!! Ведь пыль и грязь вся от ММК !!! ………………………………………………………………………………………Ответ: Пыль и грязь от ММК, Вонь от КАКТУСА всегда, Город наш не станет чище, КАКТУС срет в него пока…………………… КАКТУС жопу подними, У подъезда убери, Если вычистишь неважно Промплощадку посмотри.
Сегодня, 12:27Турист из Магнитогорска погиб во время сплава по реке Большой Инзер По предварительным данным, 39-летний мужчина отравился угарным газом в палатке ……………………………………………………………………………………… Это просто ох…еть, Чтоб в палатке угореть, Это сколько надо выпить И в палатку БЛ…ДЬ залезть. И снаружи и внутри, Газы все у нас одни, Нюхают их всех немножко И снаружи и внутри
Сегодня, 11:13Хорошо, что не будет "звезд" шоу бизнеса Киркорова, Лолиты...
Сегодня, 10:29