Коллекторы «кошмарят» южноуральцев

«КП-Челябинск» рассказывает:
Вечером в пятницу на мобильном челябинки Марины Скобцевой раздался звонок:
- Добрый день, вас беспокоит коллекторское агентство.
- !? У меня нет кредитов.
- Мы звоним по поводу вашего соседа, - торопливо объясняют на том конце трубки и называют фамилию. - Не могли бы вы ему передать, чтобы он срочно погасил кредит банку?
- Ну, это мой сосед по старой квартире. Я уже шесть лет живу в другом месте!
- Все равно, может, вы видитесь или знаете его телефон, перезвоните ему.
Согласившись, чтобы побыстрее отделаться от навязчивого коллектора, Марина положила трубку. А наутро следующего дня ее разбудил звонок:
- Ну, вы передали соседу про долг? - требовательно допрашивал вчерашний собеседник. А когда ответила отказом, принялся ее стыдить: «Что, вам так трудно, что ли?»
У Марины не выдержали нервы, и она ответила все, что про них думает и про их работу тоже. Можно представить, что творится с самими должниками, если коллекторы так доводят своими звонками их старых соседей!
Зачастую методы их работы просто на грани дозволенного.

- К нам обратилась одна женщина, - рассказывают в Челябинском региональном отделении «Союза вкладчиков и заемщиков». - Она задолжала банку, и теперь ее в прямом смысле «кошмарят» коллекторы. На дверь подъезда они повесили информацию с ее данными - фамилией, именем, сколько она должна банку, чуть ли не график выплат.
Более того, объявления о проштрафившемся должнике расклеили по всему подъезду. Мало того, что такие бумаги встречали ее на каждом этаже, так еще все соседи передавали просьбу коллекторов сообщить о задолженности. Нередко агенты не дают жизни престарелым и больным родителям заемщиков. А ведь зачастую человек не отдает долг, потому что потерял работу или стал очень мало получать.

При этом требования коллекторов вернуть часто бывают попросту незаконными. Ведь заемщик заключал договор с банком. И чтобы подключилось к работе агентство, необходимо тройственное соглашение - между банком, заемщиком и коллекторской организацией. А это почти никогда не соблюдается.
- Пострадавшие, к сожалению, редко судятся с коллекторами, - говорит директор консалтингового агентства «Аста-информ» Александр Астахов. - Если же коллекторы сообщают о долге соседям или вывешивают информацию на подъезд, можно сразу обращаться в суд - за разглашение личных или семейных тайн существует уголовная ответственность. 
Кстати, в нашем регионе уже был прецедент, когда «вышибалы» понесли наказание за оглашение персональных данных должников.

КУДА ЖАЛОВАТЬСЯ

В Челябинске:

1. Если коллекторы развесили объявления по подъезду либо сообщают о долге вашим соседям или родственникам, жалуйтесь в Роскомнадзор (эта организация следит за соблюдением закона о персональных данных), тел.: 266-38-87, 263-89-17.
2. Консультацию по нарушению прав в этой сфере может дать консалтинговое агентство «Аста-информ» - 247-82-00.
3. Также пожаловаться на «озверевших» коллекторов можно в Челябинское региональное отделение «Союза вкладчиков и заемщиков России», тел. 237-93-83.
 
В Магнитогорске по этой проблеме можно обращаться:
1. ул. Октябрьская, 32. Объединение защиты прав потребителей. Специально по этому вопросу приём по вторникам с 11.00 до 13.00. тел. 26-03-93
2. Юридическая компания «Атторней», ул. Первомайская, 21, каб. 1, тел. 46-20-55