Новая улыбка Ольги Пыховой. Как жительница Магнитогорска восстановила зубы в Москве бесплатно

Сеть стоматологий Smile-at-Once запустила социальную акцию «Трансформация улыбки» – новые зубы за 3 дня бесплатно. Мы также рассказывали о старте акции на нашем сайте. Победу одержала жительница Магнитогорска Ольга Пыхова. И сегодня она расскажет о том, как проходило ее лечение и действительно ли клиника выполнила все, что обещала.

Новая улыбка Ольги Пыховой

Согласно условиям акции, участники должны были записать видео-обращение и рассказать о своей проблеме: скольких зубов нет, какие протезы приходится использовать, насколько они комфортны, зачем нужна имплантация и каким образом изменится жизнь после лечения. Организатор получил более тысячи обращений и 600 заявок, но только 81 человек прошёл по всем условиям (возраст, количество отсутствующих зубов) и записал видео-обращение, представив его на суд пользователей сети.

Главное требование к победителям, которым планировалось восстановить все зубы за пару дней совершенно бесплатно и с пожизненной гарантией – это полная публичность на всех этапах, в том числе при прохождении лечения в клинике. Причем, как заметили организаторы, максимально честно и открыто.

Мнения пользователей сети об акции разделились. Одни поверили и активно принимали участие не только в акции, но и голосовании, а другие сразу поставили на акции клеймо «развод и мошенничество». В адрес клиники поступило много критики. Люди попросту не верили, что зубы можно восстановить настолько быстро, да еще и бесплатно в частной, коммерческой клинике в России.

Стоматология сдержала свое слово и 21 ноября 2018 года были объявлены два победителя, к которым у отслеживающей аудитории не возникло никаких вопросов. А в конце января 2019 года обе победительницы стали обладателями новых зубов и красивых улыбок действительно за 3 дня.

Исходная ситуация у Ольги была достаточно сложной – генерализованная стадия пародонтита, атрофия костной ткани, подвижные зубы, близкое расположение гайморовых пазух на верхней челюсти. Естественно, нарушение эстетики, невозможность полноценно питаться, болезненность и дискомфорт. Причем не только физический, но и психологический.

Из-за нецелесообразности сохранения оставшихся зубов, пораженных различными заболеваниями, было предложено полное их удаление вместе с санацией лунок и удалением грануляций. Следом – одномоментная установка комбинации базальных и бикортикальных имплантов, которые фиксируются в более глубокие и стерильные отделы челюстно-лицевой кости. На верхней челюсти также решено было использовать скуловые импланты – это удлиненные модели, которые дополнительно задействуют скуловую кость в случаях сильного недостатка костной ткани. Несъемный протез был зафиксирован уже на третий день, а сама операция по установке имплантов была очень комфортной и проходила под седацией.

Лечение Ольги Пыховой заняло ровно 10 дней, учитывая дни приезда и отъезда, в течение которых была проведена подготовка к имплантации, планирование лечения в 3D, установка имплантов, изготовление и коррекция зубного протеза. После Ольга дала подробное интервью о том, как проходило лечение.

О том, что лечение было действительно бесплатным

– Мы уверены, что все магнитогорцы – ваши друзья, знакомые и те люди, которые за вас голосовали – с нетерпением ждут вашего возвращения. Ведь многие были уверены, что мероприятие – профанация и не верили, обвиняли в мошенничестве. Поэтому давайте сразу оговорим этот момент, поскольку такие заявления продолжают поступать. Ольга Владимировна, первый и основной этап имплантации закончен – вам были удалены подвижные зубы и проведена базальная имплантация зубов стоимостью 500 тысяч рублей все включено за две челюсти. Было ли для вас лечение бесплатным?

– Да, операция действительно была сделана совершенно бесплатно. Мы заключили договор, по которому я заплатила 100 рублей. Помимо бесплатной операции мне еще подарили много-много подарков.

Заключение договора на лечение зубов

– У вас есть на руках договор и итоговая сервисная книжка с информацией о моделях, количестве имплантов, а также установленном протезе?

– Да, все есть. Вот сервисная книжка, мне ее выдали – она полностью заполненная, я также могу посмотреть рекомендации после имплантации. Все еще также прописано в договоре – никакого обмана тут нет.

