Расширенный поиск
Лента новостей
21 мая
20 мая
 21:00   Впервые за 4 года. Курс доллара опустился ниже 58 рублей Комментарий 4
 17:13   «Цените Родину, любите наш родной город». Сегодня в Магнитогорске прозвенел последний звонок для 1 870 выпускников
 15:47   Южноуральцы могут сделать свои города и посёлки ещё краше. И на это дадут дополнительные деньги
 13:48   ММК готовит к запуску уникальный логистический центр. Он откроется в особой экономической зоне «Тольятти»
 13:11   Первый постковидный! В Магнитогорске пройдёт Велопарад-2022
 12:29   И это ещё не конец! С улиц Магнитогорска во время субботников вывезли 13 тыс. тонн мусора
 12:04   Кредит Урал Банк снизил ставки по ипотеке
 11:13   Последний раз её видели на Привокзальной площади. В Магнитогорске разыскивают 49-летнюю женщину в зелёном платке
 9:49   Короткое замыкание и пожар в квартире. Погиб обозреватель газеты «Магнитогорский металл» Комментарий 1
 9:25   Путин наградил посмертно троих магнитогорцев, погибших на Украине. Награды вручили безутешным родителям Комментарий 1
19 мая
 23:00   «Итог продолжительного и непростого переговорного процесса». «Макдоналдс» нашёл покупателя на свой бизнес в России
 21:00   Критиковал СВО, дал определение понятию «Родина». На Юрия Шевчука составили протокол после концерта Комментарий 7
 17:49   Хотел догнать друга и выбежал на дорогу. В Магнитогорске первоклассник попал под колёса «Дэу Нексии»
 16:45   Рейдерский захват, суды и обращение к Путину! В Магнитогорске идёт настоящая война за сады Мичурина Комментарий 2
 15:46   Местонахождение неизвестно. В Магнитогорске разыскивают двух пропавших мужчин
 15:15   В Магнитогорске водолазы открыли купальный сезон. Но только для того, чтобы очистить дно Урала
 12:23   ММК стал крупнейшим поставщиком подката для трубной промышленности в России

Должникам перекрывают воду и канализацию. Магнитогорцы задолжали «Водоканалу» и «Теплофикации» более 1,5 млрд рублей

Сегодня, 12 мая, в администрации города представители муниципальных предприятий – поставщиков коммунальных услуг – дали пресс-конференцию.
Поделиться
Поделиться
Telegram

Начальник бюро по работе с дебиторской задолженностью населения МП трест «Теплофикация» Кирилл Птушко и начальник службы учета и реализации воды МП трест «Водоканал» Дмитрий Вирченко рассказали, как без особых сложностей оплатить услуги и почему нельзя копить долги за коммунальные ресурсы.

Как и где платить

В январе муниципальные предприятия трест «Теплофикация» и трест «Водоканал» для жителей многоквартирных домов объединили свои сервисы: личный кабинет, кол-центр, каналы передачи показаний, центры очного обслуживания. В апреле была проведена работа по объединению сервиса в отношении абонентов, проживающих в частном секторе. Теперь пользоваться теми же услугами могут владельцы 19,5 тыс. лицевых счетов с пропиской в индивидуальных домах.

Для них, как и для жильцов многоквартирных домов, теперь доступен единый личный кабинет. Возможность передачи показаний водомеров через сайт mgn-city.ru, с подключением любых жилых помещений в один личный кабинет.

Теперь единообразно для всех потребителей услуг действуют многоканальные телефонные линии. Позвонив по номеру 51-51-31, можно получить консультацию по частному сектору и многоквартирному фонду, составить заявку, решить сразу несколько вопросов. По телефону 51-51-30 одновременно можно передавать показания счетчиков по 30 каналам.

– Жильцы частного сектора могут пользоваться теми же услугами, что и проживающие в многоквартирных домах. Унифицированы и сами квитанции: форма такая же, как и у тех, кто живет в многоквартирных домах, – объясняет Дмитрий Вирченко.

Впрочем, специалисты отмечают, что от бумажной квитанции можно и вовсе отказаться. Соответствующее пожелание можно оставить на объединенном сайте, после чего будет приходить электронная квитанция на указанный опять же электронный адрес. Для последователей электронных услуг создали мобильное приложение, его можно скачать на маркетплейсе, после чего вносить данные и оплачивать услуги.

Дмитрий Вирченко рассказал, что на сегодняшний день почти 9,5 тыс. пользователей личных кабинетов добавили около 14 тысяч лицевых счетов: они подключают более одного лицевого счета, тем самым помогают оплачивать счета родным либо имеют несколько объектов недвижимости.

