Дома без тепла. Специалистам «Теплофикации» снова пришлось провести ликбез для ЖРЭУ №4

На прошлой неделе в Магнитогорске, наконец, тепло пришло в дома. Как оказалось, коммунальщики города подгадали вовремя, ведь в минувшее воскресенье выпал снег, а температура на улице ночью держится ниже нуля. Не успела разгуляться осень. Вот только тепло пришло, как оказалось, не ко всем. Лидером по количеству жалоб оказалась левобережная управляющая компания ЖРЭУ № 4. Впрочем, на левом берегу к такому началу отопительного сезона уже, кажется, начинают привыкать. В ситуации решили разобраться городские журналисты, которые надеялись на комментарий представителей управляющей компании.

Директор управляющей компании Галина Дариенко в это время как раз проводила совещание со специалистами треста «Теплофикация». У дверей руководителей стояла старушка. Выяснилось, что она тоже пришла узнать, когда в доме № 82 на улице Чайковского появится тепло. Дать какие-либо комментарии журналистам она отказалась. Лишь сетовала на то, что платит всегда вовремя, а тепла, увы, до сих пор нет.

Ждать пришлось полчаса. Наконец, из кабинета вышли представители «Теплофикации». Старушка, так и простоявшая у двери, проворно вцепилась в одного из специалистов и шепотом поинтересовалась у него, когда же дадут тепло. Чтобы не привлекать внимания пишущей братии, они спустились на улицу.

А Галина Владимировна с одним из бывших управленцев городского управления ЖКХ вышла из кабинета и потребовала ее не снимать.

Пришлось в итоге ехать к директору треста «Теплофикация» Владимиру Киленскому. Он в подробностях рассказал о том, что же произошло в жилфонде ЖРЭУ №4.

Киленский поделился с журналистами, что дома на левом берегу старые, а проблемы появились именно во время испытаний. Максимально специалисты треста во время опрессовки могут применить шесть атмосфер давления для чугунных радиаторов. Больше никак. Чугун не выдержит. Этого недостаточно для того, чтобы выявить все накопившиеся недостатки, которые были до этого с системами отопления.

По его словам, в прошлом году уже возникла такая же ситуация. Только в присутствии представителей «Теплофикации» слесари управляющей компании запускали отопление. После этого жалобы перестали поступать. Судя по всему, в этом году повторилась та же самая история в 34 домах. По просьбе администрации города директор треста направил в ЖРЭУ № 4 группу специалистов. Как оказалось, воду из системы отопления теперь придется полностью слить, и начать ее заполнять по новой.

Что же делать жителям, если управляющая компания сорвала отопительный сезон? Как рассказал председатель магнитогорского Объединения защиты прав потребителей Владимир Зяблицев, в первую очередь, нужно фиксировать срыв самому. Необходимо выяснить у соседей, есть ли у них отопление, а затем звонить в управляющую компанию. Важно зафиксировать сам факт телефонного обращения, узнать данные лица, которое принимает заявку, регистрационный номер.

Председатель ОЗПП порекомендовал: если управляющая компания никак не реагирует на жалобы, то следует жаловаться уже во все инстанции – администрацию города, Роспотребнадзор, жилищную инспекцию и прокуратуру. Практика показывает, как только потребитель начинает проявлять активные действия, тепло моментально приходит в дом.