Восстановить утраченное доверие. Полицейские работают по новому регламенту

Регламент разработан в рамках мероприятий по восстановлению утраченного доверия граждан к органам внутренних дел. Этим документом определены основные требования к доступности и качеству государственной услуги:

1. Возможность подачи заявления или направления сообщения о преступлении, об административном правонарушении и о происшествии в любой территориальный орган МВД России либо уполномоченному сотруднику органов внутренних дел любым способом и в любое время независимо от места и времени их совершения.

2. Обязательность уведомления заявителя о предоставлении государственной услуги, предусмотренная законодательными и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регламентирующими порядок уголовного судопроизводства и производства по делам об административных правонарушениях, а также возможность получения заявителем информации о ходе предоставления государственной услуги.

3. Обеспечение возможности подачи заявителем заявления о преступлении, об административном правонарушении и о происшествии с использованием электронной почты и (или) электронной формы, размещенной на сайте территориального органа МВД России в сети Интернет, а также Единого портала государственных услуг (www.gosuslugi.ru).

4. Обеспечение возможности получения заявителем сведений о ходе предоставления государственной услуги в электронном виде.

5. Прием и регистрация заявлений (сообщений) о преступлениях, об административных правонарушениях и о происшествиях осуществляются круглосуточно. Срок ожидания в очереди при личной подаче заявления о преступлении, об административном правонарушении и происшествии в дежурную часть территориального органа не должен превышать 30 минут.

Прием заявлений (сообщений) о преступлении, об административном правонарушении и о происшествии

Основанием для начала административной процедуры является поступление заявления (сообщения) о преступлении, об административном правонарушении и о происшествии в территориальный орган МВД России или уполномоченным сотрудникам органов внутренних дел.

Заявления могут поступать в дежурную часть территориального органа в письменном виде, по почте, по телеграфу, по информационным системам общего пользования, факсимильным или иным видом связи либо доставляются заявителем или его представителем лично, а сообщения о преступлении, об административном правонарушении и о происшествии – в устной форме.

Для подачи Интернет-заявления предусматривается указание заявителем необходимых сведений, определенных законодательством Российской Федерации и настоящим Административным регламентом.

Если заявление о преступлении, об административном правонарушении и о происшествии поступило в территориальный орган МВД России при личном обращении заявителя, то одновременно с его регистрацией заявителю выдается талон-уведомление. В талоне-уведомлении указываются: сведения о сотруднике, принявшем заявление о преступлении, об административном правонарушении и происшествии, регистрационный номер по Книге учета сообщений о происшествиях, наименование территориального органа МВД России, адрес и служебный телефон, дата приема и подпись, инициалы и фамилия оперативного дежурного.

Информирование заявителей о результатах предоставления государственной услуги

Информация о решении по заявлению (сообщению) о преступлении, об административном правонарушении и о происшествии в течение 24 часов с момента его принятия направляется заявителю, при этом заявителю разъясняется его право обжаловать данное решение и порядок его обжалования.

Информация о принятом решении по заявлению о преступлении, об административном правонарушении и о происшествии, поступившему в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по указанному адресу электронной почты, в письменной форме по указанному почтовому адресу, а по заявлению, поступившему через Единый портал государственных услуг, направляется с использованием информационной системы в личный кабинет заявителя, созданного на указанном портале.

Непосредственный контроль за соблюдением законности при рассмотрении заявлений и сообщений о преступлениях и правонарушениях в ОМВД по России Агаповскому району возложен на председателя комиссии по учетно-регистрационной дисциплине и законности, заместителя начальника ОМВД России по Агаповскому району подполковника внутренней службы Наталью Куркину.

Обо всех нарушениях, допущенных сотрудниками ОМВД России по Агаповскому району, жители нашего района могут обратиться по телефону начальника штаба Сергея Сальникова: (35140) 2-16-66, либо при личном обращении в рабочие дни с 15 до 17 часов.

Круглосуточный телефон дежурной части ОМВД России по Агаповскому району: 02, (35140) 2-12-42. Так же действует «телефон доверия» ГИБДД: (35140) 2-14-43 и «телефон доверия» ОМВД: (35140) 2-16-66, по которому граждане могут беспрепятственно и оперативно сообщать о нарушениях.