От предпринимателя в Магнитогорске потребуют компенсировать ущерб за испорченную куртку

Поводом стало обращение жительницы Магнитогорска Валерии Егоровой, которое она разместила в качестве поста в паблике «Чёрное&Белое Магнитогорск» 23 декабря.

Женщина рассказала, что сдала в прачечную куртку. Обратно получила испорченную вещь. Сотрудница прачечной, как и её владелица, отказались возмещать ущерб. Автор приняла решение предупредить возможных потребителей услуг прачечной, что с ними может произойти подобный инцидент. В комментариях к посту выяснились дополнительные подробности.

Оказывается, в прачечную даже вызывали сотрудников полиции. Автор поста уверяет, что это было сделано для того, чтобы урезонить слишком агрессивную сотрудницу. А вот другая комментатор пишет, что автор недоговаривает и полицию вызвали для того, что успокоить скандальную посетительницу.

Вмешались в ситуацию представители Управления Роспотребнадзора по Челябинской области, они пояснили, что намерены помочь женщине осуществить защиту своих прав.

В подразделении сообщили, что порядок оказания бытовых услуг по химичесткой очистке вещей регламентирован Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 21 сентября 2020 г. № 1514 «Об утверждении Правил бытового обслуживания населения».

«При обнаружении недостатков оказанной услуги потребитель имеет право обратиться к исполнителю услуг с письменной претензией, указав требование, предусмотренное Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», а также в Управление Роспотребнадзора по Челябинской области с целью получения помощи в разрешении данной ситуации в случае отказа в добровольном порядке удовлетворить ваши требования исполнителем», – пояснили в ведомстве.