Диджитализация бизнеса. Суть цифровой трансформации в современном мире

Содержание

1. Что такое диджитализация?

2. Суть цифровой трансформации

3. Цели и задачи диджитал-трансформации

4. Составляющие диджитализации компании

5. Новые тенденции в электронной коммерции, ставшие популярными во время кризиса

6. Преимущества цифровой трансформации компании

7. Автоматизация процессов

8. Оптимизация бизнеса

9. Повышение узнаваемости

10. Коммуникация с пользователем

11. Удаленная работа и виртуальный офис

12. Диджитализация страхования

Что такое диджитализация?

Слово «диджитализация» последние несколько лет не сходит с полос газет, новостных сводок и уст половины людей. Особенно за прошедший год стало понятно, что без сферы онлайн-услуг тяжело будет существовать и работать. Поэтому активно начала расширяться сфера цифрового воздействия компаний, в том числе и страховых, а также развиваться партнерская и агентская сеть. Например, как у агрегатора Ukasko https://ukasko.ua/b-to-b.

Но что же такое диджитализация и как она может изменить нашу жизнь?

Суть цифровой трансформации

Диджитализация – это цифровая трансформация жизни, общества и бизнеса. Это очень актуальный процесс как с точки зрения активного развития технологий, так и в условиях эпидемии коронавируса.

Суть диджитализации заключается в оцифровке услуг, товарооборота, документов и всех сфер жизни. Так люди будут иметь возможность в электронном формате осуществлять все необходимые процессы: покупать товары, оформлять страховку, получать документы и пр.

Цели и задачи диджитал-трансформации

Диджитализация имеет следующие цели:

• Экономия времени

• Рост продуктивности компании
  • Улучшение коммуникации с клиентами

• Налаживание контактов внутри организации

• Увеличение конкурентоспособности

• Дополнительные точки соприкосновения и продаж клиентам.

Составляющие диджитализации компании

Диджитализация бизнес-процессов предусматривает как внешние цифровые каналы, так и внутренние. Важно заниматься не только разработкой онлайн-функционала и исключить ошибки его отображения и работы с различных устройств, но и налаживанием внутриорганизационной работы. Нужно подключать современные системы планирования и ведения проектов, чтобы команда могла коммуницировать между собой без постоянных созвонов и отвлечения от дел.

Новые тенденции в электронной коммерции, ставшие популярными во время кризиса

Пандемия коронавируса как ничто иное отлично показала важность современного развития компаний и трансформации бизнеса. Успешно и без потерь перенести кризис смогли те компании, которые уже имели цифровой аналог своего функционала или смогли быстро его разработать. К тому же потребность в защите сотрудников спровоцировала рост коммуникаций онлайн, например видеоконференции и созвоны. Дистанционная работа, кроме того, смогла показать руководству, что удаленно сотрудники также способны работать эффективно, что позволило сохранить работу людям и сформировало перераспределение на рынке труда.

Преимущества цифровой трансформации компании

• Автоматизация процессов

• Оптимизация бизнеса

• Повышение узнаваемости

• Коммуникация с пользователем

• Удаленная работа и виртуальный офис.

Диджитализация страхования

Диджитализация страховых продуктов позволяет нам оформлять обязательные и добровольные полисы даже не выходя из дома. Особенно удобными сервисами являются агрегаторы, например бесплатный Ukasko, где можно сравнить и оформить страховки по индивидуальным расчетам онлайн, без необходимости поездок в офис СК, в банк или на почту.