В Магнитогорске турагент «кинула» своих клиентов на 4,1 млн рублей

Максим оказался одним из обманутых клиентов турагентства NexTour, офис которого находится по адресу: проспект Ленина, 123. Сегодня дверь агентства закрыта, висит скромное объявление, в котором турагент Наталья сообщает, что теперь она работает онлайн. Правда, потерпевшие всё равно не могут дозвониться ни до Натальи, ни до её дочери Валерии, через ИП которой шли все расчёты.

Максим рассказывает, что наткнулся на турагентство NexTour случайно. В подборке он увидел турецкий отель, в котором недавно отдыхали его родственники, и решил заказать тур. Тем более что отзывы о работе турфирмы были вполне положительные.

«К турагенту обратился, дабы миновать юридическую волокиту, в которой я ничего не понимаю. Плюс турагент Наталья за отдельную плату обещала организовать трансфер в Уфу за 6 400 на двоих туда-обратно. Не сказал бы, что ценник у агентства был какой-то привлекательный, – плюс-минус, как у всех», – рассказывает магнитогорец.

За свой 10-дневный (с 17 по 26 октября) отдых в Турции он заплатил наличкой. Получилось 172 тыс. рублей на двоих. А потом мужчина наткнулся на несколько постов в соцсетях, где люди жаловались на турагента. Максим связался с Натальей, чтобы уточнить, всё ли в порядке. Его успокоили, что всё нормально, а потом турагент перестала отвечать на звонки. Горожанин проверил номер своей брони на сайте и понял, что до туроператора его деньги так и не дошли.

Вскоре Максим познакомился со своими коллегами по несчастью, которых оказалось 18 человек. Все они поверили турагенту, перевели деньги ИП, которая оказалась дочерью Натальи. Но в итоге около 50 человек остались без отпуска и без денег. Одна из потерпевших направила запрос туроператору «Интурист» и получила ответ. Оказалось, что турагент сделала заявку на тур, но так её и не оплатила. В итоге заявка была аннулирована туроператором.

«Меня добавили в чат, где оказалось 18 потерпевших. Всего путёвки были куплены на 50 человек. Причём некоторые семьи заплатили за отдых более 300 тыс. рублей. Общая сумма ущерба превысила 4,1 млн рублей», – говорит Максим.

При этом клиенты турфирмы отмечают, что раньше всё было нормально. Некоторые обратились в NexTour по совету знакомых, которые нормально съездили в отпуск и остались довольны.

В настоящее время все потерпевшие уже обратились с заявлениями в полицию. Так что теперь правоохранителям придётся разбираться в этой нетуристической истории. В любом случае отпуск десятков горожан уже окончательно испорчен. А вот удастся ли им вернуть свои деньги, пока неясно.