Расширенный поиск
Лента новостей
22 сентября
 7:40   Драка из-за напуганных коз. Суд оправдал жителя Твери за тройное убийство
21 сентября
 23:00   «Непонимание важности момента». Зеленского обвинили в неуважении к жертвам теракта 11 сентября Комментарий 1
 22:17   «Водоканал» сообщает! Важная информация для жителей города
 15:20   Самое время сажать! В «Зелёном Острове» обрушились цены!
 12:45   Специальные цены – только до конца сентября. В медсанчасти продолжается акция на лабораторную диагностику COVID-19
 10:33   С сохранением всех акций и скидок 2021 года. Компания «ЕвроСервис» объявила о беспроцентной рассрочке до Радоницы
 10:15   Давно не виделись! В Магнитогорске объявили режим НМУ Комментарий 1
20 сентября
 21:00   «Расширение политического разнообразия». Памфилова заявила, что по итогам выборов в Госдуму проходят пять партий Комментарий 30
 15:42   У «Единой России» более 34 %, у Бахметьева – более 40 %. На Южном Урале подвели предварительные итоги выборов в Госдуму Комментарий 45
 14:20   Картофель и морковь по 35, свёкла по 30! Магнитогорцев возмутили цены на традиционной сельхозярмарке Комментарий 38

Отдых на ветер. Магнитогорцы жалуются на турагентство, которое лишило их отпуска

Магнитогорск. Название турагентства «Всё включено» фигурирует в соцсетях в негативном контексте. Клиенты лишились путевки, которая обошлась им в 100 тысяч рублей.
Поделиться
Поделиться
Telegram

Отдых в Турцию для семьи Ольги Л. закончился, так и не начавшись. Клиенты обратились в турагентство, с которым летали и раньше – «Все включено», к Варваре Л.

«У нас был заказан тур на двоих на 1 октября в Турцию, – рассказала Ольга. –  Перед самым вылётом нам сообщили, что мы никуда не летим. До этого мы летали несколько раз от этого агентства, было всё нормально, поэтому и в этот раз обратились. Как выяснилось позже, она даже не внесла деньги за наш тур, это я узнала, когда связалась с Пегасом».

Перед долгожданным вылетом сотрудница турагентства Варвара сообщила, что фирма разорилась, и путевки «сгорели».

«Агентство не разорилось, директор решает все вопросы, – прокомментировала сама Варвара. – Все денежные средства будут возвращены. Туристов, которые пострадали, их пятеро. Все остальные это фейковые странички, которые всегда готовы людям ... (сделать плохо, цензура)».

Однако такой ответ путешественников не устроил. По словам Ольги, шесть клиентов и их семьи так и не добились возврата денег. Одна из них – Елена М.  – поведала о своей истории в соцсетях. Она рассказала, что воспользовалась услугой раннего бронирования и купила путевку более чем за полгода. Лететь должны были четверо – двое из Магнитки, двое – из Москвы. Вылет к месту отдыха – Китай – был из Екатеринбурга. За десять дней клиенты узнали, что туроператор отменил тур и предложил взамен вылет через неделю. Такой сдвиг людям попросту был неудобен, поэтому они согласились на другой вариант – сократить время отпуска.

«Приехав заранее (за два дня, прим.ред) в Екатеринбург, просидев и прождав наши документы три дня, мы получили отказ по заменённому туру, – пишет женщина. –  Со слов Варвары "Наш туроператор "Тез тур" не перевёл за нас деньги другому туроператору, и у "Тез тур" всё законно, они в течение 14-ти дней переводят деньги». Зачем было предлагать замену? Хотя я ей говорила: "проверяй оплату, звони своим посредникам", в "Тез тур", нужно хоть что-то делать!».

Люди лишились и отдыха, и денег, еще и понесли ненужные траты на дорогу до Екатеринбурга и обратно.

«Я не знаю, кто в данном случае безответственно, непрофессионально сработал туроператор "Тез тур" или местное турагентство "Всё включено",– пишет Елена в соцсетях. – Хотя вопросов к Варваре ещё много, а от неё ответы: "ждите", "у них всё чётко", чего ждать, что чётко и у кого? Когда мы находились в  Екатеринбурге, Варвара тоже писала мне, что "всё нормально", "ждём", "всё чётко", "так бывает", "документы могут прийти прям перед вылетом", а по факту…».

Эту историю Варвара тоже прокомментировала:

«Мы с Еленой должны были лететь в Китай, нам перенесли дату вылета. Кто смог перенести отпуск на 4 дня, благополучно улетели, Елена не смогла, и я не смогла, мы сейчас судимся с "Тез туром", ждем возврат».

