Стал известен лидер в телеком-отрасли по вовлечённости сотрудников

К моменту завершения опроса индекс вовлечённости сотрудников «МегаФона» составил 93,8 % и стал самым высоким в отрасли. Этот показатель включает в себя сразу десять метрик, по пяти из них оператор показал максимальный результат среди телеком-компаний.

«МегаФон» проводит замеры вовлечённости несколько раз в год. Это позволяет оперативно оценить состояние команд, выявить их сильные стороны и зоны, требующие внимания.

В 2025 году оператор доработал функционал личного кабинета руководителя на платформе Happy Job под свои задачи. Если раньше HR–специалисты по результатам опроса выявляли барьеры, мешающие развитию подразделений, после чего совместно составляли план мероприятий по их устранению, то сегодня на смену пришёл AI‑ассистент, который анализирует результаты опроса, интерпретирует их, учитывает комментарии, оставленные сотрудниками, и составляет список рекомендаций для руководителя. Инструмент, обученный на реальных корпоративных кейсах «МегаФона», превращает данные и опыт компании в действенные шаги, помогая принимать эффективные решения. Такой подход меняет и саму управленческую культуру, делая её проактивной, когда условия меняются ещё до того, как был получен сигнал от персонала. Благодаря этому изменению 76 % команд по итогам года улучшили свой индекс вовлечённости.

«Наш главный приоритет – сотрудники. Мы убеждены, что лидерство компании начинается с внутренней среды: когда людям комфортно работать, когда они развиваются и вовлечены в общее дело, это напрямую отражается на результатах бизнеса. Знак “Отличное место для работы” появится в наших офисах и салонах продаж как открытый сигнал для клиентов: здесь работает сильная, мотивированная команда, а значит, вам обеспечат достойный уровень сервиса», – отметил директор по корпоративному развитию и управлению персоналом Роман Ермоленко.

«МегаФон» действительно заботится о сотрудниках, а вовлечённый коллектив всегда демонстрирует более высокий уровень услуг. Неслучайно именно этот оператор стал первой компанией, для которой мы разработали расширенные рекомендации для руководителей. Уверен, что в перспективе это станет новым стандартом работы с вовлечённостью для всех работодателей», – прокомментировал основатель и генеральный директор Happy Job Алексей Клочков.

Сертификат «Отличное место для работы» присуждается компаниям, которые обеспечивают участие не менее 61 % сотрудников и по результатам входят в топ-25 % лучших по бенчмарку отрасли или России по индексу Happy Index.