Коллекторская компания получила штраф после жалобы должника из Магнитогорска

В первом случае проверка была проведена по жалобе жителя Кунашакского района, который указал, что ООО ПКО «КЭФ» требует от него оплатить долг совершенно неизвестному ему человека. О том, что гражданин не имеет отношения к реальному должнику, он не раз сообщал взыскателю, но организация продолжала ему звонить, не имея на это письменного согласия ни от самого должника, ни от третьего лица. Помимо этого, агентство проигнорировало требование закона о ведении аудиозаписи таких разговоров.

В своих ответах на запросы судебных приставов организация отрицала подобное взаимодействие с третьим лицом, но детализация звонков и ответ оператора связи о принадлежности номеров опровергли это утверждение коллекторов.

Во втором случае за помощью к судебным приставам обратился житель города Магнитогорска. В ходе административного расследования по его жалобе в связи с действиями все того же ООО «ПКО «КЭФ» было установлено, что сотрудники агентства при осуществлении действий по возврату просроченной задолженности вновь нарушили требования Федерального закона № 230-ФЗ.

В частности, должнику поступили текстовые сообщения, содержащие сведения о планируемой личной встрече по месту его работы. Помимо этого, сотрудники агентства уведомили должника о выезде по адресу регистрации, который фактически не осуществлялся. 

Указанные действия сотрудников ООО ПКО «КЭФ» квалифицированы должностными лицами ГУФССП России по Челябинской области как психологическое давление, злоупотребление правом и недобросовестное поведение. Также компания не обеспечила надлежащее хранение записей всех направленных должнику сообщений.

В обоих случаях вина ООО «ПКО «КЭФ» в совершении административных правонарушений, предусмотренных частями 1 и 2 статьи 14.57 КоАП РФ, была установлена.

При назначении наказания надзорный орган учел, что ранее ООО ПКО «КЭФ» уже неоднократно привлекалось к ответственности за аналогичные деяния – в январе и феврале 2026 года организацию к административной ответственности за аналогичные правонарушения с назначением штрафов 70 000 и 80 000 рублей привлекли сотрудники УФССП России по Новгородской области.

«Судебные приставы Челябинской области вынесли постановления о взыскании с организации штрафов в размере 100 тысяч и 80 тысяч рублей соответственно. Постановления вступили в законную силу, штрафы организацией оплачены, денежные средства направлены в бюджет государства», – прокомментировали в ведомстве.