Лента новостей
1 | 2 | 3 | ||||
4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 |
18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 |
25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 |
15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 |
22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 |
29 | 30 |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | ||
6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 |
13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 |
20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 |
27 | 28 | 29 | 30 | 31 |
22 апреля
21 апреля
20 апреля
Первый в городе! МЭК запустила чат-бот в социальной сети «ВКонтакте»
Магнитогорск. Отличная новость для всех пользователей социальных сетей и смартфонов. По многочисленным просьбам МЭК запустила чат-бот, который выполняет основные функции личного кабинета.
Теперь нет необходимости заходить на сайт компании – все можно сделать прямо в своем привычном ВК-аккаунте. В дальнейшем в планах МЭК – тиражировать решение в мессенджерах Viber и Telegram.
Чат-бот – это интерактивный сервис ООО «МЭК», с помощью которого роботизированы процессы поддержки и информирования потребителей. При обращении в компанию через этот сервис с клиентом общается робот-помощник, консультируя его и отвечая на определенные запросы. Конфиденциальные данные сервис предоставляет только при введении номера лицевого счета абонента.
Большая часть обращений, поступающих в контактный центр, носит типовой характер. Чат-бот помогает пользователю сразу получить нужную информацию и избежать обращения в контакт-центр.
Общение с чат-ботом интуитивно понятно. Прежде всего необходимо зарегистрироваться. Для этого необходимо перейти по ссылке https://vk.me/lkmecmgn и следовать подсказкам приложения.
Важно отметить, что это еще не окончательная версия сервиса и со временем планируется добавление новых функций: например, отказ от бумажной квитанции и подписка на ее получение в электронном виде, напоминание о необходимости передать показания. Уведомление о работах на линии тоже будет приходить в сервис.
В настройках можно будет включить режим «Не беспокоить». Но это в ближайших планах, а пока в пункте «Настройки» доступна единственная опция – «Отключить лицевой счет». Эта первоначально востребованная функция для клиентов, которые продали недвижимость и больше не хотят получать информацию по старому адресу.
Мы будем информировать обо всех новых функциях, которые будут внедряться в чат-бот, следите за нашими новостями.
Поделиться новостью
Если вы заметили ошибку в тексте, выделите ее и нажмите Ctrl+Enter
Смотрите также
Последние комментарии
Куда уже повышать, на пять лет вперед уже повысили.
20 апреляНужно убрать мусор из квартиры, провести санобработку, пенсионерку недели на две отправить в психиатрический пансионат.
20 апреляНа фото собирательный образ наших властей )
20 апреляТак ментов надо было вызывать, с этих-то какой спрос?...
20 апреляНадо их на дежурство ставить у КУРАНТОВ с 23 до 03 часов. Оттуда их рычалки спать не дают.
20 апреляЧто делать в этой ситуации, власти пока не знают. Занавес.
20 апреляМетке черной я скажу Ты не вякай жу жу жу Замолчи ты свою пасть Можешь в ФСБ попасть За посты свои гнилые Будешь лес валить чифиря Замолчи свой ротердам Гнилозубый фулиган
20 апреляА какого xyz вы двадцать минут ехали в детскую поликлинику, когда там два ******** распивали пиво и крыли матом всех. Нежно с ними поговорили на входе и разбежались. Дружбаны были, да? Право Роста.
19 апреляБесогон
19 апреляИ на мясо в сезон шашлыков
19 апреля