Полмиллиона обращений в МФЦ Магнитогорска зарегистрировали в прошлом году

В рамках прошедшего сегодня, 12 мая, аппаратного совещания в администрации города руководитель территориального отдела ОГАУ «МФЦ Челябинской области» Алексей Шепель представил доклад об итогах работы возглавляемого им подразделения.

Сегодня МФЦ, или многофункциональные центры, не в новинку для россиян, в Магнитогорске их работает пять в разных районах города. Они давно заслужили уважение горожан, ведь в них можно получить практически все государственные или муниципальные услуги, начиная от регистрации сделки по продаже недвижимости и заканчивая назначением любых пособий.

По информации Алексея Шепеля, в прошлом году количество предоставляемых государственных и муниципальных услуг достигло 223 (для сравнения: в 2021 году их было 196). Наравне с этим выросло и число обращений: в 2022 году их было 576 377. Таким образом, выполнение доли государственного задания, установленного для магнитогорских МФЦ, составило 109 %.

В начале года в МФЦ по адресам: пр. К. Маркса, 79; ул. Зеленый Лог, 32 были созданы секторы пользовательского сопровождения (СПС) – рабочие места с компьютерами и всей необходимой техникой, где заявитель может самостоятельно или с помощью сотрудника МФЦ получить услуги на портале государственных услуг при полной конфиденциальности и безопасности персональных данных.

Для получения услуг в данном секторе не требуется предварительная запись, услуги предоставляются бесплатно, за исключением случаев оплаты государственной пошлины.

В первом квартале года через секторы пользовательского сопровождения поступило 1 139 обращений граждан, а уже за апрель – 1 175. Это говорит о востребованности данной формы работы, считает Алексей Шепель.

Глава города Сергей Бердников отметил, что благодаря усилиям коллектива и руководителя МФЦ наши центры являются одними из самых лучших в Челябинской области. А то, что они востребованы у жителей Магнитогорска, подтверждает объем обращений за услугами, ведь в прошлом году это число перевалило за полмиллиона.