Шопинг без стереотипов. Как изменились мобильные привычки посетителей ТЦ

Для сильного пола важны вежливость персонала, скорость обслуживания, чистота и комфорт в торговом зале. Девушки же, как правило, на эти критерии не обращают внимания. Более того, не имеют четкого представления до входа в магазин, какая вещь им нужна. Аналитики «МегаФона» изучили активность абонентов Челябинской области с помощью обезличенной статистики Big Data к Всероссийскому дню работника торговли и пришли к интересным выводам.

По данным «МегаФона», покупатели-абоненты оператора мужского пола составляют 56 % от всех посетителей торговых комплексов Челябинска. Молодые люди проводят за интернет-серфингом больше времени и расходуют в ТЦ около 780 Гб в сутки, что сравнимо со 120 тысячами минутных роликов онлайн. Девушки же предпочитают звонить – их голосовой трафик в 1,5 раза больше, чем у мужчин, – и на каждые произнесенные дамами 20 слов их спутники успевают сказать лишь 14.

Самые общительные и интернет-активные абоненты компании посещают ТРЦ «Фокус», ТРК «Космос» и ТЦ «Кольцо». Из примерочных именно этих торговых комплексов генерируется основной интернет-трафик. А на «голосовой» совет друга приобретать новую вещь тратится порядка 14 минут в этих локациях.

Высокую интернет-активность абонентов «МегаФона» в ТРК связисты объясняют модернизацией и развитием сети. С начала года «МегаФон» увеличил 4G-покрытие в столице Южного Урала на 15 %. Это позволило жителям мегаполиса ощутить совсем другие скорости мобильного интернета, которые теперь сопоставимы со стационарным доступом.

Интересно, что, находясь в торговых центрах, абоненты «МегаФона» чаще всего предпочитают сёрфить в глобальной паутине по сайтам для путешественников и по онлайн-магазинам. Возможно, присмотрев понравившуюся вещь, посетители стремятся найти ее со скидкой онлайн или увидеть, что в тренде у отдыхающих на побережье.

Больше всего южноуральцы любят подключаться к «МегаФону» в ТЦ «Кольцо». Более дорогие смартфоны чаще других салонов приобретают в ТРЦ «Фокус». А самая популярная опция «Мобильный личный кабинет» – самая востребованная у посетителей в ТРК «Горки».

Помимо роста трафика в торговые центры онлайн-торговля второй год показывает растущий интерес к формату «покупки на диване». Например, интернет-магазин «МегаФона» на Урале в первый летний месяц этого года продал на 48 % больше смартфонов и на 45 % больше аксессуаров, нежели в предыдущем месяце. Эксперты объясняют такие данные трендом на обновление гаджетов перед отпуском. Наиболее популярными смартфонами для продаж на сайте стали «яблочные гаджеты» Apple iPhone 11-й и 12-й моделей в разной цветовой гамме. Решающим фактором принятия решения о покупке в интернет-магазине традиционно являются акционные предложения.