Лента новостей
1 | 2 | 3 | ||||
4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 |
18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 |
25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 |
15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 |
22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 |
29 | 30 |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | ||
6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 |
13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 |
20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 |
27 | 28 | 29 | 30 | 31 |
23 апреля
В диагностическом центре медсанчасти консультативный приём проводит опытный уролог Евгений Котляров
12:31Реклама
- Информация
- АНО «ЦКМСЧ»
- ИНН
- 7445019792
- ID обявления:
- 2VfnxvyNg72
Один день из жизни техника «Дом.ru»
Скачать, заказать, зарегистрироваться, пообщаться, посмотреть... Пожалуй, можно бесконечно долго перечислять список того, чем может заняться современный человек, благодаря телеком-услугам.
Дело дошло до того, что мы начинаем паниковать в те моменты, когда подключение пропадает, и мы лишаемся возможности зайти в социальную сеть или проверить почту, посмотреть новую серию любимого сериала или выпуск ток-шоу. Кто же те люди, которые круглосуточно стоят на посту и отвечают за бесперебойную работу сети в наших домах? Сегодня мы расскажем об одном из таких «героев невидимого фронта».
В декабре у журналиста нашей редакции был очень необычный рабочий день, он работал вместе с техником по сервису и подключению филиала телеком-оператора «Дом.ru» в Магнитогорске Кириллом Семёновым.
В Магнитогорске к сети «Дом.ru» подключено более 100 тысяч квартир. В Компании трудятся 5 бригад техников, за каждым закреплены конкретные районы в городе. За смену Кирилл выполняет 5-10 заявок.
Рабочий день техника начинается с получения заявок на подключение и сервисных работ. Координатор уже договорился на удобное время с клиентами.
Получив список заявок, идём на склад, где бригадир выдает все необходимое оборудование. По плану подключение новых клиентов к услугам цифрового ТВ и интернета, поэтому берем ТВ-приставки, роутеры и технические комплектующие. Расписываемся за полученное оборудование и отправляемся по адресам.
Перед выездом делаем обязательный звонок клиенту, чтобы подтвердить договорённости.
Первая заявка – сервисная. Выясняем ситуацию. Клиент поясняет, что новые соседи сверлили в подъезде, после этого телевизор перестал показывать.
Кирилл тестирует сеть. Как оказалось, алгоритм поиска неисправности довольно прост. Все оборудование проверяется в определенной последовательности, отсекая все предположения. Для диагностики используется специальный тестер. Он показывает наличие сигнала в сети. Проверив оборудование в квартире, выяснили, что сигнал в квартиру не поступал, поэтому проверяем сигнал в распределительном шкафу.
Стремянка, кабель, инструмент и оборудование – багаж техника |
Кирилл замеряет показатели сигнала, проверяет кабель в этажном шкафчике |
Причина плохого сигнала теперь ясна: из-за ремонта соседей был поврежден кабель. Кирилл проводит его замену, а мы расспрашиваем его о специфике работы. Выезд по заявкам клиентов – это лишь часть работы специалиста службы технического сервиса. Большую часть времени занимают профилактические работы.
Возвращаемся в квартиру, проверяем работу телевизора, качество ТВ-сигнала. Всё работает отлично! Объясняем клиенту причину возникшей проблемы и, не теряя времени, едем на следующий адрес, где предстоит подключить цифровое ТВ, интернет и установить Wi-Fi роутер.
В квартире уже проведена абонентская линия, поэтому мы только протягиваем кабель от этажного шкафа, наносим маркировку, чтобы при необходимости легко найти подключенную квартиру. Кабель аккуратно укладывается в кабель-канал, что способствует улучшению эстетического вида подъезда.
Белый – телевизионный кабель, серый – интернет-кабель. Кирилл поясняет, что именно эта технология (два провода) гарантирует стабильную и одновременно высокую скорость интернета (до 200 Мбит/с) и отличное качество изображения ТВ (195 цифровых телеканалов, в том числе 67 в формате HD).
Настраиваем Wi-Fi роутер, ТВ-приставку и телевизор. Рассказываем абоненту о функциях и сервисах ТВ-приставки (ТВ-Гид, запись телеэфира, постановка на паузу, телеархив, видео по запросу и др.), о способах оплаты и подписываем договор.
Так мы провели день с техником «Дом.ru», решая вопросы клиента и подключая телеком-услуги.
Несмотря на то, что мы живем в удивительное время, когда технологии захватывают мир, надо помнить, что за всеми великими техническими достижениями стоит человек. И, возможно, завтра он придет к вам!
Поделиться новостью
Если вы заметили ошибку в тексте, выделите ее и нажмите Ctrl+Enter
Смотрите также
Последние комментарии
По сведениям данным мне в полиции, он сейчас в новой Магнитке
Вчера, 23:05стихоплёту gn2755@yandex.ru! А без БЛ…ДЬ у вас никак не получается?? может, тогда уже и не сочинять ничего, чтобы одним словом не перечёркивать все прекрасные слова??
Вчера, 18:15Надеюсь в Старой Магнитке он?
Вчера, 17:45Надеюсь в Старой Магнитке он?
Вчера, 17:45Правильно сделали, что у нас отключили. Духотища и без отопления, и еще минимум неделю будет остывать. Крот, ты или засланец от теплофикации - вам выгодно, когда горожане отапливают улицу. Бывало майские праздники, на улице +30, а батареи отключить некому у всех выходные. Не отключают не из-за заботы о населении, заботятся о своей выгоде. Или ты живешь в трущобах, полуподвальных казематах. Меняй жилье. Или включай калорифер. Я сейчас гоняю кондиционер на охлаждение.
Вчера, 17:37Так у нас все как обычно-отключение отопления и тут же похолодание. Даже за короткий период теплой погоды дома не успевают прогреться от повышения температуры на улице,результат: холодина в квартирах в начале мая. И такая картина ежегодно.
Вчера, 13:20Да это место нужно отреставрировать, в то же время, нужно поработать над культурой некоторых местных жителей, а то быстро изгадят памятник культурного наследия.
Вчера, 13:11Лллл Сегодня, 10:17 И этот шаг мы обязательно "продуем" ))) Ну должна же быть интрига ))) …………………………………………………………………………………… Чтоб Интригу понимать, ЛОКО победим опять, В Ярославле и в Магнитке Будет всем Интрига БЛ…ДЬ. И один простой совет, Разину все шлют в ответ Сохраните всю Команду И на много, много лет.
Вчера, 12:03И тогда вообще потеряем инструментарий хоть как то влиять на минздрав, теперь не выдали лекарство, не принял врач, не произвели госпитализацию - сиди и плачь в тряпочку...Так то, хотя бы страховая компания звонила в поликлинику или в больницу и спрашивала, вам денег не надо, раз вы не принимаете пациентов, но вы обязаны, мы все равны.
Вчера, 11:50Поддерживаю! Такое величественное место необходимо охранять, включая всех местных алкашей, проживающих там в этом чуде культурного наследия.
Вчера, 11:49