Расширенный поиск
Лента новостей
25 января
 21:00   «Западный проект по уничтожению россиян собаками». Российский депутат предложил убивать бродячих собак и зоозащитников Комментарий 7
 18:00   По знакомому адресу, но в новом исполнении! На Советской, 160в открылся новый автосалон HAVAL
 16:23   Финансово несостоятельный. Сына Бориса Дубровского признали банкротом Комментарий 7
 15:49   Защитит от воздействия ядерного взрыва. Под Магнитогорском продают подземный бункер за 5,5 млн рублей Комментарий 23
 15:12   Более 257 тысяч магнитогорцев уже вакцинировались от COVID-19. Вакцина для подростков – уже на подходе Комментарий 7
 13:45   Магнитогорские школьники сняли пластилиновый фильм о вторсырье. И заняли первое место в конкурсе Комментарий 1
 13:21   В Магнитогорске оказался самый низкий в регионе уровень безработицы. Но в городе не хватает рабочих и врачей Комментарий 18
 12:14   «Случаев омикрона в Магнитогорске пока нет». С начала пандемии COVID-19 выявили уже у 17 209 горожан Комментарий 4
 11:19   Выявили нарушений на 22,3 млн рублей. Председатель городской КСП рассказал о работе палаты в 2021 году Комментарий 2
 10:00   Заслушают отчёт о деятельности КСП и состоянии рынка труда. Депутаты МГСД примут решения по 14 вопросам Комментарий 5
 9:52   На предприятии сразу несколько вакансий. АО «Горэлектросеть» пополняет штат
 6:33   «Водоканал» сообщает! Важная информация для жителей города
24 января
 19:00   «Внёс большой вклад в развитие города». В Челябинске установили памятник Александру II Комментарий 8
 16:54   Апелляция не помогла. Сообщника Тефтелева оставили под стражей Комментарий 4
 16:21   И создадут центр компетенций. ММК и «Сименс» развернут интеграционную платформу Комментарий 2
 15:52   В Магнитогорске бабушка повела внучку мимо пешеходного перехода. И оказалась на больничной койке Комментарий 2
 15:36   Скачивание музыки в Интернете
 14:16   Почти 100 школьников за сутки. На Южном Урале стремительно растёт число случаев COVID-19 Комментарий 16
 13:51   Платежеспособность оказалась липовой! В Магнитогорске коммерсант обманул своего поставщика на 56 млн рублей Комментарий 9

Как работает «Самокат»? В Магнитогорск пришёл уникальный сервис экспресс-доставки

Магнитогорск. Сегодня, 30 ноября, в Магнитогорске начал работу онлайн-ритейлер «Самокат». В компании рассказали, как работает сервис и как у «Самоката» получается максимально быстрая доставка.
Поделиться
Поделиться
Telegram

С сегодняшнего дня услуга быстрой доставки продуктов питания и товаров для дома «Самокат» стала доступна для жителей Магнитогорска. До конца 2021 года компания намерена вдвое увеличить число городов присутствия сервиса.

Как это работает?

Как рассказывают представители онлайн-ритейлера, курьеры-партнеры «Самоката» доставляют товары на велосипедах за 15-30 минут в зависимости от зоны доставки. Максимальная оперативность достигается благодаря так называемым «дарксторам». Это центры формирования заказов, которые «Самокат» открывает в разных районах города. На сборку заказа в дарксторе уходит 2–5 минут, на доставку еще 5–20.

На сегодняшний день на территории Магнитогорска ко дню запуска сервиса было открыто семь дарксторов. Этого достаточно, чтобы покрывать весь город. Всего в России уже действует более 850 дарксторов, а курьеры-партнеры «Самоката» каждый день доставляют свыше 300 000 заказов.

Даркстор «Самоката» – это с виду обычный магазин, где стоят стеллажи с товарами, только без покупателей. Вместо них здесь работают сборщики и товароведы.

