«Да у нас таких, как вы, больше 10 человек». В Магнитке магазин отказался возвращать покупательнице товар из ремонта

В марте 2015 года девушка купила в этом магазине колонки для ноутбука за 500 рублей. Поначалу они работали, но через 1,5 месяца звук пропал, и покупательница справедливо потребовала отремонтировать товар.

Подписав в магазине договор о проведении гарантийного ремонта, по которому колонки ей должны были вернуть в исправном состоянии в течение 45 дней, жительница Магнитки стала ждать.

Кроме того, что магазин уже две недели как не отдает покупательнице ее покупку, его представители еще и заявляют, что ничего не могут с этим поделать.

По словам главного специалиста защиты прав потребителей магнитогорского Роспотребнадзора Ольги Ковалевской, в данной ситуации продавец однозначно неправ.

Как прокомментировала «Верстов.Инфо» ситуацию менеджер по рекламе интернет-магазина «Ideя!» Елена Коган, данная проблема возникла в связи с тем, что ИП, в котором была совершена покупка, закрылось.

Стало быть, есть надежда, что неудобная для магазина ситуация разрешится благополучно. Иначе недовольная покупательница намерена обратиться за помощью к юристам.