6-миллионный абонент подключился к «МегаФону» на Урале в тринадцатый день рождения компании

Важным достижением стало подключение к сети оператора 6-миллионного абонента. 

За 13 лет абоненты проговорили 115 млрд минут, скачали 370 тысяч ТБ и отправили 6,4 млрд сообщений. Стабильно увеличивается объем интернета – за первый квартал 2015 года по сравнению с аналогичным периодом прошлого года рост передачи данных составил более 50%. Клиенты ставят свои рекорды: за июнь лидер голосового общения проговорил 21 000 минут, любитель скоростного интернета скачал более 1 ТБ данных.

При увеличении объемов потребляемых услуг «МегаФону» удается снижать их стоимость и предлагать корпоративным клиентам выгодные тарифы и опции. Возможность свободно общаться и экономить оценили уже 35 000 предприятий Большого Урала.

Важным направлением в работе «МегаФона» является повышение уровня сервиса. За последние годы процент клиентов, которые остаются довольны качеством обслуживания, стабильно держится на уровне 94-95%. Среднее время ожидания ответа специалиста call-центра составляет порядка 1 минуты, реакция на обращение в онлайн-консультанте занимает несколько секунд.

Только цифры:

• 6 млн клиентов «МегаФона» на Урале
• 35 000 предприятий – корпоративных клиентов «МегаФона»
• 10 000 базовых станций
• 21 000 км волоконно-оптических линий связи (ВОЛС)
• 4,1 Мбит/сек и 20 Мбит/с – средняя скорость в 3G и 4G сетях
• 1100 ГБ в месяц приходится на M2M-сервисы
• 99% доступность сети, что выше установленной нормы
• 90% уральцев живет в зоне действия сети «МегаФон».
• 12 минут – среднее время ответа при заказе через интернет-магазин
• 92% покупок через интернет доставляются в день оформления заказа

Мы развиваем нашу сеть, чтобы вы всегда были на связи с близкими.