В сервисной книжке – вся информация о проведенном лечении

– Мы установили вам два несъемных протеза – на верхнюю и нижнюю челюсть. Это адаптационные протезы, которые по мере износа и вашей готовности будут заменены на постоянные из керамокомпозита, их стоимость по прайс-листу составляет 150 000 рублей. Для вас, как для победителя акции, этот этап также будет совершенно бесплатным. Мы бы хотели зафиксировать этот момент в интервью, потому что многие на примере другой победительницы, которая прошла лечение первой, уже стали подозревать клинику в том, что мы победителям дарим только 1 этап лечения.

– Оплачивать ничего не придется. Все это тоже написано в договоре черным по белому – что второй протез будет установлен, и перепротезирование также будет бесплатным.

О том, насколько некомфортно было до имплантации

– Давайте напомним о вашей проблеме до лечения. Расскажите, пожалуйста, какой дискомфорт вы испытывали до сегодняшнего момента протезирования?

– Дискомфорт был огромный: отсутствие зубов, желтизна, неэстетичность, невозможность улыбаться. Это вызывало затруднения в общении с людьми. У меня были коронки на передних зубах. Для задних были сделаны съемные протезы, которые я носить не смогла, они так где-то дома и лежат.

О ходе лечения и инновационных технологиях

– Вам удалили все оставшиеся зубы, которые не подлежали восстановлению. Жалеете ли вы об их потере, уже сейчас видя конечный результат лечения?

– Нет, нисколько не жалею. Можно сказать, что там и зубов-то не было. А сейчас у меня прекрасная белоснежная улыбка!

– Вы уже обратили внимание, что мы очень тщательно подходим к вопросу проведения имплантации и применяем передовые технологии для диагностики и планирования. В рамках первичного обследования у вас были выявлены заболевания ЛОР-характера, и мы не допустили вас сразу к операции. Далее по приезду мы провели вам 2 этап диагностики по всем правилам, а затем компьютерное моделирование в 3D. Какие у вас ощущения от консультации Николая Владимировича и процесса планирования?

– Николай Владимирович очень подробно все описал. Мало того – он показал мне 3D-проекцию всего, схематично и очень понятно объяснил. Несколько раз меня переспросил, все ли я поняла, есть ли у меня вопросы и сомнения. Все хорошо, никаких вопросов не оставалось.

Имплантация зубов планируется с помощью умных программ и 3D-технологий

– Были ли вы согласны с выявленными проблемами? У вас был пародонтит, острое воспаление, частичное отсутствие зубов. Поэтому оставшиеся действительно нужно было удалить.

– Конечно, я была согласна. Кто я, и кто врач? Как можно спорить…

– Какое впечатление произвел процесс моделирования и планирования? Придал ли вам такой подход уверенности в успехе лечения?

– Конечно, мне наглядно показали, что было до. Показали процесс подбора всех зубов, улыбки и конечный результат. Это невероятно, что есть такие технологии сегодня.

Digital smile design – компьютерное моделирование будущей улыбки

О том, что врачам клиники можно доверять

– Расскажите, пожалуйста, доверяли ли вы своим врачам, были ли какие-то сомнения, опасения перед или после установки имплантов? На что вы еще обратили внимание как пациент, что вам позволило повысить степень доверия к врачам стоматологии?

– Врачам я доверяла полностью. До приезда сюда на сайте клиники подробно прочитала, там расписано о каждом враче – я изучила всю информацию. Врачи высококвалифицированные, да и весь персонал тут добрый и вежливый. Никакого недоверия вообще не было даже, даже и тени сомнения.

О том, что ни во время, ни после операции не было больно

– Операция по установке имплантов у вас проходила под седацией, так как вы панически боитесь боли. Вы находились в состоянии медикаментозного сна, но из операционной вы вышли самостоятельно, в полном сознании и даже дали небольшое интервью. Многие пациенты боятся и не верят, что установка имплантов безболезненная. Расскажите, пожалуйста, какие у вас были ощущения? Была ли слабость? Что вы чувствовали, когда находились под седацией и было ли больно во время установки имплантов?

– Перед операцией, наверное, как и у всякого нормального человека, у меня действительно присутствовал страх – страх боли. Но в действительности боли не было вообще – ни во время операции (причем, во время операции стоило только маленько напрячься, как мне тут же добавляли обезболивающее). Ксенон придал такое расслабленное состояние.

Операция проводится под местными анестетиками (подбираются индивидуально) и седацией ксеноном

– Многие боятся именно болезненных ощущений, как во время операции, так и после нее. Расскажите, когда закончилось действие седации и анестезии, были ли какие-то неприятные и болезненные ощущения?