Оплатить коммунальные услуги через сайт, минуя регистрацию либо будучи зарегистрированными, могут теперь все магнитогорцы, независимо от того, проживают они в многоквартирном доме или в частном секторе. Оплата простая и довольно удобна, комиссия за услугу взимается или нет в зависимости от того, держателем карты какого банка является плательщик. К примеру, при оплате картой Кредит Урал Банка комиссии не будет, а вот через Сбербанк взимается определенный процент. Следует подчеркнуть, что в лицевом счете жителей частного сектора добавилась цифра 0 (ноль), это нужно учитывать при введении данных.

Дмитрий Вирченко отмечает, что уже в апреле возможностью передачи показаний через личный кабинет воспользовались 78 тысяч абонентов, голосовой почтой воспользовались 13 тысяч человек, еще 4 тысячи показаний было передано через электронную почту.

– Раньше получали негативные отзывы по работе голосовой почты, теперь схему поменяли, распределили нагрузку, и теперь есть звонки с благодарностью, что стало удобно и понятно. Появилась и еще одна функция: если абонент звонит с одного и того же номера, то система идентифицирует абонента и облегчает ему передачу показаний, – рассказали на пресс-конференции.

Долги растут!

Начальник бюро по работе с дебиторской задолженностью населения МП трест «Теплофикация» Кирилл Птушко напомнил магнитогорцам о просроченной задолженности и проблемах, которые могут возникнуть у неплательщиков. Жители-абоненты на 1 мая задолжали тресту 1 млрд рублей. Птушко подчеркнул, что это полностью задолженность населения, данных по юридическим лицам у него нет. Если сравнить с аналогичным периодом прошлого года, то выясняется, что долг только вырос.

На 1 мая 2021 года горожане были должны 901 млн рублей. Неминуемо при задержке оплаты начисление пени: с 31-го дня просрочки прибавляется по 1/300 ставки рефинансирования от неоплаченной суммы вплоть до 90-го дня (ставка рефинансирования для должников – 9,5 процента).

– Призываем не копить и вносить плату своевременно, незамедлительно обращаться, если есть проблемы, – говорит Кирилл Птушко. – Активизирована судебная работа: на 1 мая в суды подали более 2 тысяч исков на судебные приказы на сумму в 50 млн рублей. В июне трест возобновит судебно-претензионную работу, будем рассылать претензии и размещать объявления на стендах у подъездов, чтобы побудить платить вовремя.

«Водоканалу» магнитогорцы задолжали чуть меньшую, чем «Теплофикации», сумму – 511 млн рублей (данные на 1 мая). Просрочена оплата свыше одного месяца на сумму в 344 млн рублей, основная часть должников – население, их доля – 414 млн рублей. Частные и бюджетные организации должны 97 млн рублей.

Должникам – отключение

«Водоканал» по примеру «Теплофикации» ведет уведомительную и претензионную работу. В этом году уже подано 5 тысяч уведомлений на 75 млн рублей долга. Эффект оказался неплохим – примерно половина должников изыскали средства и погасили долг. Тем не менее в отношении 11 абонентов из частного сектора и двух предприятий пришлось идти на крайние меры: чтобы побудить должников к оплате, их пришлось отключить от водоснабжения. Еще одним действенным способом является тампонирование системы канализации. Правда, в старом жилом фонде от него пришлось отказаться, а вот в новых микрорайонах специалисты МП намерены продолжить практику перекрытия канализации до полной оплаты счетов.


Служба новостей «Верстов.Инфо», фото: Илья Московец
Если вы заметили ошибку в тексте, выделите ее и нажмите Ctrl+Enter

Комментарии (9)

#9 Knight 13 мая 2022 17:28 |
В вашем приложении невозможно зарегистрироваться. Оно не работает. Программёры водоканала, убейтесь о стену.
Комментариев: 4 935
   
#8 СОЮ­З­ 13 мая 2022 13:53 |
Коллекторы совсем совесть потеряли!
Комментариев: 499
   
#7 СОЮ­З­ 13 мая 2022 13:48 |
В СССР коммуналку можно было не платить. Все было бесплатно!
Комментариев: 499
   
#6 Евгений ГОНЧАРОВ 13 мая 2022 13:44 |
ПРОДОЛЖЕНИЕ КОММЕНТАРИЯ №5:
Облегчите, пожалуйста, людям возможности для оплаты этих услуг. Пусть все новые электронные способы оплаты будут дополнительными формами. Зачем разрушать хорошее старое? Не забывайте, что россияне довольно консервативный народ, и поэтому неохотно сходят с протоптанной тропы.
Комментариев: 80
   
