В Магнитогорске открылся уникальный семейный МФЦ с игровым пространством

В 2022 году Министерство труда и социальной защиты РФ совместно с Фондом поддержки детей, которые находятся в трудной жизненной ситуации, дали старт реализации пилотного проекта по созданию семейных многофункциональных центров.

Для внедрения проекта выбрали восемь субъектов, одним из которых стала Челябинская область. Тогда стало известно, что семейный МФЦ откроется и в Магнитогорске.

Семейный многофунциональный центр был создан на базе Центра социальной помощи семье и детям, который находится по адресу: пр. Карла Маркса, 185. С сентября он работал в тестовом режиме, а сегодня состоялось его официальное открытие.

Сам проект призван модернизировать структуру социального обслуживания исходя из потребностей семей с детьми. Семьи, оказавшиеся в различных жизненных ситуациях, могут здесь получить весь комплекс необходимых услуг в режиме «одного окна». А все потому, что работа семейных МФЦ рассчитана на межведомственное взаимодействие.

Например, большинство документов и справок, подтверждающих права на получение услуг, сотрудники центра будут запрашивать у представителей смежных ведомств без участия граждан. А нововведением в деятельности по оказанию социальной помощи семьям с детьми стала разработка и внедрение технологии «Индивидуальный бесшовный маршрут семьи». Она обеспечивает адресный и максимально беспрепятственный путь получения конкретной семьей социальной помощи. Стоит отметить, что за заявителем сразу же закрепляют специалиста службы, который поможет разобраться, какие пособия и льготы семья может получить и как воспользоваться порталом госуслуг.

Сергей Бердников вместе с генеральным директором Магнитогорского металлургического комбината Павлом Шиляевым осмотрели кабинеты оказания социальных услуг и социального сопровождения, психологической помощи и экстренного реагирования, а также первичного приема семей с детьми. После этого гости присоединились к видеовстрече с первым заместителем губернатора Челябинской области Ириной Гехт, министром социальных отношений региона Ириной Буториной и председателем Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, Мариной Гордеевой. Градоначальник поблагодарил за создание подобных социальных центров в регионе. Также он отметил, что неплохо было бы открыть семейные многофункциональные центры во всех районах города.

«Приятно, что первый заместитель губернатора Ирина Альфредовна Гехт приняла решение внедрять проект по созданию семейного МФЦ в Магнитогорске. Благодаря подобным многофункциональным центрам горожанам не нужно ходить за справкой или документом по всем учреждениям города. В данном центре расширен спектр работы, и теперь больше категорий граждан могут получить необходимые услуги в режиме «одного окна». Специалисты всегда готовы оказать необходимую помощь. Видно, что сотрудники любят то, чем они занимаются. Это, в свою очередь, очень ценят посетители центра», – рассказал Сергей Бердников.

Павел Шиляев подчеркнул, что для Магнитогорского металлургического комбината на первом месте всегда стоят интересы жителей, работников комбината и их социальное благополучие, поэтому здорово, что в городе появился такой центр. Ведь в то время, когда родители будут решать бюрократические вопросы, дети смогут отдохнуть или поиграть, например, в настольный хоккей.