Лента новостей
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
| 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 |
| 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 |
| 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 |
| 29 | 30 |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | ||
| 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 |
| 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 |
| 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 |
| 27 | 28 | 29 | 30 | 31 |
| 1 | 2 | |||||
| 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 |
| 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 |
| 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 |
| 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 |
| 31 |
16 июля
Страны меняются, выгодные звонки остаются: Билайн запускает кругосветное путешествие в роуминге
17:00Реклама
- Информация
- ПАО «ВымпелКом»
- ИНН
- 7713076301
- ID обявления:
- 2VSb5wssE3C
Спорт и музыка: под Магнитогорском пройдёт масштабный T-Банк ММК Wild Fest
16:00 1Реклама
- Информация
- ООО «САНАТОРИЙ «ЮБИЛЕЙНЫЙ»
- ИНН
- 0201007687
- ID обявления:
- 2VfnxwwrP4v
Реклама
- Информация
- ПАО «ВымпелКом»
- ИНН
- 7713076301
- ID обявления:
- 2VSb5y8Kryp
Билайн запустил умный поиск в мобильном приложении
Новый сервис помогает клиентам быстрее решать повседневные задачи, связанные с управлением связью, без самостоятельного поиска нужных разделов, обращений в поддержку и звонков в контакт-центр.
Теперь в приложении Билайн многие действия можно выполнить через одно текстовое окно. Пользователь может проверить баланс и остатки пакетов, уточнить условия тарифа, получить информацию по детализации, услугам и доступным сервисам, а также заранее настроить роуминг для поездки за границу. Достаточно сформулировать запрос в свободной форме – так же, как в обычной переписке.
Умный поиск помогает не только с вопросами по услугам связи. Внутри приложения он также становится удобной точкой входа для повседневных пользовательских сценариев с применением искусственного интеллекта: можно, например, уточнить факт, быстро найти нужную информацию, задать бытовой вопрос, попросить совет или просто пообщаться. Таким образом, Билайн развивает приложение не только как сервис для управления связью, но и как более универсальную цифровую среду для решения разных задач.
Если вопрос связан с обслуживанием и требует более глубокой проработки, умный поиск сам переведёт клиента в чат поддержки. Это позволяет не искать нужный канал помощи вручную и делает путь до ответа короче и удобнее.
На первом этапе сервис доступен клиентам платформы «план б.» – это около 400 тысяч пользователей. Пилотный запуск позволит протестировать сценарии использования, собрать обратную связь и подготовить решение к дальнейшему развитию.
Запуск умного поиска стал очередным шагом Билайна в развитии ИИ-сервисов. Компания рассматривает искусственный интеллект не как отдельную опцию, а как новый уровень клиентского опыта внутри телеком-продукта.
Леонид Фролов, руководитель мобильной разработки Билайна:
«Мы хотели сделать в приложении Билайн не просто ещё одну сервисную функцию, а по-настоящему удобный инструмент, к которому можно обратиться почти с любым вопросом. Клиент может, например, проверить баланс, разобраться с роумингом или подключить опцию, а заодно найти рецепт нового блюда на ужин. Для нас это важный шаг к более естественному и человечному взаимодействию с приложением, когда нужный ответ или действие можно получить в одном окне, без лишних переходов и сложной навигации».
Реклама ПАО «ВымпелКом». Подробнее – на сайте beeline.ru
г. Москва, ОГРН 1027700166636
Поделиться новостью
Если вы заметили ошибку в тексте, выделите ее и нажмите Ctrl+Enter
Смотрите также
Последние комментарии
Ох и изморось живет среди нас. Могли бы и на 111 налететь.
Вчера, 23:33Однозначно пятый мост!
Вчера, 18:15Вот что в голове у этого человека? Надо не 2500, а 30к. Может думать начнет в следующий раз
Вчера, 18:14Каждый день там езжу. Не видел там каких-то пробок)) Максимум 6 минут стоял и то трактор чистил снег потому что. Поэтому лично меня удивил этот проект, не столь уж необходимый, как например развязка на Арене или тому подобных перекрестках.
Вчера, 18:04Преступники тоже встроены в прогресс. Зачем лезть в квартиру, когда полчища идиотов готовы перевести всё до копейки просто по звонку на телефон?
Вчера, 17:54Есть идея- надо посмотреть кто основной изготовитель этих комплектующих связь и наведение в Европе и отправить подарок - пусть радуются гейропейцы не всё же нам россиянам.
Вчера, 13:16Позиция главы города - низзяя критиковать, только одобрямс! А где конструктивные предложения? Почему не сделать работу общественного транспорта хотя бы для работников Зареченска ММК бесплатной и агитировать не пользоваться для поездок на работу личным транспортом. А для примера путь само руководство ММК покажет на личном примере и сам Бердников. Или с народом стрёмно в одном вагоне трамвая или автобуса ехать? Надо быть ближе к чаяниям народа и тогда люди вас поддержат! Но не пустая демагогия как обычно. Есть ещё вариант - биодизель (заказ для фермеров округи). Ещё вариант - Заливать чистый спирт вместо бензина в обычный автомобиль нельзя: это приведет к выходу из строя топливной системы и повреждению двигателя. Однако добавление небольшого количества спирта (до 10-15%) в бензин допускается. Это я по дилетантски накидал....
Вчера, 13:02Штраф маленький. Надо побольше и почаще таких наказывать. Им же наплевать на правила, на окружающих, на создание помех другим.
Вчера, 12:39Глава Магнитогорска упрекнул людей, которые жалуются на проблемы с бензином, и призвал экономить топливо Вопрос, касающийся проблем с топливом, главе города задали на встрече с коллективом МП «Маггортранс». …………………………………………………………………………………………………………….. Один из работников предприятия посетовал, что в Магнитогорске с каждым днём растут очереди на автозаправочных станциях. При этом часть АЗС подняли цены на бензин – на некоторых заправках за литр АИ 95 просят уже более 100 рублей. Сергей Бердников подчеркнул, что в настоящее время в городе топливо продают всего 30-40 % заправок. При этом он отметил, что АЗС бывают разные. ………………………………………………………………………………… ……. КОММЕНТ: Дык наверно надо знать, Топливо в говне опять, Сделают наверно суки Топливо за сто рублей
Вчера, 12:24Прокомментировали бы закрытие единственного в городе приёмного пункта на "Тройке". В частности, это был единственный пункт, который принимал стекло.
Вчера, 10:37