#5 Евгений ГОНЧАРОВ 13 мая 2022 13:42 |
ПРОДОЛЖЕНИЕ КОММЕНТАРИЯ №4:
Обращаю внимание. В городе в среднем 306-308 тысяч экономически активного населения (старше 18-ти лет). Из них (в различное время) 108-112 тысяч пенсионеров (инвалидов). Порядка 37 процентов пенсионеров, которых обслуживает Управление Пенсионного фонда Магнитогорска, получают пенсию в районе минимальной. Как вы думаете, существенными для них окажутся деньги, заплаченные за комиссию, музыкальные приветы от “коммунальщиков” (ресурсников), пени? Вопрос, конечно же, риторический. По поводу электронных платежей – похожая песня. Много пенсионеров и инвалидов имеют компьютеры (с оплаченным Интернетом) и умеют ими пользоваться? Вам это известно? Мне нет. Тему с онлайн платежами со смартфонов через личные кабинеты и об оплате через терминалы вообще не поднимаю. Молодые то не все знают, как с этим управляться, а про бабушек и дедушек я вообще молчу.
Комментариев: 80
   
#4 Евгений ГОНЧАРОВ 13 мая 2022 13:41 |
ПРОДОЛЖЕНИЕ КОММЕНТАРИЯ №3:
И последнее. По Постановлению Правительства оплата за коммунальные услуги должна осуществляться до 10 числа месяца, следующего, скажем так, за отчётным месяцем. Но ведь немалое количество пенсионеров и работающих получают пенсии и зарплаты, порой, относительно далеко за этой датой. Зачем вы начисляете пени с 10-го числа? Начисляйте их хотя бы по истечении этого месяца. Никакой закон вы при этом не нарушите, потому что это ваше право, а не обязанность.
Комментариев: 80
   
#3 Евгений ГОНЧАРОВ 13 мая 2022 13:39 |
ПРОДОЛЖЕНИЕ КОММЕНТАРИЯ №2:
Теперь, что касается единого многоканального телефона и электронных платежей. Почему то представители трестов не рассказывают, что прежде чем тебе ответят на “другом конце провода”, придётся послушать музыку, иногда до 10-12 минут. За свой счёт, разумеется. Надо говорить, сколько стоит минута, если звонок осуществляется с квартирного телефона не по безлимитному тарифу или с мобильного (сотового) телефона? Вернитесь к прошлой системе связи. Малообеспеченный гражданин лучше бесплатно для себя послушает гудки, чем будет нервничать под музыку, с каждой минутой психологически впадая в транс, предвкушая суммы, которые ему выставят за музыкальную паузу. А уж операторы связи “отобьют” свои “кровные” за соединение на междугородных звонках и на роуминге, например, с соседней Башкирией.
Комментариев: 80
   
#2 Евгений ГОНЧАРОВ 13 мая 2022 13:38 |
ПРОДОЛЖЕНИЕ КОММЕНТАРИЯ №1:
Представители трестов говорят о плательщиках – владельцах карточек КУБа. Но при этом не разъясняют, вводя некоторых в заблуждение, что оплатить другие коммунальные услуги в КУБе без комиссии (кроме тепла и воды) могут только владельцы зарплатных карточек ММК и карточек пенсионеров ММК. Остальные граждане, чтобы сэкономить, должны посещать и КУБ, и кассы ЕРКЦ. Очень, знаете ли, “удобно” раскладывать ворох квитанций по “разным карманам” и путешествовать с этим богатством по городу. Многие вполне справедливо задаются вопросом, почему ушли от единой (общей) квитанции? Ведь тогда и подорожавшая нынче бумага будет сэкономлена (опять же деньги, и дополнительных коробок дома для хранения квитанций заводить не нужно).
Далее. Если в ЕРКЦ не хватает кассиров, то поднимите им зарплату, ведь на комиссиях за перевод денег в КУБ уже сэкономили (переложили на потребителей).
Комментариев: 80
   
#1 Евгений ГОНЧАРОВ 13 мая 2022 13:36 |
И при таких долгах вводят дополнительные комиссионные сборы и ограничивают режим работы касс по приёму коммунальных платежей (некоторые кассы стали работать до 17 часов)!
Пусть либо ЕРКЦ откроет счёт в КредитУралБанке, либо «Теплофикация» и «Водоканал» переведут счета из КУБа в банк, который обслуживает ЕРКЦ. Одна проблема для населения будет решена.
Комментариев: 80
   
Информация
 
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.

 
 


 
Верстов.Инфо (Сайт 18+), 2008-2021
Телефон: 8 (3519) 27-97-33
Редакция: info@verstov.info
Главный редактор: redaktor@verstov.info
Технический директор: admin@verstov.info
Реклама на сайте
СМИ «Магнитогорское информационное агентство» зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Свидетельство о регистрации: ЭЛ № ФС 77 - 77805 от 31.01.2020 г.
Учредитель П.Б. Верстов.
Гл. редактор В.О. Болкун
Регистрируясь на сайте verstov.info, каждый пользователь автоматически соглашается на обработку, хранение и распространение персональных данных, внесенных пользователем при регистрации. Согласно Федерального закона "О персональных данных" от 27.07.2006 № 152-ФЗ
Яндекс цитирования Рейтинг@Mail.ru
^ Наверх