Сократить очереди! Тефтелеву нажаловались на ЕРКЦ, центры сразу стали работать дольше

В Магнитогорске находится 42 кассы ЕРКЦ, в которых любой желающий может оплатить жилищно-коммунальные услуги. При этом платеж будет незамедлительно перечислен на счет управляющей компании и ресурсоснабжающей организации без дополнительных комиссий. Для удобства магнитогорцев ЕРКЦ расширило спектр принимаемых платежей. Тем не менее, большой поток горожан, стремившихся закрыть часто еще и запоздавшие квитанции, образуют соответствующую очередь.

Как сообщает пресс-служба городской администрации, глава города Евгений Тефтелев потребовал ликвидировать очереди в центре после того, как на личном приеме ему пожаловались жители на соответствующую проблему. Решенной ее назвать пока нельзя, но первые действия последовали: уже сегодня для удобства горожан внедрены в практику дополнительные способы осуществления платежа, а также внедрен 12-часовой режим работы 20 касс.

Основной проект - установка платежных терминалов в кассах и центрах одного окна ЕРКЦ. На сегодняшний день терминалами оборудованы все центры одного окна и три наиболее посещаемые кассы.

В любое время работы сотрудники готовы оказать консультационную помощь желающим. Помимо расположенных в помещениях ЕРКЦ, более 50-ти терминалов расположены и по городу, где данная услуга предоставлена с комиссией 1%.

Также в центрах одного окна в ближайшее время будут установлены дисплеи, на экранах которых будет отображена информация об услугах ЕРКЦ, графике работы и пошаговая инструкция оплаты квитанций.

К слову, абоненты ОАО "Ростелеком", столкнувшиеся с задержкой получения квитанций, имеют возможность узнать информацию о своей задолженности по телефону 8-800-300-1801, в личном кабинете, получить счет по электронной почте и провести оплату, не дожидаясь поступления счета почтой.