«Долг» исправлять свои ошибки долгом не считает

25 июля этого года у нас умер отец. После его смерти нам поступила справка на материальную помощь с ОАО «ММК» в размере 12 тысяч рублей, которую можно обналичить в фирме «Долг». Также городом выдается справка – форма 33 (на погребение) на сумму 4600 рублей, ее можно получить в ЗАГСе.

При заказе памятника фирма «Долг» берет эти справки взаимозачетом. Но эта фирма допустила ошибку, зачислив отца в пенсионеры. Абсурдность ситуации в том, что необходим разный пакет документов для рабочего и пенсионера. По этой причине, форма 33 не была обналичена, и с нас стали требовать оплатить 4600 рублей. Мы отказались от оплаты этой суммы, так как заподозрили что-то неладное и были уверены, что нам положены эти деньги.

После этого из фирмы «Долг» стали звонить с просьбой прийти и забрать форму 33 под расписку, чтобы сделать вид, что «Долг» не брал эту справку, которую не удалось обналичить. В бухгалтерии фирмы мило заверили, что эти деньги нигде обналичить не удастся, и что они готовы даже ждать первой пенсии матери, чтобы мы оплатили эту сумму. После того, как мать пригрозила судом, ей ответили, что решат этот вопрос.

Однако спустя некоторое время позвонила приемщица из «Долга» с требованием выплатить деньги. Видимо в фирме по-прежнему считали, что за их ошибку расплачиваться моей семье. Как вариант, приемщица предложила заплатить не сразу всю сумму, а хотя бы в рассрочку –  по 500 рублей в месяц.

Памятник наша семья заказала первого августа, и 15 числа мы могли его уже забрать. Мать позвонила 20-го августа, чтобы узнать, что с памятником, именно тогда и обнаружилась «ошибка» этой фирмы. Она задала вопрос: «А если бы мы уже 15-го августа забрали памятник, и только потом выяснилась бы ваша ошибка, то как бы вы решили вопрос?». Приемщица ответила: «Тогда бы мы приехали на кладбище и забрали бы памятник!»

Моя мать не хотела платить за чужую ошибку и лишь из принципа решила узнать в профкоме о том, действительно ли нам положена эта сумма. В профкоме пообещали разобраться и довольно скоро там подтвердили, что сумма 4600 действительно положена нашей семье.

Если досконально разобраться в ситуации, то видно, что фирма «Долг» и не стремилась исправить свою ошибку. Честно говоря, нам кажется, что это не просто ошибка, а что-то очень подозрительное. Возможно данная ситуация далеко не первая, и если это действительно так, то это кощунственно и низко!