622 тысячи обращений приняли МФЦ в Магнитогорске в 2023 году

В 2023 году сотрудники многофункциональных центров (МФЦ) отметили крупную дату со дня образования организации – 15-летие. По словам руководителя территориального отдела МФЦ Челябинской области Алексея Шепеля, год стал символичным этапом подведения итогов многолетней работы, становлением и выстраиванием стратегии развития МФЦ в будущем. В рамках аппаратного совещания в мэрии начальник территориального отдела подвёл некоторые итоги работы вверенного ему подразделения.

В 2023 году МФЦ приняли более 622 тысяч обращений. Граждане чаще всего обращались за получением услуг Росреестра, оформлением социальных пособий, получением паспорта, регистрацией по месту жительства.

В прошлом году во всех центрах «Мои документы» открылись и начали работу секторы пользовательского сопровождения для самостоятельной работы заявителей с электронными услугами, этот сервис помогает тем, у кого нет в личном пользовании компьютера и необходимых навыков для работы с ним.

Поэтому любой магнитогорец, зарегистрированный на портале госуслуг, может прийти в МФЦ и самостоятельно воспользоваться специальным компьютером для оформления услуг в электронном виде, а также получить помощь квалифицированного сотрудника.

Секторы начали работать в марте 2023 года, с того момента новым сервисом воспользовались более 16 700 горожан.