Лента новостей
1 | 2 | 3 | ||||
4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 |
18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 |
25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 |
15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 |
22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 |
29 | 30 |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | ||
6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 |
13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 |
20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 |
27 | 28 | 29 | 30 | 31 |
26 апреля
Челябинская область подтвердила статус «хоккейного» региона
17:53 1Реклама
- Информация
- ПАО МегаФон
- ИНН
- 7812014560
- ID обявления:
- 2VfnxwWX64Y
Все грани комфорта. В Магнитогорске открылся второй phygital-офис Альфа-Банка
С чем у вас ассоциируется поход в банк? Потерянное время? Нервные люди в очередях? Шаблонные диалоги с сотрудниками? Альфа-Банк меняет концепцию и соединяет вместе высокие технологии, душевное человеческое общение и уникальные финансовые продукты.
Все это воплощено в отделениях банка нового поколения — phygital-офисах. Термин образован с помощью сочетания английских слов physical — «физический» и digital — «цифровой». «В phygital-офисах клиенты получают и персональный человеческий подход, и качественные цифровые сервисы», — заявляют в Альфа-Банке. Посетив уже второй phygital-офис, который открылся в Магнитогорске 7 апреля, можем добавить к этой формуле еще один элемент — комфорт во всех его проявлениях.
Начинается он прямо с намерения посетить банк. Если вы любите все планировать и пользуетесь приложением Альфа-Банка, то вы можете записаться заранее — в назначенный день и час вас будут ждать. Если вы посетили офис банка экспромтом, то для вас — удобная электронная очередь и даже больше. В новых офисах реализуется технология Face id: если вы ранее сдавали биометрию, то умная камера на входе вас «узнает», и система сообщит о вашем визите менеджеру.
Комфортное ожидание
Альфа-Банк работает над тем, чтобы минимизировать время ожидания. Но, честно говоря, в новом офисе подождать менеджера 10-15 минут — не проблема. Здесь есть удобные кресла, можно выпить кофе, поработать и даже сделать парочку фото на фоне красивой стены. Даже селфи-зона оформлена таким образом, чтобы у вас получались отличные снимки!
Интерьер напоминает уютное кафе: светлая мебель и стеновые панели, тихая музыка, никакого информационного «шума» вроде рекламы банковских продуктов. Но за этой легкостью скрывается большая работа проектировщиков: в phygital-офисах распределение потоков клиентов, цветовое и световое решение, расположение мебели продумано до мелочей. Все для комфорта клиентов.
Комфортное общение
Во время ожидания вам не нужно следить за движением вашей очереди на электронном табло — менеджер Альфа-Банка подойдет к вам сам. Дополнительный «штрих к портрету» — на экране клиент видит не только свое имя, но и имя и фото сотрудника. Никакого официоза и максимальное сокращение дистанции.
Особые требования к сотрудникам с лихвой окупаются тем, что компания и о своих работниках заботится не меньше, чем о клиентах. Начиная от, казалось бы, мелочей вроде удобной формы (где вы еще встретите сотрудника банка в кедах?) до уверенности в завтрашнем дне. Даже в сложные пандемийные годы Альфа-Банк сохранил команду, регулярно вкладывается в обучение и по итогам 2021 года вошел в топ-5 лучших работодателей страны.
Комфортная приватность
Конечно, далеко не все вопросы можно решить в формате open space. Альфа-Банк позаботился и об этом: в офисе есть переговорная комната, где за закрытыми дверями можно обсудить важные вопросы, распечатать и подписать документы. Все операции с наличными средствами выполняются через конфиденциальный банкомат. Здесь установлена даже счетная машинка. Еще одно яркое проявление философии заботы о клиенте.
Поделиться новостью
Если вы заметили ошибку в тексте, выделите ее и нажмите Ctrl+Enter
Смотрите также
Последние комментарии
а по-русски написать - откуда докуда??
Вчера, 21:10всего 15 игроков команды из 37, хоть как то связаны с Челябинской областью... при чем тут подтверждение статуса хоккейного региона???? Купить игроков по всему миру это не значит взрастить их с пеленок... Челябинская область тут тем более не причем, нехер подмазываться....
Вчера, 19:25Вы зачем рожали детку? Чтоб фекалии постить? Вас же нужно срочно в клетку Запереть вас там етить...
Вчера, 17:20"АБАЛДЕТЬ", однако. Китай поставил мировой рекорд по строительству амагистралей. 700 метров 4-х полосной за сутки.
Вчера, 17:13Чее? В 2025 году? 🤣🤣🤣С ума сойти
Вчера, 15:22Нет, в этот момент именно на этом светофоре как раз горит красный для пешеходов, так как большой поток машин поворачивает с Ленина. А зеленый у них загорается когда едет поток по Ленина вниз в сторону арены
Вчера, 13:57Вот она вся суть крутых магнитогорских оперов - попался чекистам - сдал всех своих ( активно сотрудничал со следствием ) 😀🤙
Вчера, 11:16Разин честно говорил, Я про это не забыл……………….., "Кубок Вам не обещаю", Слава Богу, что СПИ…Л
Вчера, 11:11Самый гуманный суд
Вчера, 10:52это откуда такие познания?
Вчера, 08:15