«Скупой платит дважды» или как не стать жертвой черных риэлторов

Профессия «риэлтор» появилась в России около 20 лет назад. Толчком к её появлению послужило введение в действие закона о приватизации, согласно которому жильё, помимо своего прямого предназначения, стало объектом сделок купли-продажи. С этого момента начал формироваться рынок недвижимости и, как следствие, возникла необходимость не только в квалифицированных специалистах по недвижимости, но и в создании и развитии цивилизованного рынка недвижимости. С этой целью была основана Гильдия риэлторов Магнитогорска, объединяющая компании, оказывающие риэлторские услуги на высоком профессиональном уровне.

Однако незнание гражданами законов приводило к появлению на рынке недвижимости мошенников - так называемых «чёрных риэлторов», которые действовали самостоятельно либо образовывали преступные группы, действующие совместно с «криминальными» нотариусами, работниками госучреждений и правоохранительных органов. В результате их деятельности граждане могли лишиться не только своего имущества, но и своей жизни. При этом подобные мошенники зачастую действуют под личиной благонадежности и порядочности, «втираются» в доверие людей, часто предлагая низкую стоимость услуг, а доверчивые граждане, попадаясь на эту удочку, даже не подозревают, что платят непомерную цену.

Как же не попасться «на удочку» неблагонадежных риэлторов (компаний)?:

Во-первых, необходимо выбрать надежную риэлторскую компанию, дорожащую своей репутацией, которая оценит реальный объем работ и назовет адекватную стоимость своих услуг. Именно адекватную, потому что мошенники, скорее всего, назовут приятную для вас «серую» цифру, при этом вы никогда не узнаете, сколько заплатили на самом деле.

Во-вторых, ОБЯЗАТЕЛЬНО составить договор на оказание риэлторских услуг. Надежные риэлторские компании в первую очередь заключают с вами договор на выполняемые услуги, так как не боятся взять на себя ответственность за результат своей работы. Все договоры юридически грамотно составлены, в них прописаны обязанности и ответственность сторон, сроки выполнения, порядок расчёта, дополнительные условия и т.п. Все договоры составлены без использования специализированных терминов, легко читаются и доступны в понимании, что обеспечивает также прозрачность услуги. К слову, «горе-риэлторы» наоборот не будут настаивать на заключении договора, ибо не хотят нести ответственность за свои действия.

В-третьих, риэлторская услуга должна включать в себя ряд важных составляющих, как то юридическая экспертиза приобретаемого объекта недвижимости (документы, право). Зачастую многие «горе-риэлторы» халатно (а порой заведомо халатно) относятся к проверке объекта недвижимости, который приобретает их клиент, что чревато лишением прав на приобретенное жилье.

В-четвертых, полная прозрачность выполняемой работы риэлтора. Суть в том, что клиент видит только 10-15 % проделанной работы, поэтому в «нормальных» компаниях предоставляется подробный отчет с перечнем произведенных работ, понесенных затрат и издержек. Таким образом, клиент видит объём и качество выполняемой риэлтором работы, что является также обоснованием стоимости качественной услуги. Тогда как многие, наоборот, не стремятся держать клиента в курсе дела, оно и понятно, «в мутной воде рыбку ловить легче!».

В-пятых, добросовестные риэлторские компании дают гарантию на каждую выполняемую услугу. Поэтому если вдруг после завершения сделки возникает какая-либо проблемная ситуация у клиента (с объектом недвижимости или с погашением кредита), специалисты компании не остаются в стороне, а активно решают вопрос. В свою очередь, «горе-риэлторы» не берут на себя таких обязательств, и после оплаты их «горе-услуг» судьба клиентов становится им неинтересной.

В заключении хочется сказать. Доверяйте решение своих жилищных вопросов профессионалам и не забывайте - скупой платит дважды!

Павел Владимирович Рыбушкин,
руководитель комитета по этике при Гильдии риэлторов Магнитогорска.