Капремонт без сюрпризов: как избежать необоснованных долгов при смене способа накопления

Люди не понимают откуда берутся такие долги, ведь всегда платили исправно. Недавно с подобной ситуацией столкнулись жители дома №10/1 по улице Коробова. Переход дома на счёт регоператора капремонта совпал с недавней сменой управляющей компании.

Не разобравшись в ситуации, некоторые жильцы сразу же стали обвинять управляющую компанию. Хотя к регоператору люди уходили без долгов. Откуда он появился, выяснять не стали, разместив свои доводы в местных пабликах.

Проблема с появлением крупных задолженностей в квитанциях за капремонт при переходе многоквартирного дома со специального счёта на счёт регионального оператора Челябинской области часто связана с ошибками в передаче данных от управляющей компании (владельца спецсчёта) региональному оператору. Это может происходить даже при добросовестной оплате взносов собственниками. 

Основные причины возникновения задолженностей

• Неполные реестры начислений. Владельцы специальных счетов (например, управляющие компании) иногда передают региональному оператору неполные данные о начислениях взносов или выполненных работах. Это может быть связано с ошибками в учёте, потерей документов или нежеланием передавать полную информацию. 

• Отсутствие реестров. В отдельных случаях документы вообще не передаются региональному оператору. В такой ситуации у фонда остаётся только один вариант — выставлять квитанции с учётом той информации, которую предоставила управляющая компания, что часто приводит к завышенным долгам. 

• Ошибки в данных. Могут возникать неточности в номере лицевого счёта, адресе или фамилии собственника, что приводит к некорректным начислениям. 

• Смена управляющей компании. Если переход на счёт регионального оператора совпал со сменой УК, возможны дополнительные сложности с передачей данных. Новая УК может не иметь полного доступа к информации о предыдущих начислениях и оплатах, что усугубляет ситуацию. 

• Актуализация данных после перехода. После изменения способа формирования фонда капремонта региональный оператор проводит актуализацию лицевых счетов. В процессе могут выявляться расхождения в данных, что иногда приводит к некорректным начислениям.

Что делать в такой ситуации?

• Проверить данные в личном кабинете регионального оператора. На официальном сайте СНОФ (fondkapremont74.ru) есть раздел «Личный кабинет», где можно проверить наличие задолженности и историю начислений. 

• Обратиться в управляющую компанию. Собственникам следует запросить у прежней и текущей УК реестры начислений и оплат по спецсчёту. Эти документы помогут сверить данные с теми, что передал оператор. 

• Обратиться к региональному оператору. Если данные не сходятся, нужно подать письменное обращение в СНОФ с требованием провести проверку и скорректировать лицевой счёт. К обращению следует приложить копии квитанций об оплате, правоустанавливающие документы на квартиру и другие подтверждающие документы.

• Обратиться в контролирующие органы. Если УК отказывается предоставлять документы или не реагирует на запросы, собственники могут обратиться в государственную жилищную инспекцию, орган местного самоуправления или прокуратуру с требованием принудить УК передать информацию о накоплениях по дому фонду.

• Проверить реквизиты в квитанциях. Иногда ошибки возникают из-за путаницы с лицевыми счетами. Нужно убедиться, что в квитанции указан правильный номер счёта и адрес квартиры.

Рекомендации для предотвращения проблем

• Регулярно запрашивать у владельца спецсчёта данные о начислениях, оплатах, должниках и планируемых работах.

• Сохранять все квитанции об оплате взносов на капремонт.

• При смене управляющей компании уточнять, как будет осуществляться передача данных о капремонте.

Важно не игнорировать проблему и своевременно обращаться за разъяснениями, чтобы избежать необоснованных начислений.

Возвращаясь к сложившейся ситуации на Коробова, 10/1, поясним, что УК «Мой дом» со своей стороны предоставил в адрес СНОФ «Региональный оператор капитального ремонта многоквартирных домов Челябинской области» (далее - Регоператор) все имеющиеся в ООО УК «Мой дом» документы, связанные с формированием фонда капитального ремонта МКД № 10/1 по ул. Коробова.

01.07.2024 г. дом перешел в управление УК «Мой дом» от УК «ГКС МКД».

23.06.2025 г. собственниками квартир данного дома было принято решение (оформленное Протоколом ОСС № 4), что с 01.07.2025 г. фонд капитального ремонта этого дома будет формироваться на расчетном счете регионального оператора - Специализированной некоммерческой организации фонд «Региональный оператор капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах Челябинской области».

