Дмитрий Теплых: «Жители – наши работодатели. Они не просить у нас должны, а требовать»

ДМИТРИЙ ТЕПЛЫХ: «ТАКОЙ Я ВИЖУ НАШУ РАБОТУ»

Работа управляющей компании, по моему мнению, должна строиться на нескольких принципах. Первое — нужно уметь общаться с жителями. К нам человек обращается, когда у него проблемы. И компания должна быть открыта для общения. На все вопросы житель должен быстро получить ответы. Обязательно вежливые ответы. Жителя нужно уважать. Потому что он нам платит деньги. Жители, по сути, наши работодатели. Они не просить у нас должны, а требовать. А мы обязаны выслушать и эти требования удовлетворить. Все наши сотрудники работают именно так, это мое обязательное условие. Потому что именно так формируется взаимное уважение.

Второе. Деятельность компании должна быть открыта, прозрачна: люди должны видеть, куда их деньги потрачены. По закону мы должны просто взять и развесить отчеты на подъездах. Но мы не только отчет вывешиваем, мы еще проводим собрания, на которых я подробно объясняю людям, что сделано, на что пошли их деньги и какие работы запланированы. Так формируется доверие.

Третье — качество работы. Хорошее коммунальное обслуживание должно быть незаметным. Как воздух. Мы ведь не замечаем его, просто дышим и все. Так и с ЖКХ. В идеале люди должны вспоминать о нас раз в месяц, когда платежки приходят. Все должно работать как часы. А это достигается только качественной работой. Потекла труба — устранил течь. Качественно, чтобы несколько лет не возвращаться к этой трубе.

Вот на этих трех принципах мы и работаем. И надеемся, что со временем наши дома станут удобным местом жительства. Чистые подъезды, сухие подвалы, уютные и безопасные дворы.

Обязательно нужно заниматься обустройством дворов. Потому что хороший двор — это вклад в настроение человека. Если двор уютный и удобный — это продолжение личного пространства, своего дома, квартиры, подъезда. Выходишь утром — не в кучи мусора взглядом упираешься, а в структурированное пространство: здесь — лавочки для мам и бабушек, здесь — огороженная площадка для детей, здесь — спорткомплекс для молодежи. Дорожки выложены, чтобы грязь не месить, если дождь. И машины тоже стоят, куда же без них в наше время, — но организованно, а не где попало, куда заехать смогли. Вечером возвращаешься, вошел во двор — и выдохнул: ты уже дома.

Такой я вижу нашу работу. Таким хочу сделать наш микрорайон.

СТАРШИЕ ДОМОВ РАССКАЗЫВАЮТ О КОМПАНИИ ДМИТРИЯ ТЕПЛЫХ

Горшкова Татьяна Петровна (Пр. Карла Маркса, 204/2):

— Теплых к нам пришел, отремонтировал частично крышу, отремонтировал подъезды, отремонтировал окна, утеплил входные двери, сделал водоотливы, которые не работали у нас. Трубы полностью поменял в подвале. Благоустройство было произведено, двор подметается, подъезды убираются, крыша вычищена. Бульдозером все прочищено. Лавочки поставили возле подъезда, очень хорошие лавочки, территория постоянно убирается. Он конкретную работу стал производить, люди поверили и начали платить. Мы довольны своей компанией. У нас нет завышенных тарифов, завышенных оплат.

Садыкова Сания Халиловна (ул. Жукова, 7/1):

— Наш дом считается спорным. Но мы, жители, довольны, как нами управляет ЖЭУ г. Магнитогорска, все заявки вовремя выполняют, в принципе, у нас дом-то новый. У нас в 1 и 2 подъезде были тамбурные двери некачественные. Все эти неполадки устранили. И на сегодняшний день по всем документам нашим домом должна управлять эта компания. Большинством голосов мы выбрали УК Теплых.

Тагирова Галина Михайловна (ул. 50 лет Магнитки, 38):

— Я сейчас вам коротко скажу. Теплых – он домашний.

Есть уверенность в завтрашнем дне.

Есть уверенность, что ему позвонишь и он придет и поможет.

С Теплых – с ним приятно разговаривать даже, он какой-то теплый.

