Доулучшались.Турагентствам запретили фотошоп

Согласно последнему решению турецкого суда, введенные в заблуждение недостоверными фотографиями отелей туристы вправе требовать от турагентства возмещения морального и материального ущерба, сообщил Европейский журнал.

Такое решение было принято при рассмотрении дела гражданки Турции, пожаловавшейся на несоответствие информации в каталоге и реального внешнего вида и услуг отеля.

Выяснилось, что туристка приобрела в местном агентстве тур в один из отелей Бодрума. Прибыв на место, женщина обнаружила, что многих услуг, представленных в каталоге отеля, на самом деле в отеле нет, и сам отель выглядит намного хуже фотографий в каталоге. Осознав это, туристка сразу же связалась с турагентством, заявив о том, что она не хочет оставаться в этом отеле.

Заплатив разницу в цене, туристка переселилась в другой отель Бодрума, а вернувшись домой, подала на агентство в суд, требуя возмещения ей тысячи лир, заплаченных при переезде в другой отель. 

Суд принял решение в пользу пострадавшей, постановив, что агентство использовало при продаже отеля несоответствующую действительности информацию и фактически признало свою вину в продаже «бракованного» продукта, согласившись на переселение туристки в другой отель. В соответствии с этим агентство было обязано выплатить туристке тысячу лир (около 18 тыс. рублей), уплаченных ею при переезде в новый отель.