На основании указанного протокола в адрес Регоператора были направлены документы, связанные с формированием фонда капитального ремонта общего имущества, указанного МКД, в том числе, переданные от предыдущей управляющей компании – ООО «ГКС МКД». Документы были направлены сопроводительным письмом №1113 от 22.07.2025 г. на официальную электронную почту Регоператора. 

04.08.2025 г. от Регоператора поступило письмо № 3702 о необходимости устранения замечаний в документах, в том числе и за период 2017-2022 годов, с просьбой предоставить их в кратчайшие сроки.

Поскольку ООО УК «Мой дом» в 2017-2022 годах не управляло МКД, не было владельцем специального счета капитального ремонта, требуемые Регоператором документы в адрес ООО УК «Мой дом» от ООО «ГКС МКД» не передавались. ООО УК «Мой дом» в адрес предыдущей управляющей компании направлено письмо №1186 от 06.08.2025 г. о предоставлении запрашиваемых Регоператором документов.

Последовал ответ (письмо №242 от 07.08.2025 г.) о том, что ООО «ГКС МКД» также поступил запрос от Регионального оператора, и документы за период управления МКД ООО «ГКС МКД» будут направлены непосредственно в СНОФ «Региональный оператор капитального ремонта Челябинской области».

Согласно письму Регоператора от 09.10.2025 г. №4982 в их адрес требуемые документы от ООО «ГКС МКД» не предоставлены. Также не представлены они и в адрес ООО УК «Мой дом».

Замечания по недостающим документам за период с 01.07.2024 г. по 23.06.2025 г., то есть за период управления ООО УК «Мой дом», устранены, что подтверждается письмом от 26.09.2025 г. №1448, направленном на официальную электронную почту Регоператора.

Далее в адрес Регоператора были направлены письма от 14.11.2025 г. № 1686, от 28.11.2025 г. №1755, от 25.12.2025 г. №1892, в которых сообщалось о том, что документы, являющиеся исходными, от ООО «ГКС МКД» за период с 2017-2022 гг. направить не представляется возможным, поскольку от ООО «ГКС МКД» они не поступали. Также указывалось, что ООО УК «Мой дом» с 01.11.2025 г. прекращает начисление платы за капремонт и просит Регоператора с 01.11.2025 г. начать производить начисление платы за капремонт собственникам самостоятельно.

При этом 18.11.2025 г. на счет Регоператора перечислены денежные средства фонда, накопленные на спецсчете капитального ремонта, указанного МКД, спецсчет закрыт.

Отметим, что управляющей компанией «Мой дом» в отношении управляющей компании «ГКС МКД» принимались следующие меры воздействия по обязанию предоставления недостающих документов:

- направлялись претензии в ООО «ГКС МКД» (письмо-претензия ООО УК «Мой дом» от 08.10.2025 №1496, от 06.08.2025 г. №1186),

- обращения в ГУ «ГЖИ Челябинской области» (письмо в ООО ГУ «ГЖИ» от 23.10.2024 г. №1684, ответ ГУ «ГЖИ» от 25.11.2024 г. №57793),

-  обращения в прокуратуру Орджоникидзевского района (письмо ООО УК «Мой дом» от 05.11.2024 г. №1738, от 17.12.2024 г. № 1834; письма прокуратуры Орджоникидзевского района г. Магнитогорска от 27.12.2024 г., № 986-ж-2024/Оп2538-24, от20.01.2025 г. № 986ж-2024/Иcорr62-25),

- в управление МВД России по г. Магнитогорску, ОЭПБиПК управления МВД России по г. Магнитогорску (ответ от УМВД от 20.10.2025 г. № 65/12, письмо в ООЭБиПК от 31.10.2025 г. №1623).

Однако, в связи с тем, что указанные действия по досудебному урегулированию сложившейся ситуации результатов не дали, ООО УК «Мой дом» вынуждено было обратиться в Арбитражный суд Челябинской области, на что заведено дело №А76-43482/2025.

В связи с изложенным, а также, учитывая, что в настоящее время Регоператор приступил к выставлению счетов собственникам помещений в МКД №10/1 по ул. Коробова за капитальный ремонт указанного МКД, хочется отметить, что управляющая компания «Мой дом» не бездействовала и в ее действиях отсутствуют какие-либо противоправные действия, которые могут привести/приводят к нарушению начисления взносов на капитальный ремонт общего имущества дома №10/1 по улице Коробова.