Темникова Зоя Ивановна (ул. Советская, 168):

— Когда пожили с новой компанией, мне никаких других и не надо. Я живу на втором этаже. До этого, там местность болотистая, в подвале сырость, летом невозможно было спать без «раптора». А последние 3 года мы живем здесь — сухо, открываем окна и спим спокойно. Это заслуга нашей новой компании, они убрали воду из подвалов. Это первое. Второе — у нас было очень холодно. Еще Якушев поставил счетчики, которые сами регулируют температуру. А до этого — холодина в квартире невозможная. И бесполезно было что-то доказывать.

Кирина Вера Александровна (ул. Труда, 47):

— На данный момент руководитель ЖЭУ — это человек, который тебя слышит, видит и может тебе дать любой совет. Это я говорю про Теплых. Его все знают в микрорайоне, все до единого, потому что, когда он в декабре проводил собрания по капремонту, мы его приглашали, и все к нему подходят, он со всеми разговаривает. Это важно, что есть контакт руководства, директора компании со всеми жителями нашего микрорайона. Рабочие, которые работают, мы их всех знаем, по имени знаем, со всеми общаемся. Убирается все чисто.

С этой компанией, именно когда пришел Теплых, можно прийти к девочкам, они все подскажут, помогут. Здесь есть дисциплина, в первую очередь, и конечно качество. И самое главное — это понимание компанией жителей своего микрорайона. Это одна из главных черт.

Казанева Любовь Васильевна (ул. Труда, 49/1):

— Работа нашей компании нас устраивает. Мы везде ходим — хотим, чтобы нас оставили в покое, потому что настолько тяжело компании работать. Некоторые люди вообще не платят никуда. Потому что приходят две квитанции. Замучили. И это длится уже более полутора лет. Как вы думаете, почему они долги собственников взваливают на компанию?

А работа нашей компании нас устраивает. Мы друг друга по имени-отчеству знаем, потому что сплотились, работаем.

Демин Валерий Яковлевич (ул. Труда, 49/1):

— Бахметьев обещал, собрание устраивал в школе, мы поверили ему, сказали: в апреле выборы. Даже Зяблицев, которому я верил, сейчас вообще человек подвел. Два раза голосовали: в школе и по домам ходили эти же, и не признаются. Ну я понял: он так поступает, чтобы его с работы не сняли. Этот же хам, как его… Бахметьев. Он там порядки наводит будь здоров, комбинатовская школа. Ну так с людьми нельзя, мы собственники, мы же платим всем.

А к Теплых приходишь – можно в любое время поговорить. В управляющей компании мне важно взаимопонимание, и чтобы каждый год нам предоставляли отчеты, куда деньги девали. Мне важно, чтобы было все прозрачно по отчетам, чтобы вовремя все ремонтировали, чтобы течи не было. Я сколько их гонял за течи. А сейчас мы не можем попасть никуда, у нас двоевластие. Только если попадешь в подвал, тут же приезжает охрана и тебя могут арестовать. Мы сейчас никто. Вот мы Теплых платим, а часть платит ЖРЭУ-2, а часть вообще не платит никому. Я претензий к Теплых не имею.

Стаханова Светлана Николаевна (ул. 50 лет Магнитки, 50):

— Я в этом доме живу уже 32 года. Компания Теплых — это та же наша компания. Раз ее вынуждены были тогда обанкротить администрацией, то просто сменили название. С Дмитрием Анатольевичем у нас очень хорошие отношения. И коллектив хороший. Всегда можешь прийти и получить любую информацию, тем более, что они уже знают нас как старших домов. Мы всегда на телефоне. У нас даже телефоны многих сотовые есть. В летне-осенний период была заделка швов, жители меня спрашивали, я сюда звонила, узнавала. Т.е. работа идет вплотную постоянно. Компания нашла возможность и поставили нам эти лавочки, доски объявлений, как мы и планировали. Все плановые работы проводили, даже в такой сложной ситуации, когда люди прекратили многие уже платить. Сейчас вот расчистка снега идет — я вижу только нашу компанию: заказывают трактор, чистят.

