На Левом берегу подул «ветер перемен». Многоквартирные дома возвращаются к нормальной жизни

О проблемах изношенного жилфонда на Левом берегу не говорил, наверное, только ленивый.

Взять к примеру «ЖРЭУ №4», в ведении которого находится 221 многоквартирный дом и необъятная территория ответственности – от Самстроя до Березок. Следить за состоянием жилых домов здесь – задача не из легких. Нынешний директор Галина Владимировна Дариенко вступила в должность в начале апреля, как раз в разгар весенней уборки и подготовки к отопительному сезону. Будучи человеком деятельным, решительным и опытным, она сразу же взялась за дело как хозяйственник.

– Галина Владимировна, с момента Вашего назначения прошло не так много времени, чтобы что-то сделать, но вполне достаточно, чтобы можно было оценить объем работы. Каково состояние Вашего «хозяйства» на сегодняшний день?

– Основные проблемы, безусловно, это инженерные сети, системы отопления и состояние крыш. Многим домам требуется капитальный ремонт. Жилфонд не новый, а потому его нужно грамотно содержать. Лучше предупреждать аварийные ситуации текущим плановым ремонтом, а не устранять их. В первые же дни мы сделали полный осмотр подвальных помещений, определили проблемные места, составили график плановых работ и… начали готовиться к зиме.

– К зиме?! Не рановато ли?

– Но у нас-то ситуация особая. На Левом берегу системы отопления абсолютно разные, здесь требуется немало времени, а главное профессионализма, чтобы подготовить наши дома. Для нас это очень серьезная задача, чтобы люди в отопительный сезон вступили с исправными инженерными системами. С такими задачами по восстановлению справиться под силу только квалифицированными, аттестованными кадрами и наличием специализированной техники. 

– Чем Вы руководствовались при выборе подрядной организации?

– Здесь есть несколько важных моментов. Во-первых, конечно, наличием спецтехники, которая может понадобиться в любой момент, и профессиональной подготовкой сотрудников, обязательное наличие сертификатов соответствия ГОСТ ИСО и конечно опытом работы в коммунальной сфере. Разумеется, что особенно важно, ценой обслуживания. Нам нужна надежная и качественная работа за разумные деньги, по этим параметрам и была выбрана подрядная организация – Производственная Компания ООО «ПК СГС», входящая в Группу компаний «АКС 74». Кроме прочего, нам понравился внешний вид. Вы знаете, как это важно! Бывает так – заходит слесарь в квартиру, а его не пускают! Сначала он в подвале засор прочищает или на крыше топчет сапогами голубиный помет, а потом идет в квартиру… Я бы тоже не пустила! Мне нравится, что здесь идет четкое разделение. Есть слесари, которые ходят на квартирные заявки, чистые, опрятные, не в болотных сапогах. А есть те, кто обеспечивает содержание систем водоснабжения, канализации в местах общего пользования. Есть у них группы, которые занимаются элеваторными узлами. Одни занимаются подготовкой к зиме, другие общим ремонтом. Ну и, конечно, обязательным условием является наличие аварийной круглосуточной бригады, что для наших домов немаловажно. Есть у нас проблемы с водоотведением на поселках. Взять, к примеру, Самстрой, по улицам Дарвина, Нестерова… Здесь сотрудники показали себя хорошо. Всегда оперативно приезжает спецтехника «Акваджет» и прочищает засор.

– Судя по тому, как активно сейчас ведется работа в «изношенных» домах, мы, наверное, можем сказать, что на Левом берегу началась «коммунальная революция»?

– Это не революция, а ежедневное содержание жилфонда с проведением необходимого текущего ремонта. Плановая работа с правильной расстановкой приоритетов. Учитывая, что на сегодняшний день в нашем «ЖРЭУ №4» ситуация со сбором коммунальных платежей обстоит как и у всех, то есть не очень хорошо. Мы стараемся разговаривать с людьми, предупреждать, даже обращаемся в суд… Все равно долги есть и не маленькие. Если бы они были погашены, можно было бы делать еще больший объем работы. А пока смотрим, что приоритетнее: отремонтировать крышу или, к примеру, покрасить стены в подъезде. Наши подрядчики, кстати, в этом смысле нас хорошо понимают, учитывают кризисную ситуацию и всегда дают время для проведения платежей. Им важно сделать работу хорошо, чтобы потом к этому вопросу не возвращаться.

– Но ведь, наверное, есть те, у кого уже нет доверия, кто недоволен и не видит результаты Вашей работы. Как Вы ведете работу с этими жителями?

– Конечно есть, люди разные… Я за конструктивный диалог! Всегда объясняю – приходите на прием, мы обязательно разберемся, найдем решение. К сожалению, не все понимают, что любой вопрос лучше решить в плановом порядке. Многие чуть что сразу пишут жалобы в Государственную жилинспекцию. Но ГЖИ не придет и не сделает ремонт в домах, это исполнительный орган. Они выдают предписание, составляют протокол, а уже суд назначает   штраф. Штрафы в сегодняшнем законодательстве прописаны «аховые» – до двухсот пятидесяти тысяч рублей! И штрафуют-то компанию, то есть юридическое лицо. Получается, в результате подобных жалоб вместо того, чтобы деньги жителей тратить на восстановление и ремонты, мы вынуждены оплачивать штрафы. Ведь других денег у управляющей компании нет. Так что лучше прийти и обозначить проблему, чем писать необдуманные жалобы в государственные органы власти.

– Как ваши жители узнают о том, что сделано и куда потрачены деньги?

– Собственник платит, и мы ему должны показывать свою работу. Поскольку нас наделили полномочиями по управлению жилфондом, мы держим перед людьми строгий отчет. Кстати, и в этом отношении наш подрядчик ООО «ПК СГС» очень удобен. У них всегда все под контролем. Чтобы бы они ни сделали, всегда подписывают акты у жильцов. Плановый это ремонт или аварийная ситуация, у них всегда есть первичная документация, по которой мы можем проверить, действительно ли были проведены эти работы, а потом спокойно отчитаться перед жильцами.

– Как жители реагируют на подобное «оживление»? Они понимают, что наконец и в их сторону подул «ветер перемен»?

– Вы знаете, люди на Левом берегу, они другие... сплоченные. Можно сказать, «живут по-старинке». Все друг друга знают, здесь есть старшие домов, которые помогают бороться с неплатежами и выявлять «проблемные» места. Поэтому в основном реагируют положительно. Видят результаты работы. Но ведь тут надо понимать, что это не волшебство, и невозможно сделать все по взмаху волшебной палочки, как обещают некоторые. Это ежедневная работа, трудная, шаг за шагом… Изменения не даются легко и в один момент. Поэтому мы и выбрали самого надежного подрядчика, который обслуживает все инженерные сети водоснабжения, водоотведения, отопления. При таком подходе у жителей Левобережья есть будущее, и, возможно, у них сложится положительное мнение об их управляющей компании. Просто эта плановая работа возможна только при активном участии самих жильцов и при их поддержке. Впереди много работы. Есть надежная команда, а значит жители обязательно оценят результаты. Впрочем, обещания раздавать – пустое дело, ведь мы пришли работать!