Ваш регион

+1°

вечером 0°

ночью 0°

USD

92.59

EUR

100.27

Четверг

28 марта

Узнайте, учится ли ваш ребёнок сегодня

Лента новостей

февраль 2024
март 2024
апрель 2024

28 марта

Ни денег, ни отдыха. «Dolce Vita» устроила десяткам магнитогорских туристов «сладкую жизнь»

Магнитогорск. Не для всех удачным получился сезон летних отпусков. В Магнитогорске вновь нашлась туристическая фирма, лишившая клиентов и денег, и отдыха. По данным из различных источников, речь идет о пострадавших в количестве от 54 до 200 человек и о сумме ущерба, превышающей два миллиона рублей.

22241 просмотр 93
Ни денег, ни отдыха. «Dolce Vita» устроила десяткам магнитогорских туристов «сладкую жизнь»

В наше информационное агентство обратились две жительницы Магнитогорска. Они пояснили, что в январе, после новогодних каникул, забронировали путевку в Грецию через агентство «Dolce Vita». В переводе название означает сладкая жизнь. Отдыхать подруги запланировали с 13 июля. Однако до самого лета к ним не поступило никаких сообщений из фирмы. Через некоторое время, забеспокоившись, Владислава и Светлана приехали в офис на Металлургов, 8. Он оказался закрыт. Впрочем, по телефону директор турфирмы заверила, что все в порядке. Увы, будущие отпускницы быстро выяснили, что брони на отель нет. Да и билеты в авиакассе никто на них не заказывал. 

– Мы вновь позвонили директору турагентства, – рассказали подруги. – Она попросила никуда не жаловаться, ничего не писать. Пообещала, что вернет деньги в течение десяти дней. Этого не произошло. Мы опять пришли в офис. Там находился юрист Алексей. Он сказал, чтобы мы написали заявление на возврат, и в течение десяти дней деньги вернут. 

Никаких денег девушки так и не получили. Телефоны в офисе сейчас выключены, а на двери сегодня, 8 июля, они обнаружили листок с надписью о том, что турагентство передано во внешнее управление ООО «Китар» в целях погашения долгов. И предлагается писать письма на абонентский ящик Главпочтамта, до востребования... Вряд ли совпадение то, что именно сегодня обманутые туристы собирались встретиться в офисе турфирмы с ее директором.

– Мы общаемся с другими пострадавшими, – пояснила Владислава. – Нас получается около двухсот. Некоторые, как и мы, написали заявления в прокуратуру и в ОБЭП.

Юрисконсульт Елена Климычева рассказала, что жалобы поступили и в Объединение защиты прав потребителей. Добавила, что по правилам оказания подобных услуг предусматривается, что клиенту за сутки выдаются все документы, которые обеспечивают выезд. Если сроки по отправке туристов нарушаются, то у потребителей возникает право на отказ от исполнения услуги. И в данном случае Елена Сергеевна рекомендует как можно быстрее обращаться в суд с требованием о возврате денег и компенсации. 

Президент магнитогорской общественной организации по туризму «Профи-тур» Наталья Макарова рассказала, что по ее информации в агентстве «Dolce Vita» брали  у клиентов деньги и не организовывали туры с января 2014 года. В результате действий турагентства появилось 54 официально зарегистрированных заявления в ОБЭП. Многие люди обратились в Роспотребнадзор, в ОЗПП, в прокуратуру и в следственные органы по месту жительства. 

– Подобные ситуации – не редкость! – предупредила Наталья Николаевна. – Фирмы заманивают клиентов нереальными скидками, а потом исчезают или начинают процедуру банкротства. В течение последнего года мы провели большую работу по учету предприятий, занимающихся сферой туруслуг. В городе работает порядка трехсот подобных фирм. Впрочем, летом открываются новые, так что точную цифру на сегодняшний день я не назову. Между тем, в официальный реестр изъявили желание войти только 15! Мы открыли телефон горячей линии, где можно получить информацию о том агентстве, где вы хотите заказывать путевки; узнать, куда обращаться в случае вопросов, недоразумений или обмана: 23-59-49.

Из других источников, которые не захотели себя афишировать, мы получили и другие данные о турагентстве «Dolce Vita». Фирма работала на рынке туруслуг порядка трех лет. Вполне благополучно, хотя и не без  некоторых нарушений. Впрочем, все претензии она раньше удовлетворяла. В этом году туроператоры не продлили договор с агентством. Причины нам неизвестны, но фирма потеряла право оформлять выезды за границу. По слухам долгов в ««Dolce Vita» на 2,5 миллиона рублей, а уставный капитал – всего 20 тысяч. Вдобавок начата процедура банкротства, так что вероятность возмещения ущерба весьма мала.

ПодписывайтесьЧитайте нас в Telegram

Поделиться новостью

Служба новостей «Верстов.Инфо»

Если вы заметили ошибку в тексте, выделите ее и нажмите Ctrl+Enter

Смотрите также

Последние комментарии

Ошибка