Лента новостей
| 1 | 2 | 3 | 4 | |||
| 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 |
| 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 |
| 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 |
| 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 |
| 1 | ||||||
| 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 |
| 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 |
| 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 |
| 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 |
| 30 |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | |
| 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 |
| 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 |
| 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 |
| 28 | 29 | 30 | 31 |
15 ноября
14 ноября
13 ноября
«Ростелеком» перевёл обслуживание клиентов в digital-каналы
Этот способ выбирают почти все клиенты компании.
«Ростелеком» завершил перевод клиентского сервиса в цифровой дистанционный формат. Такой способ обслуживания предпочитают почти 100 % клиентов компании*. Теперь решить все вопросы, связанные с предоставлением услуг и покупкой оборудования, можно без личного посещения салонов связи – они потеряли актуальность и экономическую целесообразность.
Доля клиентов, посещающих офисы оператора, составляет всего 0,01 %, при этом 70 % личных обращений связаны с оплатой и подключением услуг, получением информации о действующих тарифах, покупкой оборудования. Все эти услуги доступны в онлайн-формате. Наибольшей популярностью пользуется личный кабинет, с его помощью более 75 % абонентов самостоятельно выполняют сервисные операции. Около 20 % предпочитают обращаться за решением вопросов к специалисту службы поддержки в онлайн-чате или по горячей линии, 4,99 % пользуются голосовым меню.
* По данным ПАО «Ростелеком» за 2021–2022 г.
Поделиться новостью
Если вы заметили ошибку в тексте, выделите ее и нажмите Ctrl+Enter
Смотрите также
Последние комментарии
Искусственный интеллект Интернета выдал следующие версии происхождения фамилии Жлоба: - от мирского имени-оберега. В древнерусском языке слово «жалоба» означало «горе, скорбь, печаль». Согласно этой версии, родители могли дать такое имя ребёнку в качестве оберега, чтобы злые силы обошли его стороной, а жизнь сложилась счастливо; - от прозвища, данного по характеру. Слово «жалоба» также могло означать «недовольство, обида». В этом случае прозвище Жалоба закрепилось за своенравным, капризным человеком, который часто выражал недовольство; - от профессионального прозвища. Есть версия, что фамилия могла возникнуть от прозвища человека, который занимался деятельностью, связанной с выражением недовольства или подачей жалоб. Таким образом, какие претензии могут быть к Разину?
Сегодня, 09:31Все получают по 100 тыщ.р как пишет пропаганда путина и воруют как П ....., не верю !
Сегодня, 00:05Господин Жлоба никогда не внушал доверия. Глаза - зеркало души. Я такой душе не верю.
Вчера, 22:33Ну чё тут сказать? Биба и боба-два долб..***
Вчера, 19:47Один ест мясо, тысячи едят капусту, а в средем почему-то по ихним расчетам получается голубец
Вчера, 19:28Один ест мясо, тысяча едят капусту, а в среднем почему то получается голубец
Вчера, 19:25Один ест мясо,второй капусту-в среднем оба едят голубец. Чё тут непонятного? Всё же логично.
Вчера, 19:14Зачем этот дебил вообще бросил своего коня не привязанным? Олень тупоголовый. Такой же олень и уехал на нём.
Вчера, 19:04**** ёшь, вообще нигде не чистили. Каждый год одно и тоже, снова выбрали этого бездельника, ему похрен на всё
Вчера, 18:48Теперь надо заставлять,чтобы черти выполняли свои обязанности,ЗА которые они бабки рубят? Проще их нах.. послать и самим сделать и потом спросить с тех пи...сов через судебное заседательство. Совсем уже ох..ли.
Вчера, 18:48