ОЗПП помогает магнитогорцам бороться за честные финансовые услуги

В городском общественно-политическом центре состоялась пресс-конференция организаций, занимающихся защитой интересов магнитогорцев. День выбран не случайно – 15 марта весь мир отметит День защиты прав потребителей. А таковыми являются все без исключения горожане.

На вопросы журналистов о задачах и проблемах в защите потребительских интересов, о возможностях и планах отвечали спикер горсобрания Александр Морозов, председатель правления Магнитогорского Объединения защиты прав потребителей Владимир Зяблицев, главный специалист-эксперт территориального отдела Роспотребнадзора Ольга Ковалевская.

Рассказывая о работе Объединения защиты прав потребителей, Владимир Зяблицев отдельно остановился на вопросах защиты потребителей в сфере финансовых услуг. Дело в том, что 2011 год проходит под девизом: «Потребитель за честные финансовые услуги!». Острота проблемы и необходимость постановки вопроса о честных финансовых услугах связаны с тем, что в докризисный период потребители, основываясь на видимой материальной стабильности, брали кредиты, особенно не задумываясь о возможных проблемах в денежной сфере.

Пришедший затем финансовый кризис стал одной из причин невозможности расчетов по кредитам именно в той форме, по тем расценкам, которые были приняты заемщиком в докризисный период, а также на тех условиях, которые предлагал банк, сам испытывающий определенные финансовые проблемы уже в кризисный период.

Поэтапно, по мере обострения указанной проблемы, Роспотребнадзор и общественные организации, тем или иным образом работающие в сфере мониторинга потребительских услуг и защиты прав потребителей, пытались разрешить сложившуюся ситуацию, встав на сторону потребителей.

Подобная деятельность осложнялась финансовыми возможностями банковских организаций, выраженными в данном случае в организации грамотного юридического содействия. Банковские структуры пытались предотвратить создание судебной базы, судебной практики, решающих тем или иным образом проблемы потребителей. Проблемы возникали и в связи с отсутствием в современной отечественной правовой системе прецедентного права. В результате, защитники потребителей получали где-нибудь в Амурской области судебное решение в пользу потребителя, а на территории Челябинской области – в пользу банка.

В настоящий момент, по словам Председателя общественной организации «Объединения защиты прав потребителей» Владимира Зяблицева, «определенный перелом» в рассматриваемом вопросе произошел.  
Так во многих регионах потребители добились в судах отмены комиссии за открытие и ведение ссудного счета по договорам, открытым до 2008 года. Ответным шагом банком было обращение к сроку исковой давности, рассчитываемому с того момента, когда сделка была совершена. В результате, многие иски с просроченным сроком исковой давности на рассмотрение не принимаются. Вместе с тем, те пользователи ссудных счетов, которые успеют подать иск об отмене комиссии за открытие и ведение ссудного счета в суд до истечения срока исковой давности, могут рассчитывать на положительное решение. Подробнее о данной теме можно узнать, обратившись в магнитогорскую общественную организацию «Объединение защиты прав потребителей», приёмная которой находится в здании администрации Ленинского района по ул. Октябрьской, 32