Десять тысяч надо? Общественники поздравили Председателя и узнали, почему магнитогорцы не спешат получить пособие на второго ребенка

Выбор начальника Управления Пенсионного фонда Российской Федерации в городе Магнитогорске в качестве очередного «приглашенного спикера» в общественную палату понятен: актуальность исследования общественниками мер социальной поддержки и обеспечения в подтверждении не нуждается.

Но сначала, перед выступлением Любови Штейн, члены общественной палаты поздравили своего Председателя – Валентина Романова с днём рождения. Обладатель множества званий, среди которых «Почетный гражданин России», «Почетный гражданин Челябинской области», «Почетный гражданин города Магнитогорска»; кавалер ордена «Дружбы народов» (1986), Ордена Почета (2001), ордена «За заслуги перед Отечеством» IV степени Валентин Федорович Романов родился в 1940 году в деревне Сухошины Калининской области. На посту председателя общественной палаты Магнитогорска Валентин Романов с момента создания данной структуры – с 2010 года. Благодаря его опыту и жизненной энергии, деятельность палаты постоянно отмечается на региональном и федеральном уровнях.

В последующем после «поздравительной пятиминутки» выступлении Любови Штейн начальник Управления Пенсионного фонда в городе Магнитогорске остановилась на проблемах и перспективах данного учреждения, одновременно осветив деятельность местного управления Пенсионного фонда.

По схеме построения структуры, государственное учреждение Управление Пенсионного фонда в городе Магнитогорске является подразделением Пенсионного фонда РФ, а его денежные средства не входят в состав федерального бюджета и не подлежат изъятию на другие цели, кроме выплаты пенсий. Городское Управление Пенсионного фонда располагается в пяти зданиях, находящихся в разных районах города. Занимаемая площадь – 4224 квадратных метра. Основные функции и организационную структуру местного отделения ПФР Любовь Штейн представила общественникам на продемонстрированном слайде. Отметим, что в местном отделении ПФР трудится 278 сотрудников.

Тут же начальник Управления Пенсионного фонда в городе Магнитогорске подчеркнула, что в здании по Вокзальной, 88 будет располагаться архив действующих пенсионных дел. Кроме архива местного отделения ПФР в здании на Вокзальной разместится единый центр, осуществляющий выплаты и входящие в него отделы: оценки пенсионных прав, назначения пенсий, социальных выплат, отдел выплаты пенсии. Выступая перед общественниками, Любовь Штейн назвала данные структуры «сердцем Пенсионного фонда».

Одновременно Управлением Пенсионного фонда в городе Магнитогорске принято решение о сохранении клиентских служб в прежних местах. «Как сегодня работают клиентские службы в районах города, так они и будут оставлены для удобства пенсионеров», - подчеркнула Любовь Штейн.

Отметим, что в настоящее время в клиентских службах местного отделения ПФР введена система автоматизированного распределения очередей в целях исключения скопления граждан. Сделано это не случайно. По информации Любови Штейн, общее количество граждан, обратившихся в клиентские службы местного отделения ПФР только в 2017 году, составило 129535 человек.

По словам начальника местного отделения ПФР, на сегодняшний день налажено взаимодействие между Управлением Пенсионного фонда Российской Федерации в городе Магнитогорске и многофункциональным центром. Так прием заявлений в ПФР от жителей Магнитогорска сразу по 11 государственным услугам ведется не только в отделениях ведомства, но и в многофункциональных центрах. Нужно сказать, что налаженное взаимодействие между местным отделением ПФР и многофункциональными центрами уже успели оценить магнитогорцы.

Только в 2017 году 14% заявлений в ПФР от жителей города поступило именно через многофункциональные центры. В начавшемся году намечен рост доли граждан, обращающихся в ПФР через многофункциональные центры. За прошедший с начала года период доля таких заявлений увеличилась еще на один процент, в сравнении с показателями 2017 года. По мнению Любови Штейн, такое взаимодействие снимает проблему очередей.