– У меня не было никаких неприятных ощущений. Я обложилась дома таблетками, ждала-ждала – думала, начнет болеть, когда будет отходить анестезия. Но так и не дождалась – просто немножко ныло, но это было совершенно терпимо.

– А в целом, какие были ощущения в первые сутки после хирургического вмешательства? Как прошла первая ночь? Удалось ли поспать?

– После самой операции спала я вообще хорошо. Повторюсь, никаких неприятных ощущений. Мне дали полезную и очень подробную памятку – там написано, что нельзя спать на стороне, где была проведена операция. Я уснула вроде на спине, но проснулась в совершенно неправильном положении. Но даже это у меня не вызвало не то что боли, даже банального дискомфорта.

Компьютерная томография в клинике проводится бесплатно и на всех этапах лечения

– После установки имплантов и до фиксации протеза вы находились без зубов. Расскажите, пожалуйста, максимально объективно, как вы пережили эти дни. Что ели, насколько было это некомфортно? Было ли больно при приеме пищи? Вызывали ли металлические верхушки имплантов какой-то дискомфорт или даже страх, отторжение? Была ли у вас паника?

– Трудностей особых не было. Кушать можно было, но только мягкую пищу – кашки, йогурт питьевой. Тут правильно надо себя настроить. Это же временное отсутствие своих зубов. Поэтому я знала, что у меня через несколько дней, через 2-3 дня будет своя улыбка. И поэтому как-то насчет этого я даже не переживала.

Снятие параметров прикуса для разработки индивидуального протеза

О том, что новая улыбка гораздо лучше своих старых зубов

– Мы показали вам вашу улыбку еще на этапе планирования с помощью программы Digital Smile Design. Мы вместе выбрали цвет и форму зубов, при моделировании протеза врач учитывал степени смыкания зубов, состояние прикуса, вашу форму лица. То есть мы прорабатывали протез не только с функциональной стороны, но и с точки зрения эстетики в сочетании с вашими чертами лица по законам «золотого сечения». Насколько соответствует полученный результат вашим ожиданиям?

– Не просто соответствует, а превосходит! Улыбка шикарная, а зубы очень удобные! Мы с Баиром Сергеевичем вместе подбирали форму зубов и советовались. Вернее, это я советовалась с ним, а он мне говорил, как и что лучше.

Выбор новых зубов

– Вы уже успели отправить фотографии со своей новой улыбкой своим близким людям? Какова была их реакция?

– Конечно! Все видели, все восхищаются. Многие хотят приехать в вашу клинику, потому что преображения у меня кардинальные!

– Мы, кстати, случайно узнали, что период лечения совпал с вашим днем рождения! Мы вас поздравляем и желаем здоровья, благополучия, а также исполнения главной мечты, в начале реализации которой, мы надеемся, что вам помогли.

– Спасибо большое!

О том, что после имплантации совсем немного ограничений

– После всех коррекций врач-ортопед ознакомил вас с индивидуальными рекомендациями по уходу, приему пищи, а также тем, на что нужно обращать внимание. Расскажите аудитории, считаете ли вы эти рекомендации строгими и ограничат ли они вашу жизнь?

– Нет, все рекомендации нормальные, которым нужно следовать. В принципе, их нужно с рождения придерживаться и тогда все будет нормально, не нужно будет прибегать к протезированию или имплантации. Единственное, в период реабилитации нельзя есть твердую пищу, но решение тоже есть: ее можно порезать и скушать. Каких-то жестких ограничений нет. Возможно, не совсем комфортно тем, кто любит бани, сауны, йогу. Но от всего этого ради красоты и здоровья можно на пару месяцев отказаться – ведь это совсем не страшно.

С лечащим врачом: стоматологом-ортопедом Баиром Самбуевым

– Мы предоставляем пожизненную гарантию на имплантацию зубов и бесплатное сервисное обслуживание, которое включает наблюдение врача, а также бесплатную профилактику и гигиену на ежегодной основе. Мы не бросаем наших пациентов после лечения и помогаем сохранить результат. От вас только требуется соблюдать рекомендации и проходить плановые осмотры. В социальных сетях нам часто оставляют комментарии, что гарантия не может быть пожизненной. Имея договор и сервисную книжку на руках, где это прописано, а также побывав у нас в клинике и познакомившись с другими пациентами, вы убедились, что это заявление тоже правда?

