Экскурсия в будущее. Воспитанники Социально-реабилитационного центра посетили phygital-офис Альфа-Банка

Подросткам, которым совсем скоро придется выбирать профессиональный путь, рассказали об особенностях работы в банке и продемонстрировали, что в современных компаниях внимание к человеку и высокие технологии идут рука об руку.

Встречала гостей руководитель офиса Олеся Хасанзянова. Она рассказала ребятам, которые кучковались на входе в некотором замешательстве, о новом формате работы Альфа-Банка и объяснила, почему офис больше похож на кафе, чем на привычное отделение.

Руководитель офиса показала, как работает электронная очередь, объяснила, какие услуги клиент может получить в центре зала у большого стола – Кракена, куда можно присесть в ожидании менеджера, где нужно делать селфи, а где выбирать сиропы для кофе.

Общедоступным пространством экскурсия не ограничилась. Подростков пустили в святая святых – показали аппаратную и шкаф, где хранятся ноутбуки, планшеты и пауэрбанки, с которыми работают менеджеры.

Сотрудники продемонстрировали «внутренности» банкомата – и снова устройство плотным кольцом обступили парни, обсуждая, где что находится.

Очевидно, демократичный формат офиса задал тон общению: ребята хоть и смущались поначалу, но быстро освоились. Не стеснялись задавать волнующие вопросы («А сколько зарабатывает менеджер в банке?»), не упустили возможности покрутиться в кресле руководителя (и даже попробовали продать друг другу кредитную карту), научились работать с банковскими пломбами.

Однако экскурсия оказалась не только увлекательной, но и полезной. Сотрудники Альфа-Банка научили подростков, как проверять подлинность паспорта с помощью специального устройства – детектора и без него. Объяснили, из чего состоит банковская карта, и показали, для чего нужен пин-пад. Рассказали, из чего делают деньги (впрочем, один из гостей оказался парнем продвинутым и совсем не удивился, что купюры изготавливают из хлопка), сколько степеней защиты имеет банкнота и как вычислить подделку.

Заместитель руководителя офиса Маргарита поведала ребятам свою историю: с чего началась ее карьера в банке и что помогло ей продвинуться по служебной лестнице.

14-летний Георгий основательно думает, прежде чем рассказать о впечатлениях:

«Вот устройство банкомата меня заинтересовало. Купюры и монеты красивые, необычные».

Закончилась экскурсия угощениями и подарками. Рассказом о коллекционных денежных знаках сотрудники Альфа-Банка решили не ограничиваться и вручили каждому воспитаннику памятную монету.