Лента новостей
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 |
15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 |
22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 |
29 | 30 |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | ||
6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 |
13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 |
20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 |
27 | 28 | 29 | 30 | 31 |
1 | 2 | |||||
3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 |
10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 |
17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 |
24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 |
1 мая
30 апреля
Жители Магнитогорска пострадали от «технического сбоя» на сайте «Аэрофлота»
Горожане купили билеты до Таиланда за 6,5 тысячи рублей, но авиакомпания за такие деньги везти пассажиров передумала.
История с техническим сбоем на сайте «Аэрофлота» облетела всю страну. На прошлой неделе перевозчик сделал необычное предложение: билеты из Екатеринбурга на Пхукет были доступны по чрезвычайно низкой цене – от 6 470 рублей.
Всего было продано 500 билетов. Среди покупателей оказались и несколько жителей Магнитогорска. Спустя несколько дней «Аэрофлот» аннулировал дешёвые билеты, объяснив привлекательную цену техническим сбоем на сайте.
Так, в числе пострадавших оказался житель Магнитогорска Алексей. Мужчина рассказал, что в ноябре запланировал отпуск в тёплых краях, поэтому регулярно следил за предложениями авиакомпаний. В ходе очередного мониторинга мужчина обнаружил прямой рейс из Екатеринбурга в Таиланд.
«Билет туда-обратно обошёлся 6,5 тысячи рублей. Тогда как обычно стоимость перелёта начинается от 80 тысяч. Естественно, я поспешил оформить покупку, дождался подтверждения бронирования и электронного билета», – рассказывает Алексей.
Вплоть до 21 октября мужчина был уверен, что всё в порядке. Никаких уведомлений «Аэрофлот» пассажиру не присылал.
«Потом в СМИ началась шумиха, я решил связаться со службой поддержки и только тогда узнал, что мой билет тоже аннулирован», – продолжает Алексей.
Больше всего мужчину в этой ситуации возмущает тот факт, что авиакомпания крайне избирательно информировала пассажиров о «техническом» сбое. Многие, как и он, обо всём узнавали из новостей.
«Если бы я не обратил внимание, я бы до сегодняшнего дня был уверен, что перелёт состоится. При этом если вы путешествуете самостоятельно, то покупка билета влечёт за собой следующие действия. Например, бронирование отеля, которое уже нельзя просто так отменить», – отмечает горожанин.
Так же избирательно перевозчик подходит к компенсации за доставленные неудобства. Некоторые путешественники получили в качестве извинения 5 000 миль в программе лояльности «Аэрофлота» и 30-процентную скидку на следующую покупку. Алексею никаких «бонусов» не предложили, просто вернули стоимость билета. При этом мужчина достоверно знает ещё о трех магнитогорцах, которые планировали лететь этим рейсом. Двум из них билеты аннулировали. Третьему перевозчик сообщил, что билет действующий.
Пострадавшие от действий «Аэрофлота» пишут заявления в прокуратуру и намерены судиться. Проконсультировался с юристом и Алексей.
«Правовая оценка ситуации не в пользу перевозчика. Согласно российским законам, авиакомпания не может отменять договор перевозки в одностороннем порядке, кроме причин, описанных в соответствующих нормативных актах. Среди этих причин нет “технического сбоя на сайте"», – говорит пострадавший.
Кроме того, сложившаяся ситуация – удар по репутации «Аэрофлота».
«По сути это публичная оферта: перевозчик на сайте публикует стоимость билета, я как вторая сторона договора согласен за эти деньги билет купить. Меня не должно волновать, что там у них сломалось. Непонятно теперь, как доверять главному перевозчику страны, если он так легко меняет правила игры», – резюмирует горожанин.
Поделиться новостью
Служба новостей «Верстов.Инфо»
Если вы заметили ошибку в тексте, выделите ее и нажмите Ctrl+Enter
Смотрите также
Последние комментарии
А они любят народ? Вы все еще верите? Пора начинать понимать. Ну а сами они без деревьев и без нормальных дорог не останутся.
Сегодня, 16:16Она у многих сейчас внятная? Кто левый, кто правый, ф и г знает. В генеральной линии сплошные шатания, непатриоты под патриотов косят, а линия все равно шатается. Оппозиции нормальной нет давно. А этот на то и спикер, чтобы спикать. Ну и праздники им все равно, сколько, на кнопки давить все равно когда.
Сегодня, 16:14Нечто.Ты опять ник поменял? Мозги всё те же....
Сегодня, 15:58Это всё на СВО ! Или Крокус !
Сегодня, 15:22Пока только молоток потом пойдёт всё с СВО гранатомёт , граната , пистолет !!!
Сегодня, 14:12Сырёжа сколько вы молодёжи положили на кладбище с СВО праздник !
Сегодня, 14:00А чё ЕР не выходит на на праздник или всё победы ждут !
Сегодня, 13:58Суд в Магнитогорске вынес решение по мигранту, который сломал женщине ногу битой Как стало известно, этот инцидент произошел около полугода назад. …………………………………………………………………………………… Надо просто посмотреть, Здесь yfcmrj (Уфкмри) иль не здесь Чтоб запомнить все сначала, И в суде не оху…еть. Все фамилии опять Будут на суде звучать В приговоре, чтоб не сбиться Их судья не вспомнит «БЛ…ДЬ».
Сегодня, 11:24ПОСЛЕ ТОГО, КАК ВМЕСТО НОРМАЛЬНЫХ ДЕРЕВЬЕВ ТАМ "ВЫСАДИЛИ" ЖЕЛЕЗНЫЙ ЗАБОР НЕ ХОЧЕТСЯ ДАЖЕ МИМО ПРОХОДИТЬ. ЭТО КАК НАДО НЕНАВИДЕТЬ ГОРОЖАН, ЧТОБЫ ВМЕСТО ОЗЕЛЕНЕНИЯ ДЕЛАТЬ АСФАЛЬТОВЫЕ И ЖЕЛЕЗНЫЕ ДЖУНГЛИ?!
Вчера, 22:27Светофор видно и с западного выезда.Просто эти мотоциклисты гоняют как сумасшедшие.У них Разгон до сотни три секунды.Я боюсь и их и маршрутчков.
Вчера, 22:26