Молодцы, пять с минусом! Челябинцы опросили сотню магнитогорцев, оценивая работу библиотек

Эксперты по вопросам культуры заслушали доклад директора института управления и социального проектирования «Информ-проект» Сергея Синецкого. Челябинские эксперты провели анкетирование подписчиков магнитогорских библиотек, на основании которого оценили эффективность и качество работы библиотечных систем города.

Согласно репрезентативной выборке было проведено анкетирование 50 подписчиков «взрослых» городских библиотек и 51 подписчика централизованной детской библиотечной системы. Также специалисты проанализировали работу сайтов городских библиотек.

Оказалось, что среди взрослых 62% опрошенных посетителей приходят в библиотеки просто потому, что любят читать, для 30% учреждение стало местом интересного проведения досуга, 22% пользуются услугами библиотек в связи с работой (учебой), 28% только в библиотеках могут найти необходимую специализированную литературу. Почти такие же цифры показало анкетирование клиентов детской библиотечной сети: 69% ответили, что приходят в библиотеку просто потому, что любят книги, 18% сказали, что в библиотеках им помогают найти нужную информацию, которую они не могут отыскать самостоятельно.

В ходе работы специалисты института «Информ-сервис» выявили и серьезную проблему, касающуюся комплектации библиотечных фондов. Так, лишь 46% посетителей ОГБ сказали, что фонды библиотек достаточно полные, 40% ответили, что не всегда могут найти в библиотеке необходимую литературу, 8% редко удается найти нужную книгу, а один человек ответил, что библиотечные фонды практически не обновляются. В ходе анкетирования библиотек ЦДБ 57% ответили, что фонды библиотек достаточно полные, 35% - что не всегда могут найти нужную книгу.

Интересно, что при оценке детских библиотек оказалось, что 76% подписчиков (39 человек) - девочки и только 24% (12) – мальчики. Также оказалось, что 87% детей, посещающих библиотеки, хорошо учатся и имеют не больше одной тройки в итоговых отметках.

В целом работа ОГБ и ЦДБ по результатам анкетирования была признана качественной и эффективной. Подтверждает эффективность работы городских библиотек и то, что на 417 тысяч жителей города в год приходится около 1 миллиона обращений в библиотеки.

Добавим, компания «Информ-проект» занимается исследованиями разного профиля, начиная от маркетинга заканчивая независимой оценкой качества. Работа по оценке эффективности областных учреждений культуры будет продолжена, в третьем квартале 2016 года начнется диагностика музеев и галерей. В Магнитогорске же следующим этапом работы общественного совета станет проверка школ искусств.