Ваш регион

+7°

днем +12°

вечером +8°

USD

91.69

EUR

98.56

Понедельник

6 мая

Лента новостей

апрель 2024
май 2024
июнь 2024

6 мая

5 мая

Ни денег, ни отдыха. «Dolce Vita» устроила десяткам магнитогорских туристов «сладкую жизнь»

Магнитогорск. Не для всех удачным получился сезон летних отпусков. В Магнитогорске вновь нашлась туристическая фирма, лишившая клиентов и денег, и отдыха. По данным из различных источников, речь идет о пострадавших в количестве от 54 до 200 человек и о сумме ущерба, превышающей два миллиона рублей.

22241 просмотр 93
Ни денег, ни отдыха. «Dolce Vita» устроила десяткам магнитогорских туристов «сладкую жизнь»

В наше информационное агентство обратились две жительницы Магнитогорска. Они пояснили, что в январе, после новогодних каникул, забронировали путевку в Грецию через агентство «Dolce Vita». В переводе название означает сладкая жизнь. Отдыхать подруги запланировали с 13 июля. Однако до самого лета к ним не поступило никаких сообщений из фирмы. Через некоторое время, забеспокоившись, Владислава и Светлана приехали в офис на Металлургов, 8. Он оказался закрыт. Впрочем, по телефону директор турфирмы заверила, что все в порядке. Увы, будущие отпускницы быстро выяснили, что брони на отель нет. Да и билеты в авиакассе никто на них не заказывал. 

– Мы вновь позвонили директору турагентства, – рассказали подруги. – Она попросила никуда не жаловаться, ничего не писать. Пообещала, что вернет деньги в течение десяти дней. Этого не произошло. Мы опять пришли в офис. Там находился юрист Алексей. Он сказал, чтобы мы написали заявление на возврат, и в течение десяти дней деньги вернут. 

Никаких денег девушки так и не получили. Телефоны в офисе сейчас выключены, а на двери сегодня, 8 июля, они обнаружили листок с надписью о том, что турагентство передано во внешнее управление ООО «Китар» в целях погашения долгов. И предлагается писать письма на абонентский ящик Главпочтамта, до востребования... Вряд ли совпадение то, что именно сегодня обманутые туристы собирались встретиться в офисе турфирмы с ее директором.

– Мы общаемся с другими пострадавшими, – пояснила Владислава. – Нас получается около двухсот. Некоторые, как и мы, написали заявления в прокуратуру и в ОБЭП.

Юрисконсульт Елена Климычева рассказала, что жалобы поступили и в Объединение защиты прав потребителей. Добавила, что по правилам оказания подобных услуг предусматривается, что клиенту за сутки выдаются все документы, которые обеспечивают выезд. Если сроки по отправке туристов нарушаются, то у потребителей возникает право на отказ от исполнения услуги. И в данном случае Елена Сергеевна рекомендует как можно быстрее обращаться в суд с требованием о возврате денег и компенсации. 

Президент магнитогорской общественной организации по туризму «Профи-тур» Наталья Макарова рассказала, что по ее информации в агентстве «Dolce Vita» брали  у клиентов деньги и не организовывали туры с января 2014 года. В результате действий турагентства появилось 54 официально зарегистрированных заявления в ОБЭП. Многие люди обратились в Роспотребнадзор, в ОЗПП, в прокуратуру и в следственные органы по месту жительства. 

– Подобные ситуации – не редкость! – предупредила Наталья Николаевна. – Фирмы заманивают клиентов нереальными скидками, а потом исчезают или начинают процедуру банкротства. В течение последнего года мы провели большую работу по учету предприятий, занимающихся сферой туруслуг. В городе работает порядка трехсот подобных фирм. Впрочем, летом открываются новые, так что точную цифру на сегодняшний день я не назову. Между тем, в официальный реестр изъявили желание войти только 15! Мы открыли телефон горячей линии, где можно получить информацию о том агентстве, где вы хотите заказывать путевки; узнать, куда обращаться в случае вопросов, недоразумений или обмана: 23-59-49.

Из других источников, которые не захотели себя афишировать, мы получили и другие данные о турагентстве «Dolce Vita». Фирма работала на рынке туруслуг порядка трех лет. Вполне благополучно, хотя и не без  некоторых нарушений. Впрочем, все претензии она раньше удовлетворяла. В этом году туроператоры не продлили договор с агентством. Причины нам неизвестны, но фирма потеряла право оформлять выезды за границу. По слухам долгов в ««Dolce Vita» на 2,5 миллиона рублей, а уставный капитал – всего 20 тысяч. Вдобавок начата процедура банкротства, так что вероятность возмещения ущерба весьма мала.

ПодписывайтесьЧитайте нас в Telegram

Поделиться новостью

Служба новостей «Верстов.Инфо»

Если вы заметили ошибку в тексте, выделите ее и нажмите Ctrl+Enter

Смотрите также

Последние комментарии

Ошибка