Больше, чем деньги: Сбер отменил все лимиты и комиссии на переводы близким и оплату услуг ЖКХ

Это следующий шаг в развитии сервисов для близких: Сбер убирает лишние барьеры там, где люди помогают друг другу каждый день. Денежный перевод перестал быть просто технической услугой – сегодня это самый быстрый и понятный способ проявить внимание к близким.

Это подтверждают данные банка за последний год. Сбер проанализировал 150 млн коротких сообщений, которые пользователи писали друг другу при переводах.

Обезличенная статистика показала: в 68 % случаев за деньгами стоят забота, внимание или поддержка. Почти треть переводов связана с семьёй – это помощь родителям или деньги детям. Ещё около 20 % приходится на благодарность и взаимовыручку между друзьями. В 8 % случаев перевод становится подарком к празднику или дню рождения. Остальные 10 % – другие проявления заботы: поддержка близкого человека, помощь в бытовых ситуациях, совместные покупки и другие личные поводы.

Самым распространённым личным сообщением стало слово «спасибо» – оно встретилось около 18 млн раз. Более 12 млн сообщений содержали поздравления: «Поздравляю с днём рождения», «С днюхой» и «С прошедшим». Различные признания в любви – «Люблю», «Люблю тебя», «С любовью» и другие – пользователи написали около 3 млн раз. Среди семейных подписей чаще всего встречались варианты «От бабушки» – более 1,2 млн сообщений, «От мамы» – около 900 тыс., «От папы» – почти 500 тыс.

Коммунальные счета – такая же часть повседневной жизни, как переводы родителям или деньги ребёнку. Поэтому Сбер сделал бесплатным и этот регулярный платёж.

Кирилл Царёв, первый заместитель председателя правления Сбербанка:

«За сухими транзакциями всегда стоят человеческие отношения. Перевод близкому – это возможность вовремя поддержать родителей, ребёнка или супруга, а оплата коммунальных платежей – регулярная забота о доме и семье. Карта Сбера есть практически у каждого, и мы хотим, чтобы для миллионов семей эти ежедневные финансовые вопросы решались просто и свободно».

За простотой ежедневных переводов и платежей стоит выстроенный Сбером многоуровневый контур защиты – от предупреждения о подозрительном звонке до проверки операции в момент её совершения. ИИ-алгоритмы банка в реальном времени анализируют переводы и выявляют признаки мошенничества. С начала 2026 года Сбер помог клиентам предотвратить хищение более 180 млрд рублей.

Все изменения уже работают для переводов между клиентами Сбера и оплаты ЖКХ в СберБанк Онлайн по умолчанию. Чтобы переводить деньги и оплачивать счета ЖКХ бесплатно, не нужно подключать специальные подписки или выполнять дополнительные условия.