Лента новостей
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 |
15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 |
22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 |
29 | 30 |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | ||
6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 |
13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 |
20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 |
27 | 28 | 29 | 30 | 31 |
1 | 2 | |||||
3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 |
10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 |
17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 |
24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 |
20 мая
К лету готов! Собери свой летний комплект со смартфоном и оплаченной связью в билайне
16:39Реклама
- Информация
- ПАО «ВымпелКом»
- ИНН
- 7713076301
- ID обявления:
- 2VSb5wrZHkt
Что делать, если со счета мобильника пропадают деньги
Когда в доме заводится крыса, вы даже можете этого не заметить. Скромная и умная крыса будет таскать вашу еду понемногу, так что пропажа обнаружится не сразу. Удивительно, но примерно такие же вещи происходят и с нашими счетами мобильной связи: нет-нет, да и пропадет рубль или два со счета, а мы или не обращаем внимания, или предпочитаем не поднимать шума из-за столь незначительной суммы.
Между тем, при таком количестве пользователей, простые рублишки в итоге превращаются в миллионы. Как говорится, с миру по нитке – оператору рубаха, но уж больно дорогая рубаха получается.
Если вас «достали» несанкционированные списания средств со счета, действовать будем по всем правилам детективного жанра.
Кому все это надо
В нашей стране золотое время, так называемых «фрикеров» - любителей телефонной халявы, пришлось на середину 90-х, когда мобильная связь еще только начинала получать распространение. Остались они и сейчас, но конечная задача фрикеров состоит не в том, чтобы стянуть ваши деньги, а в том, чтобы за ваш счет позвонить любимой бабушке в Австралию. Соответственно, фрикеры не имеют никакого отношения к пропаже денег, в тот момент, когда вы не пользовались услугой. В качестве подозреваемых остаются только операторы мобильной связи, в чьих руках находится управление вашим счетом.
Девять пишем три в уме
Как и в случае с умной крысой, ваши деньги списываются в небольших количествах, без лишнего шума и пыли. Как это происходит?
1. Вам «случайно» подключают услугу, о которой вы не просили, и услуга эта, естественно, платная.
2. «Любимый» мелкий шрифт. То, что вам скажет менеджер при заключении договора, и то, что содержится в тексте самого договора – это две больших одесских разницы. Мало того, что размер шрифта скоро нужно будет изучать под микроскопом, так еще и цвет этого шрифта стремится к абсолютной белизне.
3. Изменение тарификации без надлежащего уведомления. Речь здесь идет не о том, что каждому абоненту не вручили письмо о предстоящем уведомлении. Всем ясно, что это нереально. Речь о том, что анонсируются только изменения в обслуживании, без указаний изменений в тарифах.
4. Деньги без каких-либо оснований списываются в надежде, что абонент не обратит на это внимание. По этому поводу полезно вспомнить эксперимент, проведенный корреспондентами одной из газет. Была приобретена SIM-карта одного из операторов связи, - все услуги, кроме связи, специально были отключены, телефон в присутствии нотариуса был помещен в стеклянную банку, при нем же банку закатали и сдали ему на хранение. По истечении семи дней выяснилось, что со счета абонента «чудесным» образом испарилась энная сумма.
Ищем крысу
Итак, если вас стали смущать расходы на связь, то пришла пора их проверить. Самый простой способ – это посетить сайт вашего оператора, где с помощью имеющейся информации о вашем номере телефона можно выяснить:
1. Перечень подключенных услуг.
2. Стоимость услуг
3. Расходы за определенный период времени
Не стоит обольщаться, если вы увидите, что все подключенные услуги бесплатные. На заборах тоже много чего пишут, а за ними – дрова… Обязательно проверяйте суммы, списываемые с вашего счета: когда, за что и сколько. Информацию о звонках и их стоимости также можно заказать и получить по электронной почте. Правда, это будет стоить какую-то сумму.
При обнаружении несоответствия предполагаемых вами расходов и расходов, учтенных оператором связи, можно заказать финансовую детализацию расходов за интересующий вас период на бумаге. Эта услуга также является платной.