«В обычном магазине конфигурация расположения товарных групп устроена так, чтобы покупатель проделал как можно более долгий путь до товаров, которые ему нужны в повседневной жизни, – поясняет Игорь Рожков, директор по маркетингу онлайн-ритейлера «Самокат». – Охлажденные продукты, молочка, хлеб обычно находятся в конце магазина. У нас все наоборот. Товары, которые пользуются наибольшим спросом, мы ставим в начало линии сборки. Распределение товаров также зависит от того, насколько они тяжелые. Хрупкие продукты должны оказаться в пакете наверху: никому не хочется получить мятые мандарины или раздавленный виноград».

Когда клиент нажимает кнопку «заказать», начинается сборка заказа. Сборщик получает уведомление в виде списка, в котором для удобства каждый пункт сопровождается фотографией товара. Товары в списке расположены так, чтобы у сборщика был минимальный маршрут по даркстору. Сотрудники передвигаются с тележками, в которых установлены пластиковые боксы с заранее развернутыми в них пакетами: это тоже влияет на скорость доставки. В заказе таких боксов может быть несколько, сборщики ориентируются на объем и правила товарного соседства. Каждый товар перед укладкой в пакет отмечается ручным сканером, информация автоматически дублируется в приложении. Заказ уже в собранном виде передается курьеру.

«Почти все процессы в дарксторе автоматизированы, – рассказывает Игорь Рожков. – Есть отдельный алгоритм, который мониторит товарные остатки. Есть алгоритм, который отслеживает сроки годности и дает сигнал о снятии позиции, у которой этот срок истек. Потому случаи, когда пользователи «Самоката» получают просрочку, очень редки. И чаще всего это системный баг, а не ошибка человека, который собирает заказ».

Цель «Самоката» – сделать так, чтобы любой человек мог получать на дом необходимые товары почти мгновенно. Для этого онлайн-ритейлер много инвестирует в разработку IT-инструментов. Искусственный интеллект, например, помогает прогнозировать поведение потребителей. Технология соотносит количество прогнозируемых и реальных заказов, может ограничивать их количество, чтобы справиться с нагрузкой. В пиковые часы система может выставлять минимальную сумму чека для клиентов или вывести в район дополнительных курьеров, разослав пуш-уведомления тем, у кого в этот день выходной.

«Общая численность курьеров-партнеров «Самоката» – около 30 000 человек. И это единственные люди, которых видят наши клиенты, – говорит Игорь Рожков. – Мы относимся к своим сотрудникам серьезно и стараемся обеспечить для них комфортные условия: начиная от обустройства быта внутри точки и заканчивая удобством формы. Например, нам удалось сделать хорошие куртки. Настолько, что я видел курьеров, которые, видимо, подрабатывают в нескольких местах, в наших куртках с рюкзаками других сервисов».

Что выбирают покупатели?

Оформить и получить заказ жители Магнитогорска смогут с 8 утра до 23 часов вечера. В ассортименте «Самоката» более 2 500 товаров повседневного спроса: это продукты питания, напитки, бытовая химия, косметика и сопутствующие товары. Набор товаров в дарксторе, по сути, повторяет ассортимент стандартного «магазина у дома», за исключением алкоголя и сигарет.

На витрине «Самоката» представлены товары от самых разных производителей, в том числе и от популярных местных уральских брендов. Более 660 позиций в ассортименте даркстора составляют товары собственной торговой марки «Самокат», и эта цифра постоянно растет.

«Мы пытаемся делать продукты, которые имеют дополнительные свойства, и рассказываем об этом нашим покупателям, – говорит Игорь Рожков. – В частной марке мы формируем свой собственный набор позиций, который нам интересен. Это не та история, когда берется рецептура производителя и клеится наша этикетка».

Доставка в «Самокате» всегда бесплатная, а минимальная сумма заказа составляет всего 100 рублей.

«Наша цель – изменить отношение горожан к рутинным задачам и времени, которое они тратят на покупку еды. Мы стремимся к тому, чтобы любой человек мог получать необходимые товары с быстрой доставкой. Это прежде всего экономия времени, которое можно потратить на любимые занятия и общение с близкими», – отмечает Игорь Рожков, директор по маркетингу онлайн-ритейлера «Самокат».