В настоящее время в местном управлении ПФР  создана единая справочная служба – контакт-центр. Он является первой подобной службой в Челябинской области и входит в структуру клиентской службы и осуществляет ряд услуг, среди которых: консультирование по телефону, прием СМС-сообщений, предварительная запись на прием. В указанный контакт-центр только в прошедшем 2017 году обратилось более 100 тысяч человек. Однако работа данного контакт-центра, по мнению начальника Управления Пенсионного фонда, могла бы быть эффективнее:

Впрочем, тут же руководитель местного Управления ПФР отметила, что в ведомстве пытаются решить проблему многоканальной связи, и жителям города станет легче дозвониться до контакт-центра.

Количество пенсионеров в Магнитогорске ежегодно увеличивается. В настоящее время местное Управление ПФР обслуживает около 135 тысяч получателей пенсий. При этом в составе получателей пенсий фигурируют почти 36 тысяч федеральных льготников.

Динамика роста количества назначаемых пенсий одновременно с динамикой роста количества пенсионеров в Магнитогорске говорит о процессе «старения» населения – повышении среднестатистического показателя возраста магнитогорцев.

Одновременно в год снимается с учета ПФР более 5 тысяч человек. Основная причина подобного действия понята и заключается в смерти получателя пенсии. Так в 2017 году среди получателей пенсий в Магнитогорске «естественная убыль» составила 5030 человек. В связи с выездом из города за это же время было снято с учета в местном Управлении ПФР 699 человек. «За счет этого «баланса» примерное количество пенсионеров увеличивается ненамного», - прокомментировала озвученные цифры начальник Управления Пенсионного фонда в городе Магнитогорске.

Отметим, что в соответствии с действующими требованиями, в местном Управлении ПФР организована работа с заблаговременным получением сведений о гражданах, уходящих на пенсию. Дело в том, что каждый гражданин заранее, за 12 месяцев до достижения пенсионного возраста должен сдать соответствующие документы в пенсионный фонд. За эти 12 месяцев специалисты ПФР проводят заблаговременную работу с документами, чтобы сразу после достижения пенсионного возраста гражданин без проблем мог начать получать свою пенсию. Представление документов работающих граждан входят в функции работодателей.

«Необходимо заставить начальников шевелиться, чтобы такого не было!», - отреагировал на озвученную проблему председатель общественной палаты Валентин Романов, предложив найти механизмы для её решения, например, воздействовать на нерадивых руководителей.

В 2018 году предусмотрено проведение мероприятий по повышению пенсий. Так с 1 января страховые пенсии уже увеличены на 3,7%. С 1 февраля федеральным льготникам ежемесячные денежные выплаты увеличены на 2,5%. При этом средний размер пенсии в Челябинской области по информации Любови Штейн составляет в 2018 году 14220 рублей. С первого апреля на 4,1% будут увеличены социальные пенсии. С 1 августа будет проведено очередное увеличение пенсий (корректировка) работающим пенсионерам.

Интересно, что согласно озвученным Любовью Штейн цифрам, большинство магнитогрцев (более 90 тысяч человек) предпочитают получать пенсию через кредитные учреждения – на свой счет в банке. Меньшее число магнитогорских пенсионеров выбрали получение пенсии через почтовые отделения с доставкой наличности на дом – 43720 человек.

Одновременно местным Управлением ПФР проводится работа по выплате средств материнского семейного капитала. Цифры о размере материнского семейного капитала и количестве обратившихся в местное Управление ПФР граждан представлены на прилагаемой схеме. По данным Любови Штейн, большинство жителей города, получающих материнский капитал, тратят его на улучшение жилищных условий.

Интересно, что с 1 января этого года Управление ПФР вправе устанавливать пособия малоимущим гражданам в связи с фактом рождением второго ребенка. Имеются в виду случаи, когда второй ребенок родился в 2018 году. Размер такого пособия – 10221 рубль. Однако по каким-то причинам магнитогорцы не спешат воспользоваться возможностью получить эти деньги. В местном Управлении ПФР с начала года принято только три подобных заявления.