Анонимные заявления ЧФОМС не принимает

Вопросы, связанные с качеством оказанной медицинской помощи, оформлением или заменой страхового медицинского полиса, получением бесплатной медицинской помощи, взиманием средств в лечебных учреждениях, можно задавать по телефону: 8 800 300 82 82
Горячая линия работает в будние дни с 9-00 до 17-00 часов
Как сообщает пресс-служба ЧО ФОМС, за 7 месяцев работы на телефон поступило более 1 тысячи 700 звонков от жителей Челябинской области. Большинство вопросов касалось получения страхового медицинского полиса, оказания бесплатной медицинской помощи в лечебно-профилактических учреждениях и т.д.
При обращении на телефон «горячей» линии необходимо оставить свои контактные данные, номер своего страхового полиса, а также, при необходимости, указать лечебное учреждение, врача, название заболевания, медикаментов и другие данные о случае, чтобы специалисты фонда могли предоставить более точную консультацию. Анонимные обращения не принимаются.
По статистике ЧФОМСа, жалобы на качество оказываемой медицинской помощи и на необоснованное взимание денежных средств при получении бесплатной медицинской помощи в общей структуре жалоб занимают около 25% и 30%.
Около 15% обращений связаны с отказом в оказании медицинской помощи в лечебных учреждениях.