Самокат
Если вы заметили ошибку в тексте, выделите ее и нажмите Ctrl+Enter

Комментарии (11)

#11 Po-машка 1 декабря 2021 00:01 |
Цитата: Mills
Цитата: Витя
Видел одного-одной рукой рулит -второй сопли вытирает! А что будет при морозе -20?

Обеими руками будет сопли вытирать.


Дилетанты! На морозе они замерзают, я их обычно сбиваю наклоном головы об руль
Комментариев: 0
#10 Mills 30 ноября 2021 21:26 |
Цитата: Витя
Видел одного-одной рукой рулит -второй сопли вытирает! А что будет при морозе -20?

Обеими руками будет сопли вытирать.
Комментариев: 204
#9 Витя 30 ноября 2021 19:24 |
Видел одного-одной рукой рулит -второй сопли вытирает! А что будет при морозе -20?
Комментариев: 0
#8 Knight 30 ноября 2021 12:50 |
Цитата: Гыгы
пенёк!
Пенёк в башке у тебя joy
Комментариев: 4 896
#7 Андрей 30 ноября 2021 11:42 |
Они не принимают заказы через сайт. Заказать можно только через приложение на смартфоне, что крайне неудобно. И приложения (в отличии от сайтов) собирают личную информацию с устройств пользователей.
Комментариев: 0
#6 Ничего личного. 30 ноября 2021 11:13 |
Цитата: Гыгы
Цитата: Knight
а как они зимой на лисапедах ездить будут?

На зимней резине ,пенёк!

Она и согреет. Сам велосипедист, но езда зимой, это подвиг.
Комментариев: 0
#5 777 БЕЗОПАСНОСТЬ 30 ноября 2021 09:50 |
Дык, а кто же позаботится о натуральной безопасности пенсионеров
И где критерий - открывать дверь кому попало или нормальным волонтерам
Случаев пруд пруди
Зашел "врач", "волонтер", "доставщик чего ни-будь" и из квартиры старушки исчезли деньги
Ахренеть какая забота
Комментариев: 0
#4 Pо-машка 30 ноября 2021 09:50 |
Я лично круглый год езжу на работу на велосипеде. Очень экономично и полезно для здоровья. А зимой приходится цепи на колеса надевать
Комментариев: 0
#3 Гость хер мэр 30 ноября 2021 09:39 |
Зашёл посмотрел ! До свидания самокат !
Комментариев: 0
#2 Гыгы 30 ноября 2021 09:34 |
Цитата: Knight
а как они зимой на лисапедах ездить будут?

На зимней резине ,пенёк!
Комментариев: 0
#1 Knight 30 ноября 2021 09:29 |
а как они зимой на лисапедах ездить будут?
Комментариев: 4 896

Оставить комментарий

    • bowtiesmilelaughingblushsmileyrelaxedsmirk
      heart_eyeskissing_heartkissing_closed_eyesflushedrelievedsatisfiedgrin
      winkstuck_out_tongue_winking_eyestuck_out_tongue_closed_eyesgrinningkissingstuck_out_tonguesleeping
      worriedfrowninganguishedopen_mouthgrimacingconfusedhushed
      expressionlessunamusedsweat_smilesweatdisappointed_relievedwearypensive
      disappointedconfoundedfearfulcold_sweatperseverecrysob
      joyastonishedscreamtired_faceangryragetriumph
      sleepyyummasksunglassesdizzy_faceimpsmiling_imp
      neutral_faceno_mouthinnocent


 
Верстов.Инфо (Сайт 18+), 2008-2021
Телефон: 8 (3519) 27-97-33
Редакция: info@verstov.info
Главный редактор: redaktor@verstov.info
Технический директор: admin@verstov.info
Реклама на сайте
СМИ «Магнитогорское информационное агентство» зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Свидетельство о регистрации: ЭЛ № ФС 77 - 77805 от 31.01.2020 г.
Учредитель П.Б. Верстов.
Гл. редактор В.О. Болкун
Регистрируясь на сайте verstov.info, каждый пользователь автоматически соглашается на обработку, хранение и распространение персональных данных, внесенных пользователем при регистрации. Согласно Федерального закона "О персональных данных" от 27.07.2006 № 152-ФЗ
Яндекс цитирования Рейтинг@Mail.ru
^ Наверх