Приглашают к диалогу. ГАУЗ «Городская больница №2» представляет новые форматы обратной связи с населением
Магнитогорск. Они начали работу с начала этого года и доступны всем пациентам городской больницы №2.
Поделиться
Поделиться
Поделиться
Telegram
В фойе поликлиники на Уральской и приёмном покое терапии и гинекологии можно увидеть закрепленные на стене белые ящики. На лицевой стороне надпись – Независимая оценка качества работы ГАУЗ «Городская больница №2». Рядом с ящичками – анкеты, где по ряду показателей пациент может дать оценку медицинской организации.
«Опросные листы есть как для поликлиники, так и для стационара, - уточняет завполиклиникой Юлия Гаврилкина. – По ряду вопросов можно определить работу узкого специалиста и участкового, их отношение к пациенту, сроки и качество оказания медицинской помощи».
Любой пациент горбольницы может опустить в ящик заполненную анкету и быть уверенным, что его мнение важно руководству больницы.
«Еженедельно я делаю выемку анкет, - поясняет старшая медицинская сестра поликлиники Виктория Аравина. – Затем ответы переносятся в утверждённую областную электронную форму. Все анкеты в электронном и бумажном вариантах отправляем в областное министерство здравоохранения».
Еще одно нововведение – ежемесячные встречи руководства больницы с населением. Цель – услышать предложения и отзывы о работе всех структур медицинской организации. Как уточняет главный врач городской больницы №2 Юлия Хрусталёва, пробные встречи показали востребованность такого направления.
«Для нас и наших пациентов это очень важно, потому что подобное взаимодействие помогает понять, над чем нужно работать в первую очередь, - поясняет Юлия Анатольевна. - Чем больше мнений мы услышим, тем продуктивней будет деятельность больницы».
Ближайшая встреча пройдёт 27 марта в 14:15 в актовом зале ГБ2 (ул. Уральская, 48/1). В первой части врач-кардиолог расскажет об аритмии сердца и ответит на вопросы слушателей. Во второй части аудитория сможет пообщаться с главным врачом городской больницы №2 Хрусталёвой Ю.А.
Анонсы и темы лекций объявляются заранее в официальной группе ГАУЗ «Городская больница №2» в ВКонтакте (https://vk.com/gb2magnitogorsk) и на сайте ГБ2 (http://gb2mgn74.ru)
Поделиться
Поделиться
Поделиться
Telegram
Пресс-служба ГАУЗ «Городская больница №2»
Если вы заметили ошибку в тексте, выделите ее и нажмите Ctrl+Enter