Магнитогорцы обратились в полицию с заявлением на юрлицо турагентства – ООО «Тур Авто». В открытом доступе есть сведения о том, что основным направлением деятельности компании является «ремонт машин и оборудования», дополнительным – туристическая деятельность.

Как подтвердили «Верстов.Инфо» в пресс-службе УМВД, заявление от пострадавших приняли. Полицейские проводят доследственную проверку.


Служба новостей «Верстов.Инфо»
Если вы заметили ошибку в тексте, выделите ее и нажмите Ctrl+Enter

Комментарии (19)

#6 Гость Я 4 октября 2019 10:36 |
Цитата: Самая умная
Ходят по подвалам и непонятным агентствам, а потом удивляются, что не могут улететь. Что за агентство такое «все включено» ? Массаж, снегурочка, авто туры ... бред какой -то


А мы слетали, и со скидкой огромной. Правда нам даты поменяли, ну и пофиг.
А те, кто не улетел - неудачники значит.
Комментариев: 0
#5 Самая умная 4 октября 2019 10:30 |
Ходят по подвалам и непонятным агентствам, а потом удивляются, что не могут улететь. Что за агентство такое «все включено» ? Массаж, снегурочка, авто туры ... бред какой -то
Комментариев: 0
#4 Бывалый турист 4 октября 2019 10:23 |
Нифига не понял,тур Авто,всё включено ,Варвара,смешалось всё люди ,кони)
Это одни и те же или разные ?
Комментариев: 0
#3 Незнайке 3 октября 2019 21:45 |
Цитата: Турист-фанат
а у водителей удостоверения на зарубежные поездки нет

Чё умная думаешь , Казахстан входит в таможенный союз, какое тебе ещё удостоверение , даже для того чтобы а Европу ехать достаточно Ву российских . Вы не хотите перичеслять своё незнайство ?
Комментариев: 0
#2 Турист-фанат 3 октября 2019 20:28 |
Называйте все своими именами Варвара, а фамилия у нее Лихопой и есть хозяйка этого турагентства. ВЫ бы знали как она автобусные туры "делает". Возит в Астану, а у водителей удостоверения на зарубежные поездки нет, документы для туристов в полной мере не оформляет, это тему продолжать можно очень долго, надеюсь суд наградит эту чудо-руководителя в полной мере!
Р/S/ А еще, прямо в офисе "Все включено" есть почти подпольный, хорошо замаскированный МАССАЖНЫЙ САЛОН!
Комментариев: 0
#1 Тур 3 октября 2019 17:13 |
У меня турагентство. Даже хорошо, что такие истории появляются, и их освещают в СМИ. Сколько клиентов ушло сначала в Дольче Виту, теперь в Все включено. И все поголовно за одним - за скидкой. Когда уже люди поймут, что турагентства, которые работают "в белую" должны продавать туры по цене сайта туроператора? Если вам предлагают цену ниже - это однозначно серая схема работы. Вашими деньгами платят за предыдущих туристов. И на ком-то эта пирамида рухнет.
Комментариев: 0

Оставить комментарий

    • bowtiesmilelaughingblushsmileyrelaxedsmirk
      heart_eyeskissing_heartkissing_closed_eyesflushedrelievedsatisfiedgrin
      winkstuck_out_tongue_winking_eyestuck_out_tongue_closed_eyesgrinningkissingstuck_out_tonguesleeping
      worriedfrowninganguishedopen_mouthgrimacingconfusedhushed
      expressionlessunamusedsweat_smilesweatdisappointed_relievedwearypensive
      disappointedconfoundedfearfulcold_sweatperseverecrysob
      joyastonishedscreamtired_faceangryragetriumph
      sleepyyummasksunglassesdizzy_faceimpsmiling_imp
      neutral_faceno_mouthinnocent


 
Верстов.Инфо (Сайт 18+), 2008-2021
Телефон: 8 (3519) 27-97-33
Редакция: info@verstov.info
Главный редактор: redaktor@verstov.info
Технический директор: admin@verstov.info
Реклама на сайте
СМИ «Магнитогорское информационное агентство» зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Свидетельство о регистрации: ЭЛ № ФС 77 - 77805 от 31.01.2020 г.
Учредитель П.Б. Верстов.
Гл. редактор В.О. Болкун
Регистрируясь на сайте verstov.info, каждый пользователь автоматически соглашается на обработку, хранение и распространение персональных данных, внесенных пользователем при регистрации. Согласно Федерального закона "О персональных данных" от 27.07.2006 № 152-ФЗ
Яндекс цитирования Рейтинг@Mail.ru
^ Наверх