– Клиника вообще шикарная. Тут очень добрые люди работают, отзывчивые, видно, что действительно профессионалы. Есть личный менеджер, которому любое время можно позвонить – в любое время он поддержит, и морально, и советом, и сводить, и показать, и рассказать где и что. Тут действительно за вами следят. Звонит, узнает: как вы себя чувствуете, что вы ели и ели ли вообще? Если не ели, то берут за «шкирку», ведут и кормят, так скажем.

– Ольга Владимировна, как вы в целом оцениваете работу всего персонала клиники? От администраторов и вашего личного менеджера до врачей и их ассистентов? Какие у вас остались впечатления после посещения нашей стоматологии, может быть, у вас есть какие-то замечания?

– Замечаний совершенно нет. Все на высшем уровне. Я хочу вообще сказать огромное спасибо и Николаю Владимировичу, и Баиру Сергеевичу, Ирине, всем администраторам. Даже съемка велась, она не напрягала, я ее даже как-то не замечала, это не было навязчиво. Всем девочкам-ассистентам огромное спасибо. Ну и отдельное спасибо моему ангелу-хранителю Алексею, который контролировал ход съемки. Мы с ним уже, наверное, сроднились!

С персональным менеджером, который ведет на всех этапах лечения

– Ну вот вы убедились, что современная стоматология зашла далеко вперед и зубы можно восстановить всего за несколько дней, даже в сложных случаях их почти полного отсутствия и недостатка костной ткани. Чтобы вы бы посоветовали тем, кто выбирает и не верит в эти методики? Вернуть зубы за один день в Smile-at-Once – это реально?

– Да, теперь я уверенно могу сказать, что это реально. Вообще, перед тем, как отправиться в Москву, в моем родном городе мне все говорили, что это невозможно, что такого в принципе не может быть. Но вот я – живой пример того, что это реально и что прогресс действительно очень далеко шагнул. Просто в провинции этого нет. Пока еще до нас это не дошло. В моем случае – не за один день, конечно, а за три. Но даже этот срок невероятно короткий для казалось бы такого сложного лечения. Это действительно реально за несколько дней вернуть все зубы и быть с белоснежной улыбкой, о которой мечтал!

– Мы хотим выразить вам большую благодарность за участие, доверие и поддержку – без таких верующих людей как вы наша акция бы не состоялась. В прошлом году мы получили пять престижных наград за развитие инноваций и высокий сервис. А благодаря акции, в которой вы участвовали и заботу после лечения, мы стали лауреатом премии «Время инноваций» за вклад в развитие социального направления в сфере здравоохранения. Вы нам с Еленой в этом очень помогли. Спасибо вам и желаем вам самого большого здоровья!

– Спасибо большое. А я со своей стороны хочу сказать огромное спасибо организаторам этой акции за то, что они дали надежду многим людям из провинции. За то, что мы узнали о таких современных технологиях. Ну и за то, что моя мечта стала реальностью, я попала в сказку! Спасибо вам!

P.S.: Помимо Ольги Владимировны победу в акции также одержала Елена Молодцова из Самары. Ей также была проведена имплантация зубов, но по другому протоколу – с использованием шести дентальных имплантов Nobel Biocare, но также с немедленной установкой зубного протеза.

Об организаторе социальной акции:

Стоматология Smile-at-Once специализируется на восстановлении зубов в сложных случаях их отсутствия, используя цифровые технологии и методы комплексной имплантации с немедленной нагрузкой протезами. Это единственный стоматологический центр в России, где применяются все технологии этого протокола, а не какой-то один на лидирующих марках имплантов Nobel Biocare, Straumann и Oneway Biomed. В арсенале врачей более 24 решений для различных клинических случаев. Благодаря фокусу на инновациях, опыту и тысячам пациентов, с успехом прошедших лечение стоматологии присвоен статус Инновационного центра Ассоциации стоматологов России.

На сайте стоматологии можно ознакомиться более чем с 500 фото- и видео-отзывами и репортажами реальных пациентов до и после проведения имплантации зубов по современным протоколам с немедленной нагрузкой зубными протезами.

От редакции:

Безусловно, стоматология реализовала важный социальный проект. Наверняка, рекламный эффект у клиники был хороший, но прежде всего важно и то, что новую улыбку смогли действительно получить те, кто не мог даже мечтать о столь дорогостоящей имплантации зубов. Кстати, стоматология обещала продолжить такую акцию. Поэтому смело можете подписываться на обновления на официальном сайте акции.