Искусственному интеллекту доверяют досуг и бытовые задачи, но не личные вопросы

Две трети опрошенных могут запланировать с помощью ИИ проведение досуга, маршруты поездок или выбор фильма на вечер, однако разговаривать с искусственным интеллектом по душам большинство респондентов пока не готовы.

Исследование было проведено в апреле 2025 года в десяти крупнейших городах России. Было опрошено 3 600 человек. Выяснилось, что 79,1 % участников опроса взаимодействуют с ИИ в быту – через голосовых помощников, генеративные сервисы и рекомендательные платформы. Самые частые сценарии – поиск информации (57,4 %), редактирование текстов (27 %) и обучение (20,1 %).

68 % респондентов регулярно пользуются ИИ для планирования досуга: выбирают фильмы, ищут интересные события и даже подбирают подарки. Почти каждый четвёртый (24,1 %) следует рекомендациям нейросетей в выборе кино и музыки, каждый пятый (20 %) – при составлении маршрутов и поиске отелей для поездок. 17,8 % ищут через ИИ развлекательный видеоконтент, 16,7 % узнают о концертах и выставках, а 13,3 % время от времени просто общаются с ботом. Даже сценарии вечеринок теперь может придумать ИИ – этим пользуются 7,6 % опрошенных.

Почти каждый второй респондент (44,4 %) регулярно обрабатывает фотографии с помощью ИИ. Причина – не только стремление к эстетике, но и широкая доступность инструментов. Многие (27,1 %) чувствуют себя увереннее, если фото было улучшено с помощью ИИ, и охотнее делятся такими кадрами. Например, камера HONOR Magic 7 предлагает качественную съёмку с ИИ-поддержкой: от суперзума 15–50x до портретного режима в стиле Harcourt, улучшения портрета и функций для съёмки на концертах.

ИИ всё чаще становится не только помощником в съёмке, но и соавтором творческого контента. 57,6 % пользователей публикуют в соцсетях материалы, созданные или отредактированные нейросетями, – от текстов до фото.

Кроме того, ИИ уже занял нишу эмоциональной поддержки. 28,1 % респондентов применяют его для снижения тревожности и стресса, а 38 % говорят, что с помощью технологий им проще справляться со скукой и одиночеством. Пользователи делегируют ИИ не только выбор того, что посмотреть и куда поехать – некоторые начинают полагаться на него и в более сложных вопросах ментального здоровья. Почти каждый пятый (19,6 %) признался: временами им даже проще общаться с ИИ, чем с людьми, а 12,2 % респондентов уже обращаются к ИИ-психологам – на постоянной или эпизодической основе.

Исследование фиксирует ключевую тенденцию: россияне больше готовы делегировать ИИ повседневные задачи, чем делиться внутренним миром. Алгоритмы воспринимаются как удобный инструмент, который помогает сориентироваться в рутине, но не способен заменить доверие, эмпатию и интуицию живого общения.

«Искусственный интеллект – одна из самых обсуждаемых сейчас функций в смартфонах. В прошлом году практически все крупные вендоры презентовали гаджеты либо обновления операционных систем, поддерживающие функции ИИ, – говорит директор дирекции по коммерции розницы Эдуард Меришавян. – Как следствие, россияне начали активнее следить за возможностями таких смартфонов и в 2024 году приобрели в нашей сети на 81 % больше устройств с ИИ, чем годом ранее. Мы видим, что эта тенденция сейчас усиливается и интерес к устройствам с ИИ постоянно растёт».