Немного пошумим
На этот раз мы не будет рекомендовать вам сразу бежать в суд, прокуратуру, Роспотребнадзор и Федеральную антимонопольную службу (ФАС) – масштаб катастрофы не тот. В большинстве случаев достаточно бывает сначала грамотно изложить свою позицию оператору горячей линии, а потом специалисту по данным вопросам, к которому вас направит оператор. Вас могут попросить изложить свои требования на бумаге и обратиться в ближайший офис оператора связи, но если вы проявите немного настойчивости, то заявление могут принять как телефонограмму. Не забудьте записать дату, время подачи, номер (если согласятся сообщить) заявления и имя оператора принявшего его.
Если положительная реакция на ваше заявление не последовала, то здесь уже не обойтись без похода в ближайший офис с заранее подготовленным текстом претензии. В этом случае, связисты предпочитают особо не спорить, потому как обиженный клиент может пойти на принцип и поднять большой шум, решив задействовать контролирующие органы, а это лишний повод "влететь" на штраф, подмочить репутацию и лишиться части клиентов.
Ну а суд и иже с ним остаются последним оплотом в борьбе с незаконным списанием денежных средств и обращаться в госорганы целесообразно, когда пропадает уже совсем нескромная сумма.
Поделиться новостью
Если вы заметили ошибку в тексте, выделите ее и нажмите Ctrl+Enter
Смотрите также
Последние комментарии
Скажите, пожалуйста, а если нет возможности идти в библиотеку в этот день в это время, то где этот фильм еще можно посмотреть? Очень хочется посмотреть, но не совсем понимаю, будет ли он выставлен где-то в интернете?
Сегодня, 23:03Диагноз у тяба Ирина Соловьев, где ты нашел унижащих власть? В шары долбишься? По конституции свобода слова и убеждений. Но уже давно нет желающих отстаивать это свое законное право. Штрафуют противников войны. Не важно что человек имел ввиду, шьют дискредитацию вооруженных сил. В УК есть статья 354 - Публичные призывы к развязыванию агрессивной войны. По ней пойдет В.Словьев, по ней пойдешь и ты. Все будет по закону и власть законная. Что тогда запоешь, какие трели будут от тебя с петушинной жердочки?
Сегодня, 22:31Зашла,почитала...Боты,секта,методички...Ну,ладно один,ну два,но когда уже больше трех,без дружбы в голове,это уже что? Диагноз чего? Вас,таких,с большим словесным поносом против власти сайт пропускает.Это значит,что они со всем этим согласны? Что наблюдается уже не единожды по оставлению подобных комментариев обгаживающих,унижающих законную власть.Это нечто.....Я никому на без мозговые словесные изливания отвечать не буду,не парьтесь писать.Варитесь со своими тараканами сами,без меня.
Сегодня, 22:02st 44 это похоже грубиян с чб виноградов а по мне так лошадь пржевальского
Сегодня, 19:16st 44 это похоже грубиян с чб виноградов а по мне так лошадь пржевальского
Сегодня, 19:16Эх газмясушка родной!!! Срочно нужно купить быстроногого бразильца абелардо ! И вратаря гатальского
Сегодня, 18:53Главное чтоб развели ремонты и не создали коллапс. Ато опыт Ленина-Труда-КМ в это году показал, что головой думать не умееют. Асфальт страый сняли и стоит закрытая дорога несколько дней, ждут асфальт, техника стоит. В Москве подобные участки за 2 дня делают не перекрывая движение.
Сегодня, 17:12человек побыл во власти он живет теперь во сласти может фоткать может нет но зато какой обед там икорка черная и подруга добрая и не стыдно же ему фотовыставку в звезду
Сегодня, 17:12Мы рады за Виктора Христенко,мы гордимся нашим земляком,который,в отличие от нас,может себе позволить то,что нам не позволительно!
Сегодня, 17:02"МЯФЧЕ" надо быть к людям, Ну назови разгильдяем, и тебя все поймут, а так, грубость.
Сегодня, 16:49