Стучите по адресу! Мэрия Магнитогорска предлагает горожанам онлайн формат взаимодействия

Оказалось, что от момента подачи данной жалобы до ее положительного решения прошло не больше месяца – таким образом представители мэрии предлагают магнитогорцам решать впредь все городские проблемы. Писать-стучать только в муниципалитет, минуя публикации-обращения в популярные, но неофициальные городские паблики.

Огромный вяз под окнами дома № 13 на улице Дружбы давно просился под пилу, говорит главный специалист отдела технического контроля управления охраны окружающей среды и экологического контроля администрации города Елена Ионова. Опасность заключалась в том, что аварийное дерево во время непогоды либо после с одной стороны могло завалиться на жилую пятиэтажку, а с другой стороны – упасть на площадку детского сада.

– Сообщение о дереве поступило через официальную группу администрации города в социальной сети «ВКонтакте». Сообщение было такого рода: аварийное дерево стоит рядом с домом и детским садом. Дерево было с небольшим наклоном и трещиной, действительно при ветре могло упасть. Была создана комиссия, провели обследование и выдали разрешение на снос. Дереву не помог бы никакой вид обрезки, только снос. Сегодня дерево спилили, ветки, ствол – все сразу же соберут и увезут, – рассказала специалист.

Елена Викторовна также подчеркнула, что помимо решения вопроса по обращению жителя о сносе дерева комиссия также обследовала внутриквартальные зеленые насаждения, некоторые из них подрезали, что-то срезали.

Чтобы вопрос, жалоба пришли по адресу и были в скорейшем порядке решены, важно направлять их по адресу – так считают в отделе по информационным проектам мэрии.

– Многое, что делается для благоустройства Магнитогорска, происходит в тесном контакте с жителями. Так как более 70 процентов жителей в стране имеют социальные сети, мы тоже пришли туда в 2018 году, чтобы быть в контакте и общаться. Еженедельно к нам приходит около 350 сообщений, часть из них идет напрямую, часть выявляем, проводя мониторинг в других сообществах. Мы призываем горожан коммуницировать с нами, рассказывать о проблемах, задавать вопросы. Приглашаем на наши площадки, чтобы мы могли как можно оперативнее решать вопросы, чтобы не теряли времени на поиск, обработку сообщения, – призвала сотрудник отдела Татьяна Птицына.

Связаться с представителями мэрии можно несколькими способами: написать сообщение в соцсети «ВКонтакте», «Одноклассники», предложить новость на стену группы, отправить вопрос, предложение через сервис госуслуг «Решаем вместе», написать обращение в интернет-приемную. Ну и всегда остается проверенный десятками, а то и сотнями решенных проблем традиционный способ – написать нам на электронную почту, оставить сообщение в паблике «Верстов.Инфо».