Зуркова Валентина Кузьминична (ул. Тевосяна, 9):

— Мы относимся к компании Теплых. Я живу в доме с 83-го года, с самого заселения. У нас косметический ремонт подъезда сделали. И даже подруга с другого дома ко мне пришла и говорит: к вам зашла, так как в другой мир. Почтовые ящики заменили. И очень важно, чтобы управляющая компания выполняла все работы вовремя и в срок. Всегда придешь — они выслушают, помогут. И никаких претензий нет. Нас бы оставили уже в покое.

Блинов Дмитрий Константинович (ул. 50 лет Магнитки, 52/2):

— Я сам коммунальщик с большим стажем. На любом объекте должен быть один хозяин, это самое главное. А у нас с 2014 г. эта бодяга идет, не дают работать нормально.

Что в этой компании вижу, почему за нее борюсь. Вижу порядочность. Есть огрехи, как везде. Мы никогда не думали, что эта борьба так надолго. Я на судах был, и где только не был.

Мы голосуем за Дмитрия. Я вижу в нем порядочность.

ЗА ЧТО ГОРОДСКАЯ АДМИНИСТРАЦИЯ НЕ ЛЮБИТ ДМИТРИЯ ТЕПЛЫХ

Два года городская администрация под руководством Виталия Бахметьева мешает работать управляющей компании, возглавляемой Дмитрием Теплых. Скандалы не утихают. Подделка подписей, прессинг силовых органов, судебное преследование…  Дошло до того, что Бахметьев заявил Дмитрию Теплых: «Вы в этом городе работать не будете».

Так в чем же дело, чем так не угодил Дмитрий Анатольевич администрации? На самом деле есть несколько причин.

Отношение к капитальным ремонтам

Дмитрий Теплых добивается отказа от услуг регионального оператора. По его мнению, деньги должны находиться на специальных счетах, открытых для каждого дома. Только так можно гарантировать, что финансовые средства будут использованы по назначению. Управляющая компания Дмитрия Теплых – единственная в городе, которая проводит такую работу. А после ее завершения значительные суммы окажутся выведены из распоряжения чиновников.

Отношение к жителям

В управляющей компании Дмитрия Теплых к жителям относятся как к работодателям. Девиз Теплых: «жители нам платят и поэтому они имеют право не просить, а требовать». Такое положение вещей не устраивает городскую администрацию. Чиновники привыкли, чтобы их униженно просили, хотя сами они по сути находятся на содержании у налогоплательщиков, у нас с вами. А «дурной пример» Дмитрия Теплых может оказаться заразительным. И тогда жители могут начать требовать соблюдения своих прав уже от городской администрации.

Отношение к сотрудникам

Заработная плата сотрудников управляющей компании Дмитрия Теплых выше, чем в других компаниях. Теплых попросту выплачивает сотрудникам все, что им положено по нормативу, не обворовывая их. И зарплата оказывается почти в два раза выше, чем у конкурентов. Неудивительно, что лучшие кадры из муниципальных компаний стремятся перейти на работу к Теплых.

Отношение к администрации

Дмитрий Теплых хорошо знает законодательство и общается с чиновниками городской администрации строго в рамках законов. И никогда не идет у них на поводу. В том числе по вопросам точечной застройки в микрорайонах. А какому чиновнику такой управляющий понравится?

«НЕ МЕШАЙТЕ РАБОТАТЬ ДМИТРИЮ ТЕПЛЫХ!»

Открытое письмо главе Магнитогорска Бахметьеву В. В.

Уважаемый Виталий Викторович!

Дмитрий Теплых — человек, увлеченный своим делом. Способный разумно организовать работу, чтобы добиться успеха. Коммуникабельный человек, умеющий выслушивать и умеющий понятно объяснять сложные вещи. Человек, остро чувствующий несправедливость и готовый бороться за правду. Дмитрий Теплых — порядочный человек, который не подводит тех, кто ему поверил.

Не мешайте ему работать!

Депутаты МГСД:
Анастасия ДЕРУНОВА
Ольга КОРДА
Игорь СМОЛИН
Александр ТАБАКОВ
Александр ТИШИН
Анатолий КОВАЛЕВ, помощник депутата Государственной Думы РФ, председатель Магнитогорского отделения Политической партии «Справедливая Россия»
Евгений ГОНЧАРОВ, правозащитник, руководитель Магнитогорского отделения партии «Патриоты России»
Павел ВЕРСТОВ, член Общественной палаты г